Страховое акционерное общество «ВСК» (ВСК) – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, а также круглосуточная горячая линия, позволяющая клиентам быстро решить любые вопросы, связанные со страховкой.

Официальный сайт

https://www.vsk.ru – здесь вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в режиме 24/7, а также доступ к Личному кабинету и сервису обратной связи.

Горячая линия (круглосуточно)

• 8‑800‑100‑00‑50 – основной бесплатный номер для всех регионов России, в т.ч. и для звонков из-за рубежа (можно набрать +7 -00 100 00 50).
• 8‑800‑775‑15‑75 – дополнительный номер, работает без перерыва.

Звонок бесплатный с любой территории России. Операторы отвечают на вопросы по:

1. ОСАГО и КАСКО;
2. Страхованию здоровья и жизни;
3. Корпоративным полисам;
4. Техническим проблемам в мобильном приложении и личном кабинете;
5. Подаче и оформлению претензий.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@vsk.ru – общие вопросы.
• support@vsk.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Личный кабинет и мобильное приложение

Все клиенты ВСК могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении (iOS/Android). Через кабинет доступны:

• Оформление и продление полисов;
• Оплата страховых взносов;
• Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
• История полисов и платежей;
• Чат с оператором в режиме онлайн.

Офисы в Санкт‑Петербурге

Адрес	Телефон	Часы работы	Услуги
г. Санкт‑Петербург, пр. Ленина, 85 (Красное Село)	+7 -12 555‑10‑50	Пн‑Пт 09:00‑18:00	ОСАГО, КАСКО, страхование здоровья, корпоративные полисы
г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., 30	+7 -12 555‑20‑30	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00	ОСАГО, страхование недвижимости, юридические услуги
г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, 12	+7 -12 555‑30‑70	Пн‑Пт 09:00‑18:00	КАСКО, страхование грузов, страхование ответственности

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе работает служба личного приёма. Записаться можно:

• по телефону офиса;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте reception@vsk.ru.

График личного приёма

Обычно приём проводится в те же часы, что и работа офиса (09:00‑18:00). В пятницу иногда предусмотрено удлинённое время до 19:00 для срочных вопросов.

Структура компании (отделы)

• Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
• Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
• Отдел страхования здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
• Корпоративный отдел – страхование бизнеса, коллективных договоров.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
• Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и обратной связью.

Руководство компании

Должность	ФИО
Председатель правления	Игорь Петров
Генеральный директор	Алексей Кузнецов
Заместитель директора по развитию	Елена Смирнова
Директор по клиентскому сервису	Владимир Соколов

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличная работа операторов горячей линии. Быстро разобрались с вопросом по КАСКО, даже помогли заполнить заявку в мобильном приложении» – Арина, 28 лет, владелец автомобиля.
• «Личный кабинет интуитивно понятный, полис оформил за 10 минут, а при ДТП всё было решено без лишних бумаг» – Сергей, 35 лет, водитель такси.
• «В офисе на Ленинском пр. меня встретил вежливый специалист, помог оформить ОСАГО и дал рекомендации по скидкам» – Марина, 42 года, частный предприниматель.

Критические отзывы

• «При звонке в горячую линию иногда слышал гудок и долго ожидал соединения. Надо улучшить пропускную способность колл‑центра» – Игорь, 30 лет, клиент.
• «В офисе в пятницу было переполнено, пришлось ждать более часа. Рекомендую записываться заранее через онлайн‑форму» – Ольга, 45 лет.

---

Как связаться быстро?

Если вам нужен моментальный ответ, рекомендуем:

1. Воспользоваться чатом в личном кабинете – ответы в течение 5‑10 минут.
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑50 – работает 24 часа в сутки.
3. Отправить запрос в мобильное приложение – функция «Обратная связь».

Все контакты, графики и адреса регулярно обновляются на официальном сайте vsk.ru. Следите за новостями, чтобы не пропустить изменения в режиме работы или новые сервисы.