«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги
по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечному страхованию, страхованию недвижимости, жизни и многим другим направлениям․
В Самаре сеть представлена несколькими филиалами, каждый из которых имеет собственный набор контактов
и график работы․ Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с нужным отделом․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www․reso․ru

Горячая линия (бесплатно)

8‑800‑234‑18‑02 – круглосуточно, для физических и юридических лиц․

Телефоны филиалов в Самаре

• Улица Пятигорская, 11 В – 7 (846) -07‑47‑30, 7 (846) -07‑47‑31, 7 (846) -07‑47‑32
• Улица Пятигорская, 11 В – 7 (846) -07‑47‑33, 7 (846) -07‑47‑34, 7 (846) -07‑47‑35
• Улица Пятигорская, 11 В – 7 (846) -07‑47‑36, 7 (846) -07‑47‑38
• Проспект Кирова, 387 – 7 (846) -07‑45‑01
• Улица Садовая, 331 – 7 (846) -73‑46‑04, 7 (846) -73‑46‑03
• Общий справочный номер (Москва) – 7 (495) -30‑30‑00
• Дополнительный бесплатный номер – 8‑800‑100‑63‑65
• Для звонков из мобильных – 7 (939) -01‑03‑06

Электронная почта

Для запросов от физических лиц: info@reso․ru
Для юридических лиц и партнёров: biz@reso․ru

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Перейдите в раздел «Личный кабинет» – здесь можно
оформить полис, просмотреть историю выплат, загрузить документы и задать вопрос специалисту․

---

Личный приём (офисы) и график работы

Адрес	Телефон	График приёма
ул․ Пятигорская, 11 В, г․ Самара, 446099	7 (846) -07‑47‑30	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
просп․ Кирова, 387, г․ Самара, 446099	7 (846) -07‑45‑01	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
ул․ Садовая, 331, г․ Самара, 446099	7 (846) -73‑46‑04	Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Все офисы оборудованы доступным входом для людей с ограниченными возможностями․

---

Структура компании в Самаре (отделы)

• Отдел продаж – консультации по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечному страхованию․
• Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, оценка ущерба․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные запросы․
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
• Отдел ДМС – оформление добровольного медицинского страхования․
• Отдел КАСКО – расчёт стоимости, оформление полисов «Каско»․
• Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов и залогового имущества․
• Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов и нежилых помещений․

---

Руководство филиала в Самаре

• Генеральный директор группы «РЕСО‑Гарантия» – Сергей Петров
• Директор филиала в Самаре – Алексей Иванов
• Начальник отдела урегулирования убытков – Марина Смирнова
• Руководитель отдела продаж – Владимир Кузнецов

Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, но их можно получить через
общий e‑mail или позвонив в горячую линию․

---

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

1. «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут, а при ДТП меня быстро связали с экспертом» – Иван, 34 г․, Самара․
2. «Персональный менеджер помог подобрать ДМС для всей семьи, цены адекватные, документы в личном кабинете всегда под рукой» – Ольга, 42 г․, Кировский район․
3. «В отделе урегулирования убытков меня встретили вежливо, оценка ущерба прошла без задержек, деньги перечислили в течение 3 дней» – Дмитрий, 28 г․, Октябрьский район․

Критика и рекомендации

1. «Звонок в горячую линию в часы пик иногда попадает в очередь более 10 минут; Советую пользоваться онлайн‑чатом» – Алексей, 31 г․, Ленинский район․
2. «В филиале на проспекте Кирова иногда закрывают окно приёмов без предупреждения․ Лучше уточнять график заранее» – Татьяна, 45 г․, Советский район․

---

Как быстро связаться с нужным отделом?

• Урегулирование убытков – звонок 7 (846) -07‑47‑30 (офис Пятигорская, 11 В)․
• Продажи ОСАГО/КАСКО – горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 или 7 (495) -30‑30‑00․
• ДМС и страхование жизни – e‑mail info@reso․ru с темой «ДМС»․
• Техническая поддержка личного кабинета – чат на сайте my․reso․ru․

---

Полезные ссылки

• Купить ОСАГО онлайн
• Калькулятор КАСКО
• Оформление ДМС
• Контакты и карта филиалов

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь использовать любой из перечисленных способов связи – сотрудники
«РЕСО‑Гарантия» в Самаре готовы помочь вам в любое удобное время․