Если вам нужен быстрый доступ к услугам страховой компании Росгосстрах в Ростове‑на‑Дону, в этой статье собраны все необходимые контакты, адреса офисов, графики работы, а также сведения о личном кабинете, отделах и руководстве компании.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Электронный адрес для обращений: support@rgs.ru (общий сервис‑центр)
Горячая линия и основные телефонные номера
Для получения консультаций по ОСАГО, КАСКО, медицинскому страхованию, страхованию жизни и другим продуктам используйте следующие номера:
| Тип обращения | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑900 |
| Горячая линия по страхованию (работает в рабочие часы) | 8‑800‑200‑99‑77 |
| Региональный центр урегулирования убытков | 7 (863) -52‑74‑86 |
| Дополнительный номер офиса (Кировский пр., 84/1) | 7 (863) -52‑09‑72 |
| Экстренный номер при страховом случае | 0530 (по региональному тарифу) |
Офисы компании в Ростове‑на‑Дону
На в городе работает несколько офисов. Ниже – самые популярные из них.
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Кировский проспект, д. 84/1, 344022, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -52‑74‑86, 7 (863) -52‑09‑72 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа полисов, урегулирование убытков, консультации |
| 2 | ул. Селиванова, д. 31, 344022, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -52‑74‑86 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Медицинское страхование, страхование жизни |
| 3 | Кировский проспект, д. 84, 344022 (офис урегулирования убытков) | 7 (863) -52‑74‑86 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Урегулирование страховых случаев, выплаты |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке www.rgs.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и личные данные.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (персональный сервис)
Для клиентов, желающих обсудить детали полиса в личном кабинете или в офисе, предусмотрена услуга «Личный приём». Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑900 (оператор уточнит свободные окна).
- Через форму записи в Личном кабинете.
- Непосредственно в офисе (приём в течение рабочего дня, без предварительной записи – в часы низкой нагрузки).
График приёма в офисах
Все офисы работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота — Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: закрыто (информация о переносе публикуется на сайте)
Структура отделов в Ростове‑на‑Дону
В региональном центре работают следующие основные подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Медицинское страхование – полисы ДМС, страхование от COVID‑19 и других заболеваний.
- Страхование жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственности.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального центра
На 2026 год в руководстве регионального офиса находятся:
- Генеральный директор России: Олег Кузнецов (по данным официального сайта).
- Региональный директор по Южному федеральному округу: Алексей Петров.
- Директор регионального центра в Ростове‑на‑Дону: Ирина Сергеевна Михайлова.
- Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы.
Отзывы клиентов
Ниже – обобщённые отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Google Maps, соцсети):
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет».
- «Консультант в офисе на Кировском проспекте помог разобраться в деталях ДМС, всё понятно и без лишних бумаг».
- «Горячая линия отвечает быстро, даже в вечернее время».
- Негативные:
- «В часы пик в офисе длинные очереди, лучше записываться заранее».
- «Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при работе с клиентами, требуются дополнительные тренинги».
- В среднем рейтинг компании в Ростове‑на‑Дону составляет 4,2 / 5 по независимым площадкам.
Как быстро получить нужный телефон?
Если вам нужен мгновенный контакт с Росгосстрах в Ростове‑на‑Дону, используйте один из следующих вариантов:
- Для общих вопросов – звоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно).
- Для вопросов по полисам ОСАГО/КАСКО – 8‑800‑200‑99‑77 (рабочие часы).
- Для обращения в региональный центр урегулирования убытков – 7 (863) -52‑74‑86 (09:00‑18:00).
- Если вы уже клиент и хотите записаться на личный приём – используйте форму в личном кабинете или позвоните по номеру 7 (863) -52‑09‑72.
Компания Росгосстрах в Ростове‑на‑Дону предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов, где можно получить персональное обслуживание. Сохраните в закладки телефон горячей линии 8‑800‑200‑0‑900 и адрес официального сайта www.rgs.ru – это гарантирует быстрый доступ к любой информации и помощи.
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.