Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ) – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в топ‑3 по объёму премий. Головной офис находится в Москве, а сеть офисов охватывает более 70 регионов страны. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, работы с личным кабинетом и оценки репутации на основе отзывов клиентов.

О компании

Полное название: Страховое общество газовой промышленности «СОГАЗ».

Головной офис: 119021, г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 19.

Дата основания: 1992 г.

Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование (КАСКО, ОСАГО), имущественное страхование, страхование ответственности, медицинские полисы, страхование бизнеса и др.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.sogaz.ru

В личном кабинете можно:

1. Оформить новый полис онлайн;
2. Продлить действующий полис;
3. Подать заявление о страховом случае и отслеживать статус выплаты;
4. Получить электронные копии полисов и актов;
5. Внести изменения в данные страхователя;
6. Оплатить полис банковскими картами, через СБП и онлайн‑банкинг.

Важно: При первом входе необходимо пройти процедуру подтверждения личности (SMS‑код + загрузка скан‑копий паспорта). Если возникнут трудности – см. раздел «Техническая поддержка» ниже.

Контактные данные для обращений

Техническая поддержка личного кабинета

• Тел.: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• E‑mail: support@sogaz.ru
• Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback

Личный приём (офисные обращения)

График приёма в головном офисе:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)

Для посещения необходимо предварительно записаться через:

1. Онлайн‑форму записи на приём;
2. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободный слот;
3. Отправить запрос в личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).

При себе необходимо иметь:

• Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
• Страховой полис (если обращение связано с уже оформленным полисом);
• Документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая (если подаёте заявление о выплате).

Структура компании: отделы и их функции

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Правления: Дмитрий Петрович Песков
• Генеральный директор (CEO): Алексей Константинович Хлопов
• Заместитель CEO по развитию бизнеса: Ирина Сергеевна Михайлова
• Финансовый директор (CFO): Владимир Владимирович Кузнецов
• Директор по информационным технологиям (CTO): Сергей Николаевич Лебедев

Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в отделе корпоративных коммуникаций.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, полис пришёл на почту в течение 15 минут. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону.» – Иван, 34 г., г. Москва
• «При ДТП сотрудники Согаза приехали в течение часа, оценка ущерба была честной, выплата прошла без задержек.» – Алена, 28 г., г. Новосибирск
• «Благодарю отдел корпоративного страхования за индивидуальный подход к нашему бизнесу. Полис покрывает все риски, а премия конкурентоспособна.» – ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург

Критические отзывы

• «Приложение Согаза «невыносимое»: часто «зависает», не подтягивает данные из личного кабинета, оформление полиса превращается в квест.» – Марина, 41 г., г. Санкт‑Петербург
• «Долго ожидал ответа от службы поддержки по вопросу выплаты. На линии меня переводили от отдела к отделу, а решение пришло только через 10 дней.» – Сергей, 52 г., г. Казань
• «Сайт иногда недоступен в часы пик, а в личном кабинете нет возможности загрузить скан‑копию паспорта без ошибок.» – Ольга, 30 г., г. Воронеж

Компания активно работает над улучшением цифровых сервисов: в 2025 году был запущен новый мобильный клиент, а в начале 2026 года планируется обновление личного кабинета с упором на упрощённую верификацию.

Как быстро решить типичные задачи в личном кабинете

1. Оформление нового полиса
   • Войдите в личный кабинет → «Новый полис».
   • Выберите тип страхования, укажите объект и срок действия.
   • Заполните обязательные поля (паспортные данные, сведения об автомобиле и т.д.).
   • Подтвердите ввод кода, полученного по SMS.
   • Оплатите онлайн – система предложит банковскую карту, СБП или электронный кошелёк.
   • После оплаты получите электронный полис в разделе «Мои документы».
2. Подача заявления о страховом случае
   • Перейдите в раздел «Убытки» → «Создать заявление».
   • Заполните форму: дата, место, описание происшествия, приложите фото/сканы.
   • Отправьте заявление – вам присвоят номер обращения.
   • Следите за статусом в личном кабинете или через SMS‑уведомления.
3. Продление полиса
   • В разделе «Мои полисы» найдите полис, требующий продления.
   • Нажмите «Продлить», проверьте актуальность данных.
   • Оплатите продление тем же способом, что и при первом оформлении.

Если в процессе возникнут ошибки, обратитесь в техническую поддержку (8‑800‑555‑33‑44) или напишите в чат на сайте.

СОГАЗ — это надёжный партнёр с широкой сетью офисов и развитой цифровой инфраструктурой. Официальный сайт www.sogaz.ru и личный кабинет my.sogaz.ru позволяют клиентам самостоятельно управлять полисами, подавать заявления и получать консультации без визита в офис. Несмотря на отдельные негативные отзывы о мобильном приложении, компания активно инвестирует в улучшение пользовательского опыта.

Для быстрого и комфортного взаимодействия рекомендуется:

• Регулярно обновлять приложение и браузер до последних версий;
• Хранить под рукой номер 8‑800‑200‑0‑800 (горячая линия) и адрес info@sogaz.ru;
• Записывать визит в офис через онлайн‑форму, чтобы избежать ожидания;
• Следить за новостями на сайте – часто публикуются инструкции по использованию новых функций кабинета.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи. Команда СОГАЗ готова помочь вам в любой момент.