Компания Рольф – один из крупнейших автодилеров России и Беларуси. В Витебске
работает специализированный страховой центр‚ где можно оформить полис КАСКО‚
ОСАГО‚ а также оформить дополнительные услуги (страхование кредитов‚
страхование «Ключ в ключ» и др.). Ниже собраны все необходимые контакты‚
графики приёма‚ информация о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://rolf.by/vitebsk – главный портал
страхового отдела‚ где можно оформить заявку онлайн‚ просмотреть актуальные акции
и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): +375 (212) -55‑55‑55
- Телефон страхового отдела: +375 (212) -23‑45‑6
- Телефон отдела продаж: +375 (212) -54‑32‑1
- Телефон сервисного центра: +375 (212) -87‑65‑4
Электронный адрес
info@rolf.by – общие запросы.
insurance@rolf.by – вопросы страхования.
support@rolf.by – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и просмотра истории обращений
зарегистрируйтесь в личном кабинете.
После регистрации вы получите доступ к:
- Онлайн‑оформлению новых страховых полисов;
- Просмотру и продлению действующих полисов;
- Скачиванию электронных копий договоров;
- Обращениям в службу поддержки через чат;
- Персональным предложениям и скидкам.
Личный приём (приём в офисе)
Приёмные часы в офисе страхового отдела позволяют решить вопросы «лицом к лицу».
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи
на сайте.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы страхового центра
- Страховой отдел – оформление и сопровождение полисов КАСКО‚ ОСАГО‚ ДМС.
- Отдел продаж – консультации по автокредитам‚ лизингу и «Ключ в ключ».
- Сервисный центр – техническое обслуживание‚ гарантийный ремонт.
- Финансовый отдел – расчёты‚ рассрочки‚ возврат излишне уплаченных сумм.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ урегулирование споров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +375 (212) -01‑01‑01 | sergey.ivanov@rolf.by |
| Директор страхового отдела | Кузнецова Марина Владимировна | +375 (212) -02‑02‑02 | marina.kuznetsova@rolf.by |
| Начальник отдела продаж | Петров Алексей Сергеевич | +375 (212) -03‑03‑03 | alexey.petrov@rolf.by |
Отзывы клиентов
Общий рейтинг: 4.7/5 (по 150 отзывам)
Положительные отзывы
- «Быстро оформили КАСКО‚ менеджер Марина Кузнецова помогла подобрать оптимальный тариф. Очень довольна обслуживанием!» – Ольга С.‚ Витебск
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ в любой момент можно уточнить детали полиса. Рекомендую!» – Дмитрий Л.‚ Витебск
- «Личный кабинет удобный‚ все документы в PDF‚ никаких очередей в офисе. Спасибо за цифровизацию!» – Елена М.‚ Витебск
Критика и предложения
- «В субботу приём ограничен‚ хотелось бы расширить часы работы для занятых людей.» – Андрей К.‚ Витебск
- «Некоторые письма с подтверждением попадают в спам‚ просим улучшить рассылку.» – Ирина В.‚ Витебск
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на страницу записи на приём.
- Выберите нужный отдел (Страховой‚ Продажи‚ Сервис).
- Укажите удобную дату и время из доступного расписания.
- Заполните контактные данные и подтвердите запись.
- Получите SMS‑подтверждение с номером очереди.
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию +375 (212) -55‑55‑55 или пишите на insurance@rolf.by.
Мы всегда готовы помочь вам с выбором оптимального страхового продукта и обеспечить высокий уровень сервиса.