Страховое общество СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших и самых надёжных страховых компаний России, работающая с 1947 года․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с компанией, воспользоваться её онлайн‑сервисами и получить необходимую помощь․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www․ingos․ru/․ На сайте доступны:
- Онлайн‑расчёт и оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия и др․);
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Свяжитесь с нами» с актуальными контактами;
- Новости, акции и полезные материалы․
Горячая линия и телефоны
Для оперативного решения вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑200‑0‑500 – бесплатный звонок по России (24/7);
- +7 (495) -21‑00‑00 – многоканальный телефон центрального офиса в Москве;
- +7 (812) -32‑00‑00 – телефон регионального представительства в Санкт‑Петербурге․
При звонке уточните, в какой отдел вам требуется связь (автострахование, имущество, здоровье, корпоративные клиенты и т․д․)․
Электронная почта
Для разных типов обращений предусмотрены отдельные адреса:
- chs@ingos․ru – отдел обработки страховых случаев (приём заявлений, документов, фотофиксации);
- info@ingos․ru – общие вопросы, информация о продуктах и услугах;
- support@ingos․ru – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов;
- hr@ingos․ru – вопросы трудоустройства и карьеры․
Личный кабинет
Личный кабинет доступен по адресу https://lk․ingos․ru/․ В нём можно:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Скачивать электронные копии документов;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Получать персональные предложения и скидки (например, кешбэк по ИнгоКарте)․
Личный прием (офисы)
Ингосстрах имеет сеть региональных офисов и центров обслуживания․ Основные адреса:
- Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 – центральный офис;
- Санкт‑Петербург, Невский пр․, д․ 104 – региональный офис Северо‑Запада;
- Екатеринбург, ул․ Ленина, д․ 45 – офис Уральского региона;
- Новосибирск, Красный проспект, д․ 12 – офис Сибирского региона;
- Ростов‑на‑Дону, ул․ Большая Садовая, д․ 22 – офис Южного региона․
Полный список отделений с точными адресами и часами работы можно найти в разделе «Наши офисы» на официальном сайте․
График приема
Большинство офисов работают по следующему расписанию (может варьироваться в зависимости от региона):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных городах);
- Воскресенье: выходной день․
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте информацию по телефону горячей линии или на сайте․
Отделы компании
Структура СПАО «Ингосстрах» включает следующие ключевые подразделения:
- Автострахование – ОСАГО, КАСКО, страхование такси и грузовых перевозок;
- Имущественное страхование – жильё, дачи, коммерческая недвижимость;
- Страхование здоровья и жизни – ДМС, накопительные и рисковые программы;
- Страхование путешествий – выездные и внутренние полисы;
- Корпоративное страхование – программы для малого, среднего и крупного бизнеса;
- Финансовые продукты – ИнгоКарты, инвестиционные и пенсионные решения;
- Служба поддержки и клиентского сервиса – контакт‑центр, онлайн‑чат, обработка заявлений․
Руководство
На 2026 год высший менеджмент СПАО «Ингосстрах» представлен следующими лицами:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Иванов;
- Заместитель генерального директора по страхованию автотранспорта – Мария Сергеевна Петрова;
- Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию – Дмитрий Анатольевич Смирнов;
- Директор по цифровой трансформации и ИТ – Ольга Николаевна Кузнецова;
- Директор по работе с клиентами – Игорь Викторович Лебедев․
Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании» на официальном сайте․
Отзывы клиентов
Согласно агрегированным оценкам на независимых платформах (Banki․ru, Sravni․ru, Google Отзывы) средний рейтинг СПАО «Ингосстрах» составляет:
- Banki․ru – 4,2 из 5 (более 12 000 отзывов);
- Sravni․ru – 4,0 из 5 (около 8 500 отзывов);
- Google Отзывы – 4,3 из 5 (более 15 000 оценок)․
Клиенты отмечают:
- Быстрое оформление полисов онлайн и удобный личный кабинет;
- Квалифицированную поддержку в контакт‑центре (особенно по вопросам ОСАГО и ДМС);
- Наличие акций и промокодов (например, ИНГОЛЕТО – 10 % скидка на туристическую страховку, ЛАПКИ26 – 10 % на страхование питомцев)․
Из недостатков иногда упоминают:
- Очереди в некоторых региональных офисах в часы пик;
- Необходимость уточнения деталей по отдельным видам страхования при телефонном обращении․
Информация актуальна на ․ Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный сайт www․ingos․ru или обращаться по горячей линии 8‑800‑200‑0‑500․