С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются исключительно в цифровом виде. Традиционные бумажные карточки ушли в прошлое – вместо них теперь используется электронный полис ОМС‚ который хранится в личном кабинете гражданина‚ в мобильных приложениях и в базе данных страховых компаний.
Основные визуальные элементы электронного полиса
- QR‑код – расположенный в правом верхнем углу. Сканируя его любой сканер (смартфон‚ терминал в поликлинике)‚ система мгновенно получает доступ к полису.
- Шапка документа – содержит логотип Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и надпись «Электронный полис ОМС». Цветовая гамма – синий и белый‚ что соответствует фирменному стилю ФОМС.
- Персональные данные застрахованного – ФИО‚ дата рождения‚ пол‚ СНИЛС‚ номер полиса (10‑значный).
- Информация о страховой компании – название‚ ИНН‚ контактные данные.
- Период действия полиса – дата начала и окончания страхового периода.
- Статус полиса – активен / приостановлен / аннулирован (отображается цветом: зелёный‚ жёлтый‚ красный).
- Список услуг – базовые услуги‚ покрываемые ОМС‚ и их ограничения (например‚ количество посещений стоматолога).
Электронный полис отображается в виде PDF‑файла или в виде интерактивной карточки в мобильных приложениях (например‚ «Госуслуги»‚ «Мой полис ОМС»); При открытии полиса в браузере пользователь видит те же элементы‚ что и на бумажном документе‚ но дополнительно доступны ссылки для:
- проверки статуса полиса в реальном времени;
- скачивания копии в формате PDF;
- передачи полиса врачу через QR‑сканер.
Как получить и просмотреть электронный полис ОМС
Для получения полиса необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале ФОМС.
- Привязать к кабинету свой СНИЛС и паспортные данные.
- Выбрать страховую компанию‚ с которой заключён договор.
- Нажать кнопку «Сформировать полис». Система автоматически генерирует документ и отправляет уведомление на указанный e‑mail и в мобильное приложение.
После этого полис можно:
- Сохранить на устройстве (PDF‚ PNG QR‑кода).
- Добавить в приложение «Госуслуги» → «Мой полис ОМС».
- Распечатать‚ если требуется бумажный вариант (печать сохраняет все цифровые коды).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оформлению‚ активации или использованию электронного полиса‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия ФОМС
Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
e‑mail: support@foms.gov.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.foms.gov.ru
Личный приём (консультация в офисе)
Адрес главного офиса ФОМС: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ФОМС
- Отдел информационных технологий – отвечает за работу электронных полисов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок и жалоб.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и нормативные документы.
- Отдел контроля качества – мониторинг корректности выдачи полисов.
Руководство
Глава Фонда обязательного медицинского страхования России – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из официального портала обратной связи:
- «Электронный полис удобно хранить в смартфоне‚ сканировать QR‑код в поликлинике – быстро и без очередей». – Мария К.‚ г. Москва.
- «Было сложно привязать СНИЛС к личному кабинету‚ но служба поддержки помогла решить проблему в течение 15 минут». – Алексей С.‚ г. Новосибирск.
- «Хотелось бы добавить возможность печати полиса прямо из личного кабинета без необходимости скачивать PDF». – Ольга Т.‚ г. Екатеринбург.
Новые полисы ОМС – это полностью цифровой документ‚ который сочетает в себе традиционный набор реквизитов и современные технологии (QR‑коды‚ онлайн‑проверка статуса‚ интеграция с мобильными приложениями). Благодаря этому процесс получения и использования полиса стал быстрее‚ безопаснее и удобнее для граждан.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – телефонную горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём в офисе. Ваше мнение важно: оставляйте отзывы‚ чтобы ФОМС мог дальше улучшать сервис.