Страховое общество «Согласие» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. В Ярославле компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, недвижимости, путешественников и имущества. Ниже представлена подробная и актуальная на справочная информация для клиентов и партнеров.

Описание и предоставляемые услуги

Филиал в Ярославле осуществляет деятельность по лицензии ЦБ РФ. В офисе можно оформить полисы следующих направлений:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч; электронный), КАСКО, «Зеленая карта», страхование пассажиров и багажа.
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное имущество, ремонт.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НСЖ (несчастные случаи и болезни), страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клещей.
• Финансовые риски и бизнес: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, гарантийное страхование.
• Онлайн-сервисы: расчет стоимости, покупка полиса, сообщение о страховом случае через сайт и мобильное приложение.

Контакты для обращений

Основной офис в Ярославле расположен по адресу:

Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 112 (1, 2 этаж).
Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес ул. Республиканская, д. 16А, а также ул. Гоголя, д. 22-б. Рекомендуется уточнять актуальный адрес при звонке на горячую линию.

Телефоны филиала в Ярославле

• Единая горячая линия / Контакт-центр (бесплатно по России): ###-###-####
• Федеральная горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Единый номер контакт-центра (мобильный формат): ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по России).
• Местные городские номера Ярославля:
  • +7 (4852) -3-91-79
  • +7 (4852) -3-91-82
  • +7 (4852) -3-91-80
  • +7 (4852) -3-91-84
• Московский головной офис (справочно): +7 (495) -39-01-01

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.soglasie.ru
• Электронная почта (общая для компании): info@soglasie.ru (для обращений по Ярославлю рекомендуется указывать город в теме письма).
• Чат-бот и онлайн-консультант: доступны на официальном сайте в правом нижнем углу экрана.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и оплаты взносов используется Личный кабинет на официальном сайте soglasie.ru или в мобильном приложении «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров.
• Оплата полиса банковской картой, через СБП (Систему быстрых платежей) или электронные кошельки.
• Подача уведомления о страховом случае и загрузка сканов документов.
• Отслеживание статуса урегулирования выплат.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии кабинета.

Личный прием граждан и график работы офиса

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов (например, урегулирование крупных убытков, изменение условий договора, претензионная работа), можно посетить офис лично.

Режим работы офиса (ул. Республиканская, 112):

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Перед визитом рекомендуется подтвердить работу офиса по телефону ###-###-#### или в карте на сайте 2ГИС / Яндекс.Карты.

Личный прием руководства

Прием руководителя филиала (или уполномоченного лица) по вопросам, не решенным в стандартном порядке, обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр или посредством письменного обращения на сайте/по почте. Конкретные дни и часы приема уточняйте у оператора горячей линии.

Структура офиса: отделы и направления

В ярославском филиале функционируют ключевые подразделения, обеспечивающие полный цикл работы с клиентом:

• Отдел продаж (фронт-офис): консультирование, расчет тарифов, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, VZR.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет выплат, выплата возмещения.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, гарантии.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, работа с судебными исками, восстановление прав клиентов.
• Служба качества и обработки жалоб: прием обращений о качестве обслуживания, нарушении сроков, действиях сотрудников.

Руководство

Информация о руководителе Ярославского филиала (Директоре филиала) является служебной и может меняться. На актуальные ФИО руководителя и его заместителей лучше уточнять:

1. По телефону справочной службы: ###-###-####.
2. В разделе «Контакты» -> «Филиалы» на официальном сайте soglasie.ru.
3. В открытых реестрах (СПАРК, РБК Компании) по ИНН/ОГРН филиала.

Генеральный директор ПАО «СК «Согласие» (центральный офис, Москва) — Сергей Викторович Камаев (данные на момент составления статьи).

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Flamp) рейтинг ярославского офиса «Согласие» традиционно держится в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса.
• Быстрое оформление ОСАГО и электронных полисов (за 15-20 минут).
• Удобное расположение (ул. Республиканская, близость к остановкам общественного транспорта).
• Возможность оплаты картой и через СБП прямо в офисе.
• Понятная работа личного кабинета и приложения.

Типичные замечания (зоны роста):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись заранее или визит в середине дня (14:00–16:00).
• Сроки урегулирования по КАСКО/имуществу могут затягиваться при сложных случаях, требующих экспертизы.
• Иногда сложно дозвониться до локальных городских номеров — эффективнее использовать федеральную 8-800 линию.
• Не все сотрудники офиса обладают полной компетенцией по корпоративным продуктам (ДМС для бизнеса), лучше согласовывать такие вопросы с менеджером B2B заранее.

Как оставить отзыв или жалобу:

• На картах (Яндекс, 2ГИС) — кнопка «Написать отзыв».
• В Личном кабинете на сайте, раздел «Обращения».
• На горячую линию ###-###-#### (устная жалоба регистрируется оператором).
• Письменно: г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 112, в адрес Руководителя филиала.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

1. Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### / ###-###-####
2. Единый номер контакт-центра: ###-###-####
3. Сайт / Личный кабинет: www.soglasie.ru
4. Адрес офиса Ярославль: ул. Республиканская, 112 (1, 2 этаж)
5. Режим работы: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45 (перерыв 13:00-13:45), Сб-Вс — выходной.

Данные актуальны на . Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте soglasie.ru, так как номера телефонов и адреса филиалов могут изменяться;