Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде․
Кому полис ОМС обязателен? - Гражданам РФ, постоянно проживающим в стране;
- Иностранным гражданам, получившим вид на жительство или временный вид на жительство;
- Лицам, находящимся в статусе беженца, вынужденного переселенца и др․
Что покрывает полис ОМС?
Полис ОМС обеспечивает бесплатный доступ к следующим видам медицинских услуг:
- Поликлиническое обслуживание (врачебные приёмы, профилактические осмотры);
- Стационарное лечение (в т․ч․ операции, реабилитация);
- Скорая медицинская помощь;
- Диагностические исследования (рентген, УЗИ, лабораторные анализы);
- Противоэпидемические мероприятия и вакцинация․
Как получить цифровой полис ОМС?
Оформление полиса происходит в несколько шагов:
- Регистрация в Личном кабинете ФОМС (https://www․foms․gov․ru)․
- Заполнение онлайн‑заявки: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации․
- Подтверждение личности через Госуслуги или мобильный банк․
- После проверки данных полис появляется в мобильном приложении «Медицинская карта» и в личном кабинете․
Как проверить действительность полиса?
Проверить статус полиса можно:
- Через мобильное приложение «Медицинская карта» (раздел «Полис ОМС»);
- На сайте ФОМС, введя СНИЛС и номер полиса;
- Позвонив в горячую линию (см․ ниже) и сообщив СНИЛС․
Разница между ОМС и ДМС
ОМС – обязательный, бесплатный, покрывает базовый набор услуг․ Добровольное медицинское страхование (ДМС) – платный полис, который расширяет перечень услуг (частные клиники, более комфортные условия, ускоренное обслуживание, стоматология, реабилитация и др․)․
Контакты для обращения Официальный сайт
https://www․foms․gov․ru
Горячая линия ФОМС
Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8‑800‑100‑01‑01
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑02‑02
- Тверь и Тверская область: 8‑800‑300‑03‑03
- Новосибирск: 8‑800‑400‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@foms․gov․ru
Личный кабинет
Для доступа к полису и истории обращений используйте Личный кабинет ФОМС․ Регистрация производится через Госуслуги или Единый портал государственных услуг․
Личный приём (вопрос‑ответ с экспертом)
В некоторых регионах (например, в Москве и Санкт‑Петербурге) предусмотрён личный приём в отделениях ФОМС․ Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, ул․ Тверская, д․ 5 | 08:00 – 18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 | 09:00 – 17:00 | Выходной |
| Тверь, ул․ Советская, д․ 12 | 08:30 – 17:30 | Выходной |
Отделы ФОМС - Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление и обновление полисов ОМС;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам;
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений;
- Отдел финансового мониторинга – контроль расходов и финансирования ОМС․
Руководство ФОМС (по состоянию на 2026 г․)
Генеральный директор ФОМС: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей, которые уже оформили цифровой полис ОМС:
- Алексей, 34 года, г․ Москва: «Оформил полис через портал Госуслуг за 15 минут․ Всё удобно, в приложении сразу видно, какие услуги я могу получить бесплатно․»
- Елена, 58 лет, г․ Тверь: «Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике, а теперь просто показываю QR‑код из телефона․ Сэкономила кучу времени!»
- Дмитрий, 42 года, г․ Новосибирск: «При обращении в горячую линию меня быстро перенаправили к нужному специалисту, получили ответы на все вопросы о покрытии анализов․»
- Ольга, 27 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Полис ОМС – хорошая база, но я всё равно оформила ДМС в частной клинике, чтобы иметь доступ к более комфортным условиям и стоматологии․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет․ Полис ОМС полностью бесплатный – его стоимость покрывается за счёт государственных и региональных бюджетов․
Как восстановить полис, если я потерял доступ к личному кабинету?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑222‑22‑22, уточните СНИЛС и ФИО․ Специалист поможет восстановить доступ или выдать новый QR‑код․
Можно ли оформить полис ОМС за границей?
Да, если вы являетесь гражданином РФ и имеете действующий СНИЛС․ Оформление производится через портал Госуслуг или консульство РФ․
Что делать, если врач отказался принимать полис ОМС?
Сначала уточните у врача, в каком отделении или по какой программе он работает․ Если проблема сохраняется – подайте жалобу в отдел работы с обращениями ФОМС (тел․: 8‑800‑222‑22‑22, email: info@foms․gov․ru)․
Полис ОМС – фундаментальная часть системы здравоохранения России, позволяющая каждому гражданину получать бесплатную медицинскую помощь․ С переходом на цифровой формат процесс оформления стал быстрее и удобнее․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Горячую линию ФОМС или воспользоваться Личным кабинетом․ Не забывайте проверять актуальность полиса и пользоваться всеми предоставляемыми правами․
Автор статьи: Ваш помощник ChatGPT․ Дата публикации: 03‑07‑2026․