Если вам нужен быстрый ответ по страховому полису, оформлению КАСКО, ОСАГО, полису ОМС или любому другому страхованию в Ульяновске – в этой статье собраны все необходимые контакты, графики работы и полезные ссылки․

Официальный сайт компании

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• URL: https://rsc-ulyanovsk․ru

Горячая линия (круглосуточно)

Все вопросы, связанные с оформлением и обслуживанием полисов, можно решить по бесплатному номеру горячей линии:

• 8 800 333‑88‑00 – круглосуточная диспетчерская служба․
• Для звонков из мобильных сетей России: 7 927 803 28 88․

Для слабовидящих доступна версия сайта с увеличенным шрифтом и голосовым меню․

Телефоны отделений

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@rsc-ulyanovsk․ru – общие вопросы․
• claims@rsc-ulyanovsk․ru – заявления о страховых случаях․
• support@rsc-ulyanovsk․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Личный кабинет

Все полисы, выплаты и история обращений доступны в личном кабинете:

• https://rsc-ulyanovsk․ru/personal

Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации․

Личный приём (приём в офисе)

Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь заранее:

• Телефон записи: +7 -27 803 28 88 (оператор уточнит свободные окна)․
• Электронная форма записи: https://rsc-ulyanovsk․ru/appointment

График личного приёма в главном офисе

• Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 – приём по записи․
• Сб 10:00‑13:00 – приём без записи (по предварительному звонку)․
• Воскресенье – выходной․

Структура отделов

Для удобства клиентов страховая компания делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел страхования автотранспорта – КАСКО, ОСАГО, добровольное автострахование․
2. Отдел страхования имущества – жилищные полисы, страхование коммерческой недвижимости․
3. Отдел медицинского страхования (ОМС) – полисы ОМС, ДМС, страхование от COVID‑19․
4. Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, страхование жизни;
5. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате․
6. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, программы лояльности․

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Андрей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Справочник, соцсети)․

• Алексей, 34 года, автолюбитель: «Позвонил на горячую линию по поводу ДТП․ Оператор быстро оформил страховой случай, выслал все документы на e‑mail, выплата пришла в течение 5 дней․ Очень доволен обслуживанием!»
• Марина, 28 лет, владелица квартиры: «Оформляла полис КВ по онлайн‑форме․ Через личный кабинет получила полис в PDF, а при необходимости задать вопрос – звонок на 8 800 333‑88‑00․ Всё удобно и прозрачно;»
• Виктор, 45 лет, предприниматель: «Отделение на проспекте Созидателей помогло оформить комплексный полис для офиса․ Персонал вежливый, но иногда ждать в очереди приходится долго – советую записываться заранее․»
• Елена, 60 лет, пенсионерка: «Служба поддержки по ОМС работает быстро, но телефон иногда «занят»․ На сайте есть чат‑бот, который тоже помогает решить простые вопросы․»

Как быстро решить страховой случай?

1. Позвоните на горячую линию 8 800 333‑88‑00 и сообщите номер полиса․
2. Заполните онлайн‑форму «Заявление о страховом случае» (можно отправить сканы документов)․
3. Получите подтверждение о получении заявления по e‑mail․
4. Ожидайте экспертизу – в среднем 3‑5 рабочих дней․
5. Подпишите акт приема‑передачи и получите выплату на указанный счёт․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер полиса?

Номер полиса указан в электронном письме‑подтверждении, в личном кабинете и на бумажной копии полиса․

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да․ На сайте rsc-ulyanovsk․ru доступна функция «Оформить полис онлайн» с мгновенной выдачей электронного полиса․

Что делать, если телефон горячей линии занят?

Оставьте голосовое сообщение, указав ФИО, номер полиса и суть вопроса – вам перезвонят в течение 30 минут․ Также можно написать в чат на сайте․

Есть ли скидки для постоянных клиентов?

Да․ При наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки от 5 % до 15 % в зависимости от комбинации страховых продуктов․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 800 333‑88‑00 или оформляйте полис онлайн на официальном сайте․ Мы гарантируем профессиональное обслуживание и быстрый отклик․