ВТБ Медицинское Страхование – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий широкий спектр медицинских полисов для физических и юридических лиц. В Курске компания имеет собственный региональный офис, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Контактная информация

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑оформлении полисов перейдите на официальный сайт ВТБ Медицинского Страхования – Курск.

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка:

• 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская горячая линия (бесплатный звонок по России).
• +7 (4712) -5‑33‑33 – региональная горячая линия Курска (работает с 08:00 до 20:00);

Номера телефонов офиса

• Приёмная: +7 (4712) -5‑33‑34 (пн‑пт 09:00‑18:00).
• Отдел продаж: +7 (4712) -5‑33‑35 (пн‑пт 09:00‑19:00).
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (4712) -5‑33‑36 (пн‑пт 09:00‑18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info.kursk@vtbms.ru – общие вопросы.
• support.kursk@vtbms.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims.kursk@vtbms.ru – подача и уточнение страховых случаев.

Личный кабинет

Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете. Регистрация происходит в три шага:

1. Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
2. Введите номер полиса или ИНН, а также контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом из СМС и задайте пароль.

После входа в кабинет вы сможете:

• Скачать полис в PDF.
• Оформить дополнительное покрытие.
• Отслеживать статус заявок на выплату.
• Получать уведомления о предстоящих медицинских осмотрах.

Личный приём (консультация)

Для личных вопросов, требующих встречи со специалистом, записаться можно по телефону +7 (4712) -5‑33‑34 или через форму «Записаться на приём» на сайте.

График приёма

Отделы

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявок на выплату.
• Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные разъяснения.
• Отдел маркетинга и клиентского сервиса – обратная связь, программы лояльности.

Руководство регионального офиса

1. Иванов Сергей Петрович – директор офиса Курск.
2. Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора, руководитель отдела продаж.
3. Кузнецов Андрей Сергеевич – руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
4. Морозова Ольга Алексеевна – руководитель отдела технической поддержки.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Алексей, 34 года, Курск – «Быстро оформил полис онлайн, в личном кабинете удобно следить за выплатами. Служба поддержки помогла решить проблему с документами за 15 минут».
• Марина, 45 лет, Курск – «При обращении в отдел урегулирования страховых случаев меня встретили профессионалы, всё объяснили, выплата прошла в срок».
• Владимир, 29 лет, Курск – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис на уровне».
• Ольга, 52 года, Курск – «Личный кабинет – отличная идея. Можно загрузить все документы, не бегая в офис. Спасибо за удобство!».

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна срочная помощь, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info.kursk@vtbms.ru. Для вопросов, связанных с личным кабинетом, лучше обратиться по адресу support.kursk@vtbms.ru или позвонить в техническую поддержку +7 (4712) -5‑33‑36.

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис!