Страховой дом «Узловая» – один из ведущих региональных страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинские полисы и корпоративные решения. В 2024 году компания завершила масштабную цифровую трансформацию, открыв новые онлайн‑сервисы и модернизировав внутренний ОЦО (операционный центр обслуживания).
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.strakhdom-uzlovaya.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@strakhdom-uzlovaya.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховой дом «Узловая» доступен личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты, а после входа вы получаете:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Онлайн‑оплату страховых взносов.
- Отслеживание статуса заявлений и выплат.
- Чат‑поддержку 24/7.
Личный приём (консультация)
Если вам требуется индивидуальная консультация, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: через форму на сайте, по телефону горячей линии или в мобильном приложении.
- Стоимость приёма: бесплатна для держателей полисов «Узловая».
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, 78 | 09:00 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Екатеринбург, ул. Малышева, 22 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, расчёт тарифов, заключение договоров.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, рисков, ответственности.
- Отдел цифровых решений – поддержка онлайн‑кабинета, мобильного приложения, чат‑ботов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@strakhdom-uzlovaya.ru |
| Заместитель директора по цифровой трансформации | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@strakhdom-uzlovaya.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhaylov@strakhdom-uzlovaya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы держателей полисов «Узловая». Все отзывы опубликованы с согласия клиентов.
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Благодаря онлайн‑кабинету я оформил полис КАСКО за 15 минут. Служба поддержки ответила в чат‑боте мгновенно, а при ДТП всё прошло быстро и без лишних бумаг».
- Елена, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Оценка ущерба по страховке жилья была проведена в течение 2 дней, выплата поступила на карту в тот же день. Очень довольна сервисом».
- Игорь, владелец малого бизнеса, г. Новосибирск – «Корпоративный полис покрывает все риски, а личный менеджер всегда на связи. Цифровая трансформация 2024 года позволила подписывать договоры онлайн – экономия времени».
-
Марина, 28 лет, г. Екатеринбург – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить вопрос с полисом ДМС. Рекомендую всем!».
Как быстро связаться с нами?
Если у вас возник вопрос, воспользуйтесь одним из способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправьте письмо на info@strakhdom-uzlovaya.ru – в течение 24 часов вы получите ответ.
- Заполните форму обратной связи на странице обратной связи.
- Войдите в личный кабинет и откройте чат‑поддержку 24/7.
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил профессиональное обслуживание и быстрые решения своих задач.