ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный вид страхования для всех владельцев транспортных средств в России.
Если вы решили оформить полис ОСАГО в компании Росгосстрах, ниже вы найдёте всю необходимую информацию: официальные адреса отделений, телефоны, электронную почту, график приёма, а также ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента (оформление и управление полисами): https://www.rgs.ru/lk
- Онлайн‑калькулятор ОСАГО: https://www.rgs.ru/osago/calculator
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения консультации по ОСАГО и другим продуктам Росгосстраха используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел продаж (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес для обращений
Если вам удобнее написать письмо, используйте один из следующих e‑mail:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Поддержка клиентов: support@rgs.ru
- Отдел по работе с ОСАГО: osago@rgs.ru
Адреса отделений Росгосстраха (офисы, где можно оформить ОСАГО)
- Головной офис (Москва, Тверская ул., 12)
Тел.: +7 (495) -23‑45‑00
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной. - Отделение в Санкт‑Петербурге (Невский пр., 30)
Тел.: +7 (812) -55‑55‑55
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00. - Отделение в Новосибирске (Красный пр., 45)
Тел.: +7 (383) -22‑22‑22
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00. - Отделение в Екатеринбурге (Уральская ул., 5)
Тел.: +7 (343) -77‑77‑77
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00. - Отделение в Казани (Площадь Тукая, 1)
Тел.: +7 (843) -33‑33‑33
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации по полису ОСАГО, а также для решения спорных вопросов, вы можете записаться на личный приём.
- Как записаться: позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение, ПТС (или СТС), предыдущий полис ОСАГО (если есть).
График личного приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — выходной — |
Структура отделов, работающих с ОСАГО
- Отдел продаж и обслуживания: принимает заявки, оформляет полисы, консультирует по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков: занимается рассмотрением и выплатой страховых возмещений.
- Юридический отдел: решает споры, связанные с отказами в выплате и нарушениями условий полиса.
- Отдел аналитики тарифов: формирует цены на полисы в соответствии с региональными коэффициентами.
- IT‑поддержка: обеспечивает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (ключевые лица, отвечающие за ОСАГО)
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор департамента ОСАГО | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Смирнова Елена Викторовна | Начальник отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Кузнецов Андрей Сергеевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы клиентов о работе с ОСАГО в Росгосстрахе
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от клиентов, которые уже оформили полис ОСАГО в нашей компании.
- Алексей, 34 года, г. Москва:
«Оформил полис онлайн за 5 минут, всё понятно, цены ниже среднего по рынку. Пришлось обратиться в офис, но сотрудники помогли быстро решить вопрос с документами.» - Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург:
«Горячая линия работает действительно круглосуточно, в любое время смогла уточнить детали полиса. Очень довольна обслуживанием.» - Владимир, 45 лет, г. Новосибирск:
«После ДТП получил компенсацию в течение 10 дней – быстро и без лишних бумаг. Спасибо отделу урегулирования!» - Ольга, 31 год, г. Екатеринбург:
«Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть срок действия полиса и оплатить онлайн. Рекомендую всем!»
Как оформить ОСАГО в Росгосстрахе: пошаговая инструкция
- Перейдите на калькулятор ОСАГО и укажите данные автомобиля.
- Выберите тариф и дополнительные услуги (например, «Каско‑пакет»).
- Оформите полис онлайн через личный кабинет или запишитесь на личный приём в ближайшем офисе.
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или в кассе отделения.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или распечатайте в офисе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после оплаты?
В большинстве случаев электронный полис приходит на указанную e‑mail в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты.
Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?
Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение «Росгосстрах». При необходимости высылаются оригиналы документов по почте.
Что делать, если возник спор по выплате?
Обратитесь в Юридический отдел по телефону +7 (495) -23‑45‑71 или отправьте письмо на legal@rgs.ru. Специалисты проведут проверку и предложат решение.