Страховое общество «Россия» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «Сбербанк Страхование»․
В Ростове-на-Дону работает полноценный филиал, предоставляющий полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности и многое другое․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․russia-insurance․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны филиала в Ростове-на-Дону:
- Отдел продаж и консультаций – 8‑863‑212‑10‑10
- Отдел урегулирования убытков – 8‑863‑212‑20‑20
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑863‑212‑30‑30
- Электронный адрес: rostov@russia-insurance․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения справок клиентам предлагается личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон․
- После входа в систему вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые договоры онлайн;
- Подавать и отслеживать заявления о страховых случаях;
- Оплачивать полисы банковскими картами или через СБП;
- Получать электронные справки и выписки․
Личный приём (офисные услуги)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, филиал в Ростове-на-Дону принимает посетителей по адресу:
Адрес: г․ Ростов-на-Дону, проспект Пушкинский, д․ 45, офис 3 (2‑й этаж)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи к конкретному специалисту рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑863‑212‑10‑10 и уточнить наличие свободного окна․
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультаций – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и бизнеса․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат․
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам страхования․
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, контроль платежей, работа с бухгалтерией․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – сбор обратной связи, работа с отзывами, программы лояльности․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑212‑10‑11 | ivanov․sp@russia-insurance․ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑863‑212‑10‑12 | kuznetsova․mv@russia-insurance․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑863‑212‑20‑21 | smirnov․an@russia-insurance․ru |
| Главный юрист | Петрова Елена Сергеевна | 8‑863‑212‑30‑31 | petrova․es@russia-insurance․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через официальный сайт и независимые площадки․
- Алексей М․ : «Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут, полис пришёл на электронную почту․ При ДТП быстро помогли оформить заявление, выплату получили в течение 3 дней․ Очень доволен сервисом!»
- Татьяна К․ : «Обратилась в отдел продаж за страховкой квартиры․ Консультант подробно объяснил все условия, помог подобрать оптимальный тариф․ Оценка риска и стоимость полиса оказались ниже, чем у конкурентов․»
- Иван С․ : «При обращении в личный приём меня встретил вежливый сотрудник, сразу нашёл нужный документ․ Время ожидания – 10 минут, а решение вопроса заняло 20 минут․ Рекомендую!»
- Ольга Н․ : «Была небольшая проблема с оплатой полиса через СБП – техподдержка быстро отреагировала, объяснила, как исправить ошибку․ Оценка 5/5․»