Страховое общество «МАКС» (АО «СК «МАКС») — один из крупнейших и старейших страховщиков на российском рынке, успешно работающий с 1992 года․ Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и обладает высоким рейтингом надежности (ruAAA по АКРА, AAA(ru) по Эксперт РА)․ В Йошкар-Оле компания представлена полнофункциональным офисом, предоставляющим широкий спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и жизни) до корпоративных программ и страхования выезжающих за рубеж․ Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов и партнеров на ․

Описание и виды деятельности

Офис в Йошкар-Оле осуществляет прием посетителей, продажу полисов, консультирование по продуктам и прием документов для урегулирования убытков․ Основные направления работы:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронный полис), КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов (под требования банков-партнеров)․
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НСЖ (накопленное страхование жизни), страхование от НС (несчастных случаев), страхование выезжающих за рубеж (VZR)․
• Финансовые риски и ответственность: страхование гражданской ответственности, финансовых рисков, строительно-монтажных рисков․
• Дополнительные сервисы: выезд инспектора на дом/работу, оформление полисов онлайн через сайт и мобильное приложение․

Контакты для обращений (Офис в Йошкар-Оле)

Адрес офиса находится в центральной части города, в здании по адресу Ленинский проспект․ Внимание: в разных источниках указываются уточнения по кабинету и этажу․

Официальный сайт

Сайт: https://makc․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР, покупка полисов без комиссии, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов и сервисных станций, акции и новости․

Горячая линия и единый справочный центр (Федеральный уровень)

Для срочных вопросов, консультаций по полисам, вызова комиссара или сообщения о ДТП используется федеральный контакт-центр (круглосуточно/без выходных):

• Единый номер (Москва): +7 (495) -30-11-01
• Горячая линия (8-800): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Круглосуточный справочный центр: +7 (495) -30-11-01

Дополнительные московские номера (факс/справочные): +7 (495) -40-11-01, +7 (495) -51-19-01․

Номера телефонов (Сводная таблица)

• Офис Йошкар-Ола: +7 (8362) -6-63-88
• Федеральная горячая линия / Контакт-центр: ###-###-#### / +7 (495) -30-11-01
• Аварийный комиссар (ДТП): +7 (495) -30-11-01 (перевод на дежурного)
• Головной офис (Москва): +7 (495) -30-11-01 (адрес: 115184, г․ Москва, ул․ Малая Ордынка, д․ 50)

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk․makc․ru (или через раздел «Личный кабинет» на главной странице makc․ru)․

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр и управление всеми полисами (активные, архивные)․
2. Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР в один клик․
3. Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, ДМС) и отслеживание статуса урегулирования․
4. Загрузка документов/фото для выплаты (в т․ч․ по Европротоколу)․
5. История платежей, получение дубликатов полисов и квитанций для налогового вычета․
6. Настройка уведомлений (SMS, Email, Push)․

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием и график приема посетителей

Для решения сложных вопросов (урегулирование убытков, спорные моменты, корпоративные договоры) рекомендуется заранее записаться по телефону офиса или через сайт․

График работы офиса Йошкар-Ола (Ленинский пр․, 29):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:45
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:45) *уточняйте, в некоторых регионах пятница сокращена
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в праздничные периоды․ Актуальное расписание всегда доступно на странице офисов официального сайта или в 2ГИС/Яндекс․Картах․

Структура офиса (Отделы)

В региональном офисе функционально выделены следующие направления (контакты конкретных специалистов уточняйте у менеджера по телефону +7 (8362) -6-63-88):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР, консультирование․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь), расчет выплат, работа с экспертами/СТО․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков․
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы НСЖ, инвестиционные полисы, налоговые вычеты․

Руководство

Генеральный директор АО «СК «МАКС» (Федеральный уровень): Сергей Викторович Пономарев (с 2014 года)․

Руководитель регионального представительства / офиса в Йошкар-Оле: Имя руководителя отделения в открытых источниках не фиксируется (часто занимает должность «Начальник офиса» или «Региональный менеджер»)․ Для официальных обращений к руководству офиса используйте адрес: г․ Йошкар-Ола, Ленинский проспект, д․ 29, каб․ 29А с пометкой «Руководителю отделения»․

Контакты Центрального аппарата (Москва, ул․ Малая Ордынка, 50): тел․ +7 (495) -30-11-01, e-mail: info@makc․ru․

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon, Banki․ru) традиционно держится в диапазоне 4․0 – 4․5 из 5․0․

Частые позитивные моменты:

• Удобное расположение: центр города, Ленинский проспект, легкий доступ на общественном транспорте․
• Скорость оформления ОСАГО: часто выдают полис за 15-20 минут при отсутствии очереди․
• Компетентность сотрудников: хвалят менеджеров за понимание нюансов КАСКО и ДМС, помощь с расчетом франшиз․
• Выезд на дом: услуга актуальна для пожилых клиентов и занятых людей (оформление полиса без визита в офис)․
• Личный кабинет и приложение: стабильная работа, удобное продление полисов, отслеживание выплат․

Типичные замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в «пиковые» часы: утром в 9:00-10:00 и перед обедом (12:30-13:00) может быть ожидание 20-40 мин․ Рекомендуется запись заранее или визит после 14:00․
• Сложности с урегулированием КАСКО: как и у любого крупного страховщика, есть жалобы на завышенные требования к пакету документов или сроки экспертизы (решается через горячую линию ###-###-####)․
• Телефон офиса: иногда трубку не берут сразу из-за загруженности линий; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат на сайте․
• Парковка: у здания по Ленинскому проспекту, 29 парковка может быть ограничена (платная городская зона), лучше припарковаться на соседних улицах․

Резюме: как быстро связаться и получить услугу

1. Купить/продлить полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР): быстрее всего — на makc․ru или в приложении «МАКС» (оплата картой, полис на email)․
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: звоните на ###-###-#### (круглосуточно) или сообщайте через Личный кабинет / приложение․
3. Сложная консультация / принесение документов: звоните в офис +7 (8362) -6-63-88 (Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00, обед 13:00-13:45), согласуйте время визита: г․ Йошкар-Ола, Ленинский пр․, 29, 2 этаж, каб․ 29А․
4. Жалоба / претензия / обращение к руководству: пишите на info@makc;ru или через форму «Обратная связь» на сайте, указывая номер полиса и контакты․

Данная информация актуализирована на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon, официальный сайт makc․ru) на ․ Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону +7 (8362) -6-63-88 или на сайте компании․