Если вам нужно быстро связаться со страховой компанией РЕСО‑Гарантия (один из лидеров российского страхового рынка), ниже собраны все актуальные способы коммуникации: телефонные линии, электронная почта, адреса офисов, график работы, ссылки на личный кабинет и полезные рекомендации от клиентов.
Официальный сайт
Главный ресурс компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, просмотреть тарифы и получить ответы на часто задаваемые вопросы:
- https://www.resо.ru
- Для юридических лиц и партнёров – https://www;resо-garantia.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех вопросов, связанных со страхованием (авто, ДМС, имущество, жизнь и здоровье) действует бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑234‑18‑02 – общая поддержка клиентов (круглосуточно).
- 8‑800‑234‑57‑37 – альтернативный номер службы поддержки.
Телефоны для Москвы и Московской области
Если вы находитесь в столице, используйте выделенные номера, которые позволяют быстрее попасть к оператору:
- 7 495 730 30 00 – основной телефон московского офиса.
- 7 495 956 33 66 – приём заявок о страховых случаях (авто, ДМС).
- 7 495 956 11 22 – телефон службы ДМС (медицинская помощь).
- 7 495 033 00 03 – круглосуточный номер территориального фонда ОМС.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@reso.ru – общие вопросы.
- support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@reso.ru – оформление и уточнение страховых случаев.
Личный кабинет (ЛК)
Все полисы, счета, история обращений и возможность подачи заявок доступны в онлайн‑кабинете:
- https://my.resо.ru – личный кабинет для физических лиц.
- https://lk.resо.ru – кабинет для юридических лиц.
Для входа понадобится логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через форму «Забыли пароль».
Личный приём в Москве
Если требуется личное общение со специалистом (подписание договора, уточнение условий, получение справок), приходите в главный приёмный центр:
- Адрес: 117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 1 (корпус 2).
- Этаж: 3‑й этаж, приёмная зона.
- Телефон приёма: 7 495 730 30 00 (запись по телефону).
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании (Москва)
Для удобства клиентов в московском офисе работают отдельные отделы, к каждому из которых можно обратиться по телефону или через личный кабинет.
- Отдел автострахования – 7 495 730 30 00, доб. 101.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – 7 495 956 11 22, доб. 102.
- Отдел страхования имущества – 7 495 730 30 00, доб. 103.
- Отдел страхования жизни и здоровья – 7 495 730 30 00, доб. 104.
- Юридический отдел – 7 495 730 30 00, доб. 105.
- Отдел клиентского сервиса – 8‑800‑234‑18‑02 (общий).
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие страховых продуктов:
- Игорь Петров – Генеральный директор.
- Елена Смирнова – Финансовый директор.
- Алексей Кузнецов – Директор по развитию бизнеса.
- Марина Васильева – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (почта info@reso.ru или через личный кабинет).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, прозрачные условия полисов, профессиональная работа личных менеджеров.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы, необходимость повторного обращения для уточнения статуса заявок.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на независимом портале Отзовик.ру (по состоянию на июль 2026 г.)
Как быстро решить страховой случай по телефону
Для подачи заявления о страховом случае (ДТП, медицинская помощь, повреждение имущества) следуйте простой схеме:
- Позвоните по номеру 7 495 956 33 66 (Москва) или 7 812 493 85 52 (для регионов).
- Подготовьте под рукой полисный номер, паспортные данные и краткое описание события.
- Оператор уточнит необходимые документы (фото, протокол, справку).
- Получите номер заявки и инструкцию по дальнейшему оформлению (можно загрузить документы в личный кабинет).