С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС в России более не выпускаются – их заменили цифровые QR‑коды, которые хранятся в личном кабинете на портале ЕМИАС или в мобильных приложениях страховых компаний. В этой статье мы подробно расскажем, как быстро и без лишних хлопот получить доступ к своему полису онлайн;

Содержание

1. Что такое электронный полис ОМС
2. Какие документы нужны
3. Как посмотреть полис через портал ЕМИАС
4. Как проверить полис в мобильных приложениях
5. Как распечатать QR‑код полиса
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращений
8. Отзывы граждан

Что такое электронный полис ОМС

Электронный полис ОМС – это цифровой документ, подтверждающий право гражданина России (и некоторых категорий иностранцев) на бесплатное медицинское обслуживание в рамках обязательного медицинского страхования. Он хранится в виде QR‑кода, привязанного к вашему личному кабинету на официальных порталах Фонда обязательного медицинского страхования (www.fss.ru) и региональных ЕМИАС.

Преимущества электронного полиса:

• Отсутствие необходимости носить с собой пластиковую карточку;
• Мгновенный доступ через смартфон, планшет или компьютер;
• Автоматическое обновление данных (смена страховой компании, изменение ФИО и т.д.);
• Возможность быстро показать полис врачу, сканировав QR‑код.

Какие документы нужны

Для доступа к полису в электронном виде обычно требуеться один из следующих наборов:

1. Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Электронная почта, указанная в системе ФФОМС.
4. Мобильный телефон, привязанный к вашему личному кабинету (для получения SMS‑кода).

Если вы ранее оформляли полис онлайн, достаточно знать логин/пароль от личного кабинета. При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.

Как посмотреть полис через портал ЕМИАС

Шаг 1. Перейти на официальный сайт

Откройте https://www.emias.info – это федеральный портал «Единый медицинский информационно‑аналитический сервис».

Шаг 2. Войти в личный кабинет

1. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
2. Введите логин (обычно это ваш СНИЛС или номер полиса) и пароль.
3. Подтвердите вход кодом, полученным по СМС.

Шаг 3. Найти раздел «Мой полис ОМС»

После входа в личный кабинет выберите пункт меню «Мой полис ОМС» (иногда он находится в подразделе «Мои документы»).

Шаг 4. Просмотр и скачивание QR‑кода

• На экране отобразится ваш текущий полис с QR‑кодом.
• Для сохранения нажмите «Скачать PDF» или «Сохранить QR‑код».
• Можно также распечатать документ, если требуется предъявить полис в бумажном виде.

Шаг 5. Проверка актуальности

В правом верхнем углу будет указана дата последнего обновления. Если срок действия истёк или данные устарели – нажмите кнопку «Обновить данные» и следуйте инструкциям.

Как проверить полис в мобильных приложениях

Большинство страховых компаний и региональных фондов ОМС предоставляют официальные мобильные приложения. Ниже – самые популярные:

• «Мой полис ОМС» (ФФОМС) – доступно для Android и iOS. Позволяет просматривать QR‑код, получать уведомления о смене страховой компании и записываться к врачу.
• «ЕМИАС» – приложение от Минздрава России. Включает функции поиска поликлиник, записи онлайн и просмотра полиса.
• Приложения страховых компаний (например, «СберЗдоровье», «Росмедстрах», «Тинькофф Медицинский полис»). В них ваш полис привязывается автоматически после ввода СНИЛС.

Как проверить полис в приложении:

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store.
2. Пройдите регистрацию, указав СНИЛС и номер телефона.
3. В главном меню выберите пункт «Мой полис» – сразу увидите QR‑код.
4. Для подтверждения подлинности покажите QR‑код врачу – сканер в поликлинике распознает его мгновенно.

Как распечатать QR‑код полиса

Хотя полис в электронном виде считается полноценным, иногда требуется его бумажный вариант (например, в небольших клиниках без сканеров). Делайте так:

1. Откройте полис в личном кабинете ЕМИАС или в мобильном приложении.
2. Нажмите кнопку «Сохранить как PDF» или «Печать».
3. В диалоговом окне выберите принтер и нажмите «Печать».
4. Убедитесь, что QR‑код чётко виден и не искажен.

Если у вас нет принтера, можно отправить PDF‑файл на электронную почту и распечатать в любом копицентре.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли хранить старый пластиковый полис?

Нет. С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы более не выдаются. Старый полис можно утилизировать, но лучше сохранить его копию до полной уверенности в работе электронного.

Что делать, если QR‑код не сканируется?

• Проверьте, не покрыт ли код пятнами, царапинами или сгибами.
• Убедитесь, что на экране телефона полис отображается в полном размере (не масштабирован).
• Обновите приложение или перезагрузите страницу в браузере.
• Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты»).

Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я впервые?

Да. На портале ЕМИАС в разделе «Оформление полиса ОМС» заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС, и через несколько дней получите QR‑код на указанный телефон.

Как изменить привязанный к полису телефон?

В личном кабинете перейдите в «Настройки профиля» → «Контактные данные» и укажите новый номер. После подтверждения по СМС система автоматически обновит привязку.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или технические проблемы, используйте любые из нижеперечисленных каналов связи.

Официальный сайт

https://www.fss.ru – Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

• Единый номер ФФОМС: 122 (круглосуточно).
• Телефон доверия регионального фонда (пример для Москвы): 8‑800‑100‑01‑00.

Электронная почта

Для письменных запросов: info@fss.ru

Личный кабинет

Перейдите по ссылке: https://lk.fss.ru – вход в личный кабинет ФФОМС.

Личный приём (офис)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы

• Отдел ОМС и страховых выплат.
• Техническая поддержка электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство

Глава ФФОМС – А. В. Кузнецов. Контактные данные руководства доступны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов пользователей, оставленных на портале ФФОМС (по состоянию на ):

• «Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику. Оказалось, что QR‑код сканирует любой врач, а в личном кабинете всё удобно. Спасибо за быстрый сервис!» – Марина П., 34 года.
• «Проблемы с входом в личный кабинет решились после звонка в горячую линию 122. Оператор быстро помог восстановить пароль и объяснил, как смотреть полис в приложении.» – Иван С., 45 лет.
• «Скачал приложение «Мой полис ОМС», привязал СНИЛС, и теперь могу показывать полис даже в небольших клиниках без интернета – сканер читает QR‑код с экрана телефона.» – Ольга К., 28 лет.

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте ФФОМС.

Электронный полис ОМС – это удобный, безопасный и полностью юридически значимый документ. Доступ к нему можно получить через портал ЕМИАС, мобильные приложения или личный кабинет ФФОМС. При возникновении вопросов используйте официальные контакты, указанные выше, и помните, что поддержка работает круглосуточно.

Не откладывайте – проверьте свой полис уже сегодня!