ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основана в 1921 году. Компания занимает лидирующие позиции по объему собранных страховых премий, предлагая полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и страхования ипотеки до корпоративных программ, страхования жизни и банковских продуктов через дочернюю структуру — АО «Росгосстрах Банк». Ниже представлена подробная справочная информация по головному офису, горячим линиям, отделениям и каналам связи на .

Контакты головного офиса (Центральный аппарат) в Москве

Головной офис страховщика расположен в Москве. В открытых источниках указываются следующие контакты центрального аппарата:

Почтовый и юридический адрес:

140002, Московская область, г. Люберцы (или г. Москва, в зависимости от реестровой записи), адрес управления: 140002;..
(В справочниках 2ГИС и на картах часто отображается как «Росгосстрах центральный офис» по адресу Москва, 9-я Парковая улица, 33 — офис урегулирования убытков и офис продаж, а также Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2 — здание Росгосстрах Банка).

Телефоны центрального аппарата (Москва):

• +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683)
• +7 (495) -83-24-70
• +7 (495) -83-24-34 (тел/факс)

Реквизиты ПАО «Росгосстрах» (для платежей и договоров):

• ОГРН: 1027739058128
• ИНН/КПП: 7736039483 / 773601001
• Свидетельство о госрегистрации: № 1030 (ЦБ РФ)

Горячие линии и единые номера поддержки

Для оперативной связи с клиентами компания использует несколько федеральных номеров 8-800 (звонок по России бесплатный).

Страхование (Полисы, убытки, консультации):

• 8-800-200-0-900 (единая горячая линия Росгосстрах)
• Альтернативный формат: ###-###-####

С этих номеров могут звонить сотрудники компании по вопросам продления, оформления или корректировки полиса (кроме ОСАГО, которое часто требует визита или онлайн-оформления).

Росгосстрах Банк (Финансовые продукты, кредиты, вклады, карты):

• 8 (800) -00-40-40 — горячая линия банка

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основные веб-ресурсы:

• Официальный сайт страховщика: www.rosgosstrakh.ru
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rgsbank.ru

Личный кабинет (ЛК):

Для управления полисами, сообщения о страховых случаях, оплаты и получения документов используется единый личный кабинет на сайте lk.rosgosstrakh.ru (доступен после авторизации через Госуслуги, СМС или логин/пароль).

Электронная почта (для официальной корреспонденции):

• client@rosgosstrakh.ru — центральная почта для обращений клиентов.
• claims@rosgosstrakh.ru — для уведомлений о страховых случаях (точные адреса лучше уточнять в разделе «Контакты» на сайте).
• Почтовая корреспонденцию также можно направить по адресу ближайшего отделения или в центральный офис.

Крупнейшие региональные управления и офисы

Кроме московского головного офиса, сеть компании насчитывает сотни офисов по всей стране. Ниже приведены ключевые адреса крупных филиалов.

Санкт-Петербург (Универсальный офис «Центральный»):

• Адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 63
• Телефон справки: ###-###-#### (единая линия)
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной (уточняйте на карте/сайте перед визитом).

Казань (Головной офис по РТ / Приволжский регион):

• Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, д. 20
• На картах (2ГИС) отображается как «Росгосстрах, головной офис» с фото, отзывами и схемами проезда.

Москва — Банковский блок (АО «Росгосстрах Банк»):

• Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2
• Телефон: 8 (800) -00-40-40
• Сайт: www.rgsbank.ru

Москва — Офис урегулирования убытков / Продаж:

• Адрес: г. Москва, 9-я Парковая улица, д. 33
• На картах отмечен как «Росгосстрах Офис продаж» и «Офис урегулирования убытков» с высоким рейтингом (около 5.0 на 2ГИС).

Структура управления и отделы (Головной офис)

Центральный аппарат ПАО «Росгосстрах» включает ключевые функциональные блоки. Контакты конкретных руководителей (Председатель Правления, Вице-президенты, Директора департаментов) как правило не публикуются в открытом доступе для массовых обращений, взаимодействие ведется через приемную и профильные департаменты:

• Правление / Исполнительный комитет — стратегическое управление.
• Департамент корпоративного страхования — работа с B2B клиентами.
• Департамент розничного бизнеса — продукты для физлиц (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия).
• Департамент урегулирования убытков — рассмотрение страховых случаев, выплаты.
• Юридический департамент, судебная работа, претензионная работа.
• Департамент безопасности и противодействия мошенничеству.
• Финансово-экономический блок / Бухгалтерия.
• HR-дирекция (Кадры), вакансии, трудоустройство (раздел «Карьера» на сайте).

Личный прием граждан и график работы

Приемная Правления / Генерального директора:

Для личного приема руководства компании (Председателя Правления, Президента) необходимо заранее записаться через приемную головного офиса по телефону +7 (495) -83-24-24 или направить официальное письмо на почтовый адрес компании.

График работы офисов приема посетителей (типовый):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 возможен в отдельных офисах).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (в большинстве административных офисов).
• Внимание: График работы торговых точек (офисов продаж) в ТЦ или отдельных зданиях может отличаться — часто они работают без перерыва и в выходные. Уточняйте по конкретному адресу на карте (2ГИС, Яндекс Карты) или по телефону 8-800-200-0-900.

Отзывы клиентов и рейтинг

Анализ отзывов на агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Banki.ru) на апрель 2026 года показывает следующую картину:

• Рейтинг на 2ГИС: Обычно 4.5 – 5.0 для крупных офисов (например, офис на 9-й Парковой, 33 — 5.0; СПб Московский пр. 63 — высокий рейтинг).
• Позитивные моменты: широкая сеть офисов, возможность оформить полис онлайн, работа по прямым расчетам с сервисами (КАСКО), надежность выплат по ОСАГО/КАСКО, развитый банковский продукт.
• Негативные моменты (частые темы): длительное урегулирование сложных КАСКО случаев, очередь в офисах в пиковые часы, навязывание доп. услуг (ДОПАГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО офлайн, сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик.

Совет: Для решения спорных вопросов эффективнее всего писать официальную претензию через Личный кабинет или на email client@rosgosstrakh.ru с сохранением номера регистрации обращения, либо обращаться в Финансовый омбудсман / ЦБ РФ при нарушении сроков выплаты.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Данная информация собрана на основе открытых справочников (2ГИС, официальный сайт, реестры ЦБ РФ) и актуальна на . Перед визитом в офис или отправкой важной корреспонденции рекомендуется уточнить реквизиты по горячей линии 8-800-200-0-900.