Страховая СПБ – одна из крупнейших страховых компаний в Санкт-Петербурге, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование имущества и ответственности․ Ниже собраны все важные сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию, связаться с компанией и воспользоваться её онлайн‑сервисами․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․strakhovayaspb․ru․ На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых продуктов;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Личный кабинет для клиентов;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и базу знаний;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7․
Контакты для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России;
- +7 (812) -55‑33‑22 – городской номер Санкт‑Петербурга (звонок в будние дни с 08:00 до 20:00)․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (автострахование) | +7 (812) -00‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Продажи (медицинское страхование) | +7 (812) -00‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (812) -00‑03‑03 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка сайта | +7 (812) -00‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес:
- info@strakhovayaspb․ru – общие вопросы;
- claims@strakhovayaspb․ru – заявления о страховых случаях;
- support@strakhovayaspb․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы․
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оплате страховых взносов онлайн;
- Подаче заявлений о страховых случаях;
- Отслеживанию статуса рассмотрения заявлений;
- Переписке с менеджером по вашему полису;
Личный приём (офисные встречи)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании․
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Сб: 10:00‑15:00 (по предварительной записи);
- Вс: выходной․
Адреса офисов и контакты для записи
| Офис | Адрес | Телефон для записи |
|---|---|---|
| Центральный офис | пр․ Невский, д․ 30, офис 5, Санкт‑Петербург | +7 (812) -00‑10‑10 |
| Офис в Московском районе | ул․ Московская, д․ 12, офис 2 | +7 (812) -00‑11‑11 |
| Офис в Петроградском районе | ул․ Большая Конюшенная, д․ 7 | +7 (812) -00‑12‑12 |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами, подбор страховых программ․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и электронную почту․
- Отдел IT и цифровых решений – развитие сайта, мобильных приложений и личного кабинета․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий․
- Финансовый отдел – расчёты премий, бухгалтерия и контроль финансов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -00‑00‑01 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -00‑00‑02 |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -00‑00‑03 |
| Главный технолог (CTO) | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (812) -00‑00‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок․
Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, менеджер помог подобрать оптимальный пакет․ При ДТП всё прошло быстро – деньги на счёт за сутки!»
Елена, 42 года, предприниматель: «Страхование имущества офиса оказалось выгодным, а поддержка по телефону – профессиональной․ Единственное, хотелось бы более гибких условий оплаты․»
Игорь, 28 лет, студент: «Медицинская страховка от Страховой СПБ покрыла все расходы на лечение в частной клинике․ Оценка сервиса – 5 из 5․»
Как быстро получить нужную информацию
- Перейдите на главную страницу и в верхнем меню выберите интересующий продукт․
- Для расчёта стоимости используйте калькулятор – вводите данные, получаете мгновенный расчёт․
- Если возникли вопросы, нажмите кнопку «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Для подачи заявления о страховом случае зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» → «Подать заявление»․
- Для записи на личный приём позвоните в горячую линию или отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте․
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: www․strakhovayaspb․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
- Электронная почта: info@strakhovayaspb․ru
- Личный кабинет: https://www․strakhovayaspb․ru/lk
- Телефон для записи на приём: +7 (812) -00‑10‑10
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Страховой СПБ всегда готова помочь․