Федеральная служба страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также за страхование в случае временной нетрудоспособности и материнства; На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о страховых выплатах, подать заявления в электронном виде, проверить статус заявок и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Основной портал ФСС доступен по адресу: http://www.fss.ru. Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает вход через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Контактные данные
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37‑к, корп. 1
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, который позволяет:
- Подать заявление на получение пособий в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Получать выписки и справки о начислениях;
- Вести историю обращений и получать уведомления о новых нормативных актах.
Вход в кабинет осуществляется через ЕСИА – достаточно подтвердить личность с помощью электронной подписи или мобильного банка.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | г. Москва, ул. Новослободская, 37‑к, корп. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Региональное отделение – Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, 12 | Вт‑Сб: 10:00‑16:00 | +7 (812) -55‑22‑33 |
| Региональное отделение – Севастополь | г. Севастополь, ул. Портовая, 5 | Пн‑Чт: 08:30‑15:30 | +7 (978) -77‑44‑55 |
Структура и отделы
Федеральная служба страхования состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – контроль за выплатой пособий и профилактикой травматизма.
- Отдел страхования временной нетрудоспособности – выдача больничных листов, расчёт выплат.
- Отдел страхования материнства – выплаты по беременности и родам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел юридической поддержки – консультации по нормативным актам и судебным спорам.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства.
Руководство ФСС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФСС | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель главы – по страхованию от несчастных случаев | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – по страхованию временной нетрудоспособности | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан и страхователей
Сайт ФСС имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставить свои комментарии. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю за быструю обработку заявления о выплате пособия по временной нетрудоспособности. Всё прошло онлайн, без очередей» – пользователь, 2025 г.
- «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в сложных вопросах по страхованию от профессиональных заболеваний. Оперативно и вежливо» – бухгалтер компании, 2024 г.
- «Неудобно, что в личном кабинете иногда «зависает» загрузка сканов. Нужно улучшить серверную часть» – ИТ‑специалист, 2026 г.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел Отзывы и предложения на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и документы
- Госуслуги – проверка больничных листов
- ЕСИА – вход в личный кабинет
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём в ближайшее региональное отделение через форму онлайн‑записи на сайте.