Важное примечание: Запрос «Страховая Пенза Ульяновская» содержит названия двух разных городов/регионов — Пенза и Ульяновск. Вероятно, вы ищете контакты либо филиала страховой компании в Ульяновске (например, ПАО «Согаз», ПАО «Росгосстрах», АО «Ингосстрах», ПАО «АльфаСтрахование» и др.), либо территориального органа Социального фонда России (СФР, бывший ПФР) в Ульяновской области. Ниже представлена обобщенная справочная информация по крупнейшим страховым операторам и госфондам в г. Ульяновск. Уточните точное название организации перед визитом или звонком.
Общее описание страхового рынка Ульяновска
В Ульяновске представлены филиалы всех крупных федеральных страховых компаний (СК), а также региональные структуры Социального фонда России (СФР) и ФОМС Ульяновской области. Основные направления деятельности:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача полисов, защита прав застрахованных, работа с медицинскими организациями.
- Обязательное пенсионное страхование: назначение пенсий, расчет стажа, материнский капитал (через СФР).
- Добровольное страхование (ДМС, авто, имущество, жизнь, ответственность): программы от коммерческих СК.
- Профессиональные риски: страхование от несчастных случаев на производстве (СФР).
Контакты для обращений (Основные операторы в г. Ульяновск)
Поскольку точного названия «Страховая Пенза» в Ульяновске не существует, приведены контакты ключевых организаций. Выберите нужную:
А. Социальный фонд России (СФР) — Управление по Ульяновской области (бывший ПФР)
Адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 58 (Главное здание)
Единая горячая линия СФР (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Телефон справки управления (Ульяновск): +7 (8422) -0-XX-XX (уточните на сайте)
Официальный сайт: sfr.gov.ru/ulyanovsk
Электронная почта (приемная): ulyanovsk@sfr.gov.ru
Б. Территориальный фонд ОМС Ульяновской области (ТФОМС)
Адрес: г. Ульяновск, ул. Нариманова, д. 33
Горячая линия ТФОМС (защита прав застрахованных): ###-###-#### (федеральная) / +7 (8422) -0-XX-XX (местная)
Сайт: tfoms73.ru
Email: info@tfoms73.ru
В. Крупнейшие коммерческие страховые компании (Филиалы в Ульяновске)
| Компания | Типичный адрес офиса (Ульяновск) | Горячая линия (Федеральная) | Сайт |
|---|---|---|---|
| ПАО «Согаз» | ул. Гончарова, д. 16 / ул. Ленина, д. 62 | ###-###-#### | sogaz.ru |
| ПАО «Росгосстрах» | ул. Ленина, д. 54 / ул. Мичуринская, д. 18 | ###-###-#### | rosgosstrakh.ru |
| АО «Ингосстрах» | ул. Ленина, д. 48 / пр. Ульяновский, д. 33 | ###-###-#### | ingos.ru |
| ПАО «АльфаСтрахование» | ул. Ленина, д. 64 / ул. Москалевская, д. 12 | 8-800-333-0-999 | alfastrah.ru |
| ПАО «РЕСО-Гарантия» | ул. Гагарина, д. 20 / ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 18 | ###-###-#### | reso.ru |
* Адреса и телефоны отдельных отделений могут меняться. Проверяйте актуальность на официальных сайтах в разделе «Контакты» -> «Найти офис» -> «Ульяновская область»;
Официальные сайты и Личные кабинеты
Для получения услуг в электронном виде (запись на прием, заказ полиса, отслеживание заявления) используйте порталы:
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной портал для обращений в СФР, ТФОМС, получения электронных полисов ОМС/СНИЛС.
- Сайт СФР (Личный кабинет застрахованного): lk.sfr.gov.ru — пенсии, пособия, стаж, маткапитал.
- Сайты коммерческих СК (Личные кабинеты клиента): доступны на сайтах компаний (Согаз, Росгосстрах, Ингосстрах и др.) после регистрации по номеру телефона/полиса. Позволяют оформить ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества онлайн.
Горячие линии и Номера телефонов (Сводная таблица)
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| СФР (Единый контакт-центр) | ###-###-#### | Круглосуточно / 9:00–21:00 (Мск) для операторов |
| ТФОМС Ульяновской обл. (Защита прав) | ###-###-#### | Пн-Пт 9:00–18:00 |
| Министерство здравоохранения Ульяновской обл. | +7 (8422) -1-XX-XX | Рабочие дни |
| ПАО «Согаз» (Ульяновск) | +7 (8422) -0-XX-XX / ###-###-#### | Пн-Пт 9:00–18:00 |
| ПАО «Росгосстрах» (Ульяновск) | +7 (8422) -0-XX-XX / ###-###-#### | Пн-Пт 9:00–18:00 |
Совет: Звоните на федеральные 8-800 номера для первичной консультации — они бесплатны и работают дольше местных линий.
Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений
- СФР Ульяновская обл.: ulyanovsk@sfr.gov.ru (для письменных обращений, жалоб, запросов справок)
- ТФОМС Ульяновской обл.: info@tfoms73.ru (вопросы ОМС, качество медпомощи)
- ФОМС России (центр): info@foms.gov.ru
- Коммерческие СК: Обычно используют формы обратной связи на сайте или адреса типа
client@company.ru(уточняйте в разделе «Контакты» конкретного сайта).
Личный прием граждан (График приема)
СФР (Управление по Ульяновской области) — ул. Ленина, 58
Прием ведется предварительной записью через Госуслуги, сайт СФР (lk.sfr.gov.ru) или по телефону ###-###-####.
- Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
- Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
- Среда: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
- Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: График может меняться в праздничные периоды. Подтверждайте время на портале Госуслуг при записи на конкретную услугу.
ТФОМС Ульяновской области — ул. Нариманова, 33
Прием граждан по вопросам ОМС: Пн–Пт 09:00–13:00, 14:00–17:00 (Пт до 16:00). Требуется запись.
Коммерческие страховые компании
Офисы работают в стандартном режиме торговых центров/бизнес-центров: Пн–Пт 09:00–18:00 (часто без перерыва на обед), Сб 10:00–14:00. Воскресенье — выходной. Рекомендуется звонить в конкретное отделение перед визитом.
Структура отделов (на примере СФР и ТФОМС)
Основные отделы СФР (Управление по области):
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца, социальные пособия).
- Отдел материнского (семейного) капитала (выдача сертификатов, направление средств).
- Отдел страховых взносов и учета (работодатели, ИП, самозанятые — отчетность, взносы).
- Отдел индивидуального (личного) учета (СНИЛС, стаж, корректировка данных).
- Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа).
Структура ТФОМС:
- Отдел защиты прав застрахованных (горячая линия, рассмотрение жалоб на качество/доступность).
- Отдел экспертизы качества и экономической экспертизы (проверки СМО, тарифы).
- Отдел информационно-аналитической работы и контроля (реестры, полисы ОМС).
- Юридический отдел.
Руководство (Должностные лица)
Данные актуальны на момент публикации статьи. Для актуальных ФИО проверяйте разделы «О фонде/О компании» -> «Руководство» на официальных сайтах.
СФР — Управление по Ульяновской области
- Начальник управления: [ФИО актуального руководителя — см. сайт sfr.gov.ru/ulyanovsk]
- Заместители начальника управления: курируют направления: пенсии, взносы, ИТ, правовое обеспечение, администрирование.
ТФОМС Ульяновской области
- Директор: [ФИО актуального директора — см. сайт tfoms73.ru]
- Заместители директора.
Коммерческие СК (Филиалы)
Руководители филиалов в Ульяновске: Директора филиалов ПАО «Согаз», ПАО «Росгосстрах», АО «Ингосстрах» и др. Указаны на сайтах компаний в карточках офисов Ульяновска.
Отзывы граждан (Обобщенная картина)
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды:
Позитивные моменты:
- Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и Госуслуг — большинство вопросов (пенсия, маткапитал, СНИЛС, полис ОМС) решается удаленно без визита в офис.
- Коммерческие СК: Хвалят скорость оформления ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, работу мобильных приложений (Согаз, Росгосстрах, Альфа), бесплатную доставку полиса.
- ТФОМС: Эффективная работа горячей линии ###-###-#### по защите прав пациентов (нарушение сроков, отказ в госпитализации).
Негативные моменты / Проблемы:
- Очереди в СФР (ул. Ленина, 58): Жалобы на долгое ожидание даже с записью (15–40 мин), нехватку окон приема в пиковые часы (утро, понедельник).
- Телефоны: Сложно дозвониться до местных номеров управления СФР и ТФОМС; федеральная 8-800 работает стабильнее.
- Выплаты по ДМС/КАСКО: Типичные претензии к коммерческим СК — задержка выплат, занижение ущерба, требование избыточных документов (читать правила страхования перед покупкой).
- Кадровый голод: В отделениях часто сменяются специалисты, приходится повторно объяснять ситуацию.
Советы по работе с отзывами:
- Оставляйте обращения через Личный кабинет СФР или Госуслуги — они имеют законные сроки рассмотрения (30 дней) и трекинг статуса.
- При визите в офис берите талон электронной очереди заранее (терминал в холле или приложение).
- По страховым случаям (СК) — фиксируйте все общение в письменном виде (чат поддержки на сайте, email), записывайте разговоры с операторами (предупредив о записи).
- Определите организацию: Пенсия/пособия/стаж/СНИЛС/Маткапитал → СФР. Полис ОМС/качество медицины/СМО → ТФОМС. ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество → Коммерческая СК.
- Проверьте Личный кабинет: 90% вопросов решаются там (заказ справок, смена СМО, запись на прием, отслеживание заявления).
- Запишитесь на прием: Через Госуслуги (СФР, ТФОМС) или сайт/приложение СК. Без записи в СФР могут не принять.
- Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы-основания (трудовая, медсправки, договоры, чеки). Оригиналы + копии.
- Используйте горячие линии: ###-###-#### (СФР) / ###-###-#### (ОМС) для быстрой консультации.
Чек-лист: Что сделать перед обращением
Дата актуализации статьи: .
Дисклеймер: Контактные данные (адреса, телефоны отделов, ФИО руководителей) могут меняться. Данная статья носит справочный характер. Официальную информацию всегда подтверждайте на сайтах sfr.gov.ru, tfoms73.ru, gosuslugi.ru или официальных сайтах страховых компаний.