Страховое акционерное общество «ВСК» (торговая марка «Страховой Дом ВСК») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Основана в 1992 году, компания обладает высокими финансовыми рейтингами и широкой сетью филиалов по всей стране. Ниже представлена подробная актуальная информация по центральному офису, контактам, структуре и сервисам на .

Описание и общие сведения

Полное наименование: Страховое открытое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»)

Торговая марка: Страховой Дом ВСК (зарегистрирована , действует до )

Уставный капитал: 1,7 млрд руб. (по данным открытых источников)

Статус: Действующее общество

Основные виды деятельности: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, страхование недвижимости, накопительные программы.

Юридический и фактический адрес Центрального офиса (Москва)

Здание центрального офиса оборудовано для людей с ограниченными возможностями: имеется пандус, автоматическая дверь, доступный вход.

Основные реквизиты

• ОГРН: 1027700186062
• ИНН: 7710026574
• КПП: 773101001
• LEI: 253400V1AGWF7XC07Y03
• Дата регистрации (ЕГРЮЛ):

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

Номер бесплатный при звонке из любой точки РФ (мобильные и стационарные):

###-###-####

Режим работы: ежедневно, круглосуточно (24/7) для аварийных комиссариатов и экстренной помощи; консультационная поддержка — обычно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Центрального офиса (Москва)

• Ресепшн / Справочное бюро: +7 (495) -87-00-00
• Отдел корпоративных продаж: +7 (495) -87-00-00 (доб. соответствующий)
• Отдел работы с претензиями (Москва): уточняйте по единой горячей линии.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: claims@vsk.ru
• Корпоративным клиентам: corp@vsk.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@vsk.ru
• Информационная безопасность / DPO: dpo@vsk.ru

Официальный сайт

www.vsk.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий), покупка полиса за 5 минут, личный кабинет, поиск ближайшего офиса, отслеживание статуса страхового случая.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, Путешествия и др.).
• Оплата полиса онлайн (банковской картой, СБП, электронными кошельками) и получение электронного полиса на почту.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП для ОСАГО) и отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС/Жизни/НСЖ.
• Изменение данных полиса (адрес, бенефициары, ТС для ОСАГО/КАСКО).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: через сайт vsk.ru (кнопка «Вход в ЛК») или мобильное приложение «ВСК Страховой Дом» (iOS / Android / RuStore / AppGallery). Авторизация по СМС-коду, Госуслугам или логину/паролю.

Личный прием граждан и График приема

Центральный офис (ул. Островная, 4)

Для личного приема в центральном офисе настоятельно рекомендуется предварительная запись через сайт (раздел «Контакты» -> «Запись на прием») или по телефону ###-###-####. Это позволит избежать очереди и гарантирует встречу с нужным специалистом.

График работы приемной (Примерный, уточняйте на день визита):

Важно: График отдельных структурных подразделений (отдел претензий, юридический департамент, казначейство) может отличаться от общего графика приемной. Обязательно согласовывайте время визита заранее.

Филиалы и офисы в других городах (Примеры)

У ВСК широкая сеть: более 500 офисов по России. Адреса и график конкретного отделения уточняйте в разделе «Офисы» на официальном сайте или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).

• Санкт-Петербург: Гражданский проспект, 75 к.1 (и другие адреса, всего 22+ филиала).
• Самара: Московское шоссе, 4а, стр. 2, 14 этаж.
• Другие города: Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Ростов-на-Дону, Владивосток и др.

Структура: Основные отделы и департаменты (Центральный аппарат)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные направления:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, Жизнь, НСЖ.
2. Отдел корпоративного страхования: Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, Страхование строительных рисков, Ответственность.
3. Управление по работе с претензиями (УПП): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов. Имеет региональные дирекции.
4. Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): Выезд комиссаров, ЕВП, работа со СТО-партнерами, суборгация.
5. Департамент ДМС и страхования жизни: Медицинское сопровождение, биллинг, работа с клиниками-партнерами.
6. Финансово-экономический блок / Казначейство: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премии, налоговые вычеты.
7. Юридический департамент: Судебная работа, претензионная работа (досудебный порядок).
8. Отдел информационной безопасности / Защита персональных данных: Обращения по 152-ФЗ.
9. HR-дирекция (Кадры): Вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство компании

Структура руководства утверждается Генеральным собранием акционеров и Советом директоров. На 2026 год ключевые фигуры:

• Председатель Совета директоров: [Данные актуальны на момент отчета, уточняйте в последнем годовом отчете на сайте].
• Генеральный директор (Президент): Ермолин Андрей Викторович (занимает пост с 2014 года, переизбран).
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное страхование, финансы/инвестиции, ИТ/цифровая трансформация, претензии, правовые вопросы, риск-менеджмент.

Полный актуальный состав Совета директоров и Коллегиального исполнительного органа публикуется в разделе «Общество» -> «Руководство» на официальном сайте и в Ежегодном отчете эмитента.

Отзывы клиентов и рейтинг

На 03.2026 года общая картина отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик):

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный онлайн-сервис: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении, мгновенная доставка полиса на почту;
• Выездной комиссар / ЕВП: Хвалят скорость прибытия комиссара на место ДТП и возможность оформить ЕВП без ГИБДД.
• ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров, удобное приложение для записи к врачу, оплата чеков через ЛК.
• Финансовая надежность: Высокие рейтинги экспертных агентств (Эксперт РА — ruAAA, НРА — AAA.ru), выплата крупных убытков без задержек.
• Доступность офисов: Много точек обслуживания в ТЦ и бизнес-центрах, удобные часы работы.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Иногда затягиваются из-за запроса дополнительных документов или экспертиз.
• Сложности с достраховкой/продлением: Отказы в продлении КАСКО при наличии страховых случаев за год или рост тарифа.
• Контакт-центр в пик: Длительное ожидание ответа оператора в сезон массового продления ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь).
• Спорные решения по выплатам: Несогласие с суммой ущерба, определенной экспертом ВСК (часто решается через независимую экспертизу или суд).

Средние рейтинги (ориентировочно):

• Яндекс.Карты / 2ГИС (Центр. офис): ~ 3.5 – 4.0 / 5.0
• Banki.ru (Надежность): Высокая (Топ-10 по активам/премиям).
• Сравни.ру / Банки.ру (Качество сервиса): ~ 4.0 – 4.3 / 5.0

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Как найти ближайший офис?

Самый надежный способ — использовать официальный поисковик на сайте:

1. Перейдите на vsk.ru.
2. В шапке сайта выберите раздел «Контакты» -> «Офисы».
3. Введите ваш город или разрешите определение геолокации.
4. На карте отобразятся все точки с адресами, телефонами, графиком работы и списком услуг (есть ли терминал, комиссар, ДМС-специалист).

Также актуальные адреса и фото входов доступны в 2ГИС и Яндекс.Картах по запросу «ВСК Страховой Дом».