Страховое общество «Согласие» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, успешно работающая на рынке более 30 лет. Компания стабильно входит в топ-20 страховщиков по ОСАГО и предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхование жизни, имущества и ответственности. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области представлена развитой сетью офисов продаж и центров урегулирования ущерба.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на .

📞 Горячая линия и единые телефоны контакт-центра

Основной способ быстрой связи с компанией — федеральные бесплатные номера (звонки по России бесплатны) и городские номера Санкт-Петербурга.

• Единая круглосуточная горячая линия (федеральная): ###-###-####
• Альтернативный федеральный номер: ###-###-####
• Городской номер контакт-центра в СПб: +7 (812) -29-23-15
• Номер для сообщений в мессенджерах / WhatsApp (часто используется для быстрой связи): ###-###-#### (Внимание: звонок на этот номер может тарифицироваться оператором как межгородний/мобильный, уточняйте тарифы у своего провайдера).

Режим работы контакт-центра: ежедневно, обычно с 08:00 до 22:00 (Мск), горячая линия 8-800 работает круглосуточно для аварийных случаев (ОСАГО, ДТП);

---

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Личный кабинет клиента: lk.soglasie.ru (просмотр полисов, оплата, оформление sinistров, вызов эвакуатора).
• Мобильное приложение: «Согласие» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка ОСАГО/КАСКО, Европротокол, вызов комиссара, чат-поддержка.
• Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): info@soglasie.ru
• E-mail для претензий и жалоб: claim@soglasie.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»).

---

🏢 Адреса офисов в Санкт-Петербурге (Основные филиалы и точки продаж)

В городе действует более 20 точек обслуживания. Ниже приведены ключевые адреса с указанием телефонов и режима работы. Рекомендуется уточнять актуальность на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Главный офис / Бизнес-центр «Гулливер-2» (Район Старая Деревня)

• Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д. 7, лит. Ф, 1 этаж, БЦ «Гулливер-2».
• Метро: «Старая Деревня» (329 м).
• Телефон: +7 (812) -29-23-15; ###-###-####.
• График работы: Пн-Пт: 09:00–20:00; Сб: 10:00–18:00; Вс: выходной.

Офис на Бухарестской улице (Район Фрунзенский/Московский)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Бухарестская улица, д. 78.
• Телефон: ###-###-#### (мобильный офиса), ###-###-####.

Офис на Стародеревенской улице (Район Приморский)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Стародеревенская улица, д. 6, корп. 2.
• Телефон: ###-###-####, ###-###-####.

Точка обслуживания в Сертолово (Ленинградская область, пригород СПб)

• Адрес: г. Сертолово, Заречная улица, д. 8, к. 1 (цокольный этаж).
• Телефоны: ###-###-####; +7 (812) -93-93-83; ###-###-####.

Дополнительные точки (Фурштатская ул., Ленинградская ул. в Лесогорском и др.)

Полный интерактивный список всех 25+ точек в СПб и ЛО с координатами на карте, фото входов и схемами проезда доступен на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» → «Санкт-Петербург».

---

🕐 График приема посетителей (Общий стандарт)

Большинство офисов продаж в Санкт-Петербурге работают по единому графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва на обед).
• Суббота: 10:00 – 18:00.
• Воскресенье: Выходной.

Примечание: Центры урегулирования ущерба (КУУ) могут иметь сокращенный график (например, Пн-Пт 10:00-17:00 с перерывом 13:00-14:00). Обязательно звоните заранее.

---

👤 Личный прием и руководство

Личный прием руководства филиала

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или особых страховых случаев предусмотрен личный прием руководителей.

• Кому обращаться: Начальнику Санкт-Петербургского филиала / Директору по работе с клиентами.
• Порядок записи: Только по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через форму «Личный прием» на сайте soglasie.ru.
• Дни приема: Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник/Четверг 14:00-17:00), уточняйте у оператора.
• Адрес для личного приема: Обычно проводится в главном офисе по Торфяной дороге, 7 лит. Ф.

Руководство компании (Федеральный уровень)

• Президент СК «Согласие»: Ковалевский Владимир Викторович.
• Генеральный директор: Почепцов Андрей Викторович.
• Юридический адрес головного офиса (Москва): 129110, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/4. Тел.: +7 (495) -39-01-01.

---

🏛 Структура отделов в Санкт-Петербургском филиале

При обращении в офис или по телефону вы можете попасть в следующие ключевые подразделения:

1. Департамент розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь), оформление полисов, продление, консультации по тарифам.
2. Департамент корпоративных продаж — страхование автопарков, имущества предприятий, ОМС для организаций, ДМС для сотрудников.
3. Центр урегулирования ущерба (КУУ / ЦУУ) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Прием документов, осмотр авто, выплата возмещения.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами — досудебное урегулирование споров, рассмотрение претензий (срок ответа 10-20 рабочих дней).
5. Юридический отдел — сопровождение судебных исков, суборгация.
6. Отдел кадров / HR — вакансии, стажировки (контакты на сайте в разделе «Карьера»).

---

💻 Личный кабинет (ЛК) — возможности

Рекомендуется зарегистрироваться в ЛК для самостоятельного управления полисами:

• Покупка и продление ОСАГО/КАСКО/ДМС/Путешественника онлайн (со скидкой до 10-15%).
• Просмотр истории полисов и платежей.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, Единый ЕСП/Европротокол).
• Отслеживание статуса выплаты.
• Вызов эвакуатора / комиссара / телемедицины (ДМС).
• Скачивание электронных полисов (PDF) для ГИБДД/врачей.

---

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Обобщение на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) рейтинг СК «Согласие» в СПб составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Цены на ОСАГО: Часто ниже среднего по рынку за счет коэффициентов КТ/КМ/КВС.
• Цифровые сервисы: Удобное приложение, быстрая выдача е-полиса, работающий ЕСП (Европротокол) в приложении.
• Выплаты по КАСКО: Многие отмечают адекватную оценку ущерба и выплату за 5-10 дней без суда.
• ДМС/Телемедицина: Хвала за круглосуточный чат с врачами и быструю запись в клиники-партнеры.
• Локация офисов: Удобное расположение у метро (Старая Деревня, Проспект Просвещения, Бухарестская).

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) ожидание 30-60 мин. Решение: запись через сайт/приложение или ЛК.
• Сложности с доп. соглашениями: Жалобы на навязывание ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ услуг (ДОПО, GAP, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО в офисе. Совет: оформляйте ОСАГО онлайн в ЛК — там легче снять галочки.
• Сроки урегулирования сложных КАСКО: При тоталах или спорах с ВСТ (внутренними экспертами) сроки могут затянуться до 30-60 дней.
• Связь с конкретным офисом: Городские телефоны офисов часто не берут трубку — лучше звонить на 8-800.

---

✅ Чек-лист: Как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС: Зайдите на soglasie.ru или в приложение «Согласие» — это дешевле и быстрее (полис на почте за 5 мин).
2. Сообщить о ДТП (ОСАГО/КАСКО): Звоните на ###-###-#### (круглосуточно) или оформляйте через приложение (ЕСП/Европротокол).
3. Сдать документы на выплату: Загрузите сканы в ЛК / Приложение ИЛИ принесите в ближайший ЦУУ (адрес уточняйте по 8-800).
4. Подать претензию/жалобу: Пишите на claim@soglasie.ru или через форму на сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
5. Нужен личный прием руководителя: Звоните на ###-###-####, просите записать на прием к Начальнику филиала СПб.

---

Важно: Данная информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Адреса, телефоны отделов и графики работы могут меняться. Официальный и гарантированно актуальный источник — сайт soglasie.ru и федеральная горячая линия ###-###-####.