Страховое общество «Надежда» – один из крупнейших страховщиков Красноярского края. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование, страхование от клеща и ряд иных продуктов. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы, адресах офисов, телефонах, электронных каналах связи и структуре компании.
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт: https://nadezhakrasnoyarsk.ru
- E‑mail для обращений: info@nadezhakrasnoyarsk.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для справок, оформления полисов и подачи заявлений в экстренных случаях используйте один из следующих номеров:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑700‑33‑68
- Отдел продаж: 7 (391) -05‑23‑04
- Центр урегулирования убытков: 7 (991) -01‑99‑88
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: 7 (953) -85‑02‑98
Адреса офисов и график работы
Компания имеет несколько филиалов, расположенных в разных районах города. Ниже указаны основные офисы, их адреса и режим работы (по состоянию на 02‑07‑2026).
| № | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Академика Павлова, 14 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб‑Вс: 10:00‑17:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
| 2 | просп. имени Газеты «Красноярский Рабочий», 116 | Пн‑Пт: 08:00‑19:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
| 3 | ул. Водопьянова, 19 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00; Сб: 10:00‑17:00 | 7 (991) -01‑99‑88 |
| 4 | ул. Брянская, 140 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00; Сб: 10:00‑17:00 | 7 (953) -85‑02‑98 |
| 5 | ул. Дмитрия Мартынова, 41 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00; Сб: 09:00‑18:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
| 6 | ул. Юшкова, 6 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00; Сб: 09:00‑18:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
| 7 | ул. 9 Мая, 20а (временный пункт) | 09.04‑30.04: 09:00‑18:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
| 8 | ул. Парижской Коммуны, 39 (Центральный офис) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
| 9 | ул. Авиаторов, 64 | Пн‑Вс: 09:00‑20:00 | 7 (953) -85‑02‑98 |
| 10 | ул. Молокова, д. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00; Сб: 09:00‑18:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
| 11 | ул. 78 Добровольческой Бригады, 2 (центр страхования) | Пн‑Пт: 10:00‑18:00; Сб: 10:00‑15:00 | 7 (991) -01‑99‑88 |
| 12 | ул. Калинина, 47а (отдел продаж) | Пн‑Пт: 10:00‑20:00; Сб: 10:00‑17:00 | 7 (391) -05‑23‑04 |
Важно: некоторые филиалы могут быть временно закрыты на ремонт или в связи с профилактикой. Рекомендуем уточнять статус по телефону горячей линии.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://my.nadezhakrasnoyarsk.ru
- Регистрация – простая форма, требующая ФИО, номера полиса и подтверждения по SMS.
- В кабинете доступны:
- Оплата полисов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса урегулирования;
- Скачивание полисов и справок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в любой из офисов. Запись производится:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии – оператор подберёт удобное время;
- Лично в офисе, обратившись к стойке регистрации.
Обычно приём проводится в часы работы офиса, но в центральном офисе (ул. Парижской Коммуны, 39) предусмотрено отдельное время для личных консультаций: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 по будням.
Структура компании: отделы
Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующую схему отделов:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел страхования жизни – полисы «жизнь», «досрочное страхование».
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от клеща.
- Отдел страхования от клеща – специализированные программы для сельского хозяйства.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу «Надежды» в Красноярске:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Анна Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, форумы).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО, менеджер вежливый, помог подобрать оптимальную скидку» – А. Кузнецов, 2025 г.
- «Урегулирование ДТП прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней» – И. Смирнова, 2024 г.
- «Удобный личный кабинет, можно посмотреть статус заявления в любой момент» – В. Лебедев, 2026 г.
Критические отзывы
- «В филиале на ул. Водопьянова долго ждали, сотрудник был недоступен для ответов» – С. Никифоров, 2025 г.
- «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось несколько раз перезванивать» – М. Тарасов, 2024 г.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит систему онлайн‑чатов, расширяет часы работы в выходные и увеличивает количество сотрудников в отделе урегулирования.
Краткая справка
| Официальный сайт | https://nadezhakrasnoyarsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑700‑33‑68 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@nadezhakrasnoyarsk.ru |
| Личный кабинет | https://my.nadezhakrasnoyarsk.ru |
| Режим работы (основные офисы) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑17:00 (вариации в зависимости от филиала) |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда «Надежда» готова помочь в любой момент.