СОГАЗ‑Мед – федеральная страховая компания, осуществляющая обязательное медицинское страхование (ОМС) работающего и неработающего населения Мурманской области. На г. в филиале застраховано 437 830 человек. Филиал активно участвует в региональных мероприятиях, в т.ч. в Координационном совете по защите прав граждан в сфере ОМС.
Контактная информация для обращений
- Адрес головного офиса филиала: 183038, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 89
- Адрес регионального представительства (Полярные Зори): 184230, Мурманская обл., г. Полярные Зори, ул. Сивко, д. — (офис обслуживания клиентов)
- Телефон (горячая линия): 8 (8152) -20‑017
- Факс: 8 (8152) -20‑018
- E‑mail: info@sogaz-med.ru
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
Горячая линия
Для справок по полисам ОМС, вопросам выбора страховой медицинской организации, а также по защите прав застрахованных звоните круглосуточно:
8 (8152) -20‑017 (работа с 08:00 до 20:00, в нерабочие часы – автоматический голосовой сервис).
Личный кабинет застрахованного
Все операции с полисом (получение, замена, продление) можно выполнить онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.sogaz-med;ru
- Регистрация по номеру полиса ОМС и ФИО.
- В кабинете доступны формы заявлений, справки о страховом стаже, история обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача временных свидетельств, подписание доверенностей, получение справок), предусмотрён приём в офисе филиала.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 14:00 | 14:00 – 15:00 (обед) |
| Понедельник – Пятница | 15:00 – 19:00 | — |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Отделы филиала
- Отдел страховых представителей – взаимодействие со страховыми медицинскими организациями, выдача полисов.
- Экспертный отдел – оценка медицинских случаев, подготовка заключений.
- Отдел обслуживания застрахованных – ответы на обращения, работа с жалобами и благодарностями.
- Юридический отдел – защита прав получателей страховых услуг, подготовка правовых документов.
- Отдел диспансеризации – информирование о проведении (или приостановке) диспансеризаций, профилактических осмотров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство филиала
- Директор филиала: Ирина Викторовна Чернякова
- Заместитель директора: Антон Николаевич Зарайский (руководитель группы экспертной деятельности)
- Главный специалист по работе с застрахованными: Ольга Петровна Смирнова
- Начальник отдела страховых представителей: Дмитрий Сергеевич Кузнецов
Директор Ирина Чернякова активно участвует в региональных совещаниях, в т.ч. в Координационном совете по защите прав граждан в сфере ОМС (30 март 2022 г.).
Отзывы застрахованных
Среди полученных благодарностей стоит отметить следующее:
«Хочу выразить благодарность сотрудникам Мурманского филиала СОГАЗ‑Мед за оперативную выдачу полисов моим новорожденным дочерям. Особенно благодарна Антону Зарайскому за индивидуальный подход и быстрые ответы на мои вопросы». – О. Т. Затонский, 2022 г.
«В филиале меня встретили вежливо, помогли оформить замену страховой организации без лишних бумаг. Сайт личного кабинета удобный, всё делаю онлайн». – А. В. Петров, 2023 г.
«Спасибо за своевременное информирование о приостановке диспансеризации в начале 2022 г. – важная информация, которая помогла нам планировать обследования». – Е. Н. Кузнецова, 2022 г.
Полезные ссылки и формы
- Форма заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации – скачать PDF
- Форма доверенности (передоверие полномочий) – скачать PDF
- Инструкция по получению полиса ОМС – скачать PDF
Кратко о миссии филиала
Мурманский филиал СОГАЗ‑Мед обеспечивает:
- Доступ к качественной медицинской помощи через страховые полисы ОМС;
- Защиту прав застрахованных граждан;
- Информационную поддержку и консультирование по вопросам ОМС;
- Своевременное информирование о изменениях в программе диспансеризации.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём в офисе.