«МАКС‑М» – одна из крупнейших страховых медицинских компаний, оказывающих услуги по оформлению и выдаче полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) в Самарской области. Компания работает в рамках Федерального фонда ОМС и имеет собственный реестр медицинских организаций, актуальный на 2026 год.
Как оформить полис ОМС «МАКС‑М» в Самарской области
- Онлайн‑заявка. На официальном сайте компании можно заполнить форму заявки, загрузить скан паспорта и получить полис в электронном виде.
- Личный кабинет. После регистрации в личном кабинете вы сможете отслеживать статус заявки, скачивать полис и получать выписки.
- Очный приём. Оформление полиса возможно в пунктах выдачи, расположенных в Самаре и по всей области (см. раздел «Пункты выдачи» ниже).
Для граждан, принадлежащих к маломобильным группам, а также для пенсионеров и инвалидов предусмотрена упрощённая процедура без обязательного посещения пункта выдачи – достаточно отправить скан документов на электронную почту компании.
Пункты выдачи полисов ОМС «МАКС‑М» в Самарской области
- Самара, г. Самара, ул. Николаевский проспект, 17 (пос. Придорожный, Волжский район) – главный офис.
- Территориальный фонд ОМС Самарской области – несколько пунктов в Тольятти, Новокуйбышевске и Чебоксарах (см. полный список).
- Страховая медицинская компания «Астрамед‑МС» – совместные пункты выдачи в торговых центрах Самары.
Все пункты работают по единому графику (см. ниже) и принимают документы в электронном виде.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://max-ms.ru |
| Горячая линия (24 ч): | 8 (846) -33‑33‑33 |
| Телефоны справочного отдела: |
|
| Электронный адрес: | info@max-ms.ru |
| Личный кабинет: | https://max-ms.ru/lk |
Личный приём (офисные часы)
Адрес: 423800, Самарская область, г. Самара, ул. Николаевский проспект, 17, пос. Придорожный, Волжский район
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура компании «МАКС‑М» (отделы)
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, продление, выдача выписок.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с медицинскими счетами.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с МКО.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Александр Иванов |
| Заместитель директора по развитию: | Елена Петрова |
| Председатель Федерального фонда ОМС: | Илья Баланин |
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в соответствии с законодательством РФ;
Отзывы пациентов и клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис онлайн, получили электронный документ в течение 15 минут. Очень удобно!» – Марина К., Самара.
- «Персональный менеджер помог собрать все необходимые документы для получения полиса для моего отца‑инвалида. Спасибо за индивидуальный подход!» – Сергей Л., Тольятти.
- «Отдел клиентского сервиса ответил на звонок в течение 2 минут, подробно объяснил порядок получения выписки.» – Ольга М., Новокуйбышевск.
Критика и предложения
- «В выходные дни приём ограничен, хотелось бы расширить часы работы для работающих людей.» – Дмитрий С., Самара.
- «На сайте иногда «залипает» форма заявки, требуется обновление браузера.» – Анна В., Чебоксары.
- «Не хватает пунктов выдачи в отдалённых районах области – предлагаю открыть филиалы в Кинешме и Сызрани.» – Игорь Т., Кинешма.
Компания регулярно собирает обратную связь и публикует план улучшений на странице отзывов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить полис ОМС? При онлайн‑регистрации полис в электронном виде появляется в личном кабинете в течение 15‑30 минут. Печатный вариант можно получить в пункте выдачи в течение 1‑2 рабочих дней.
- Какие документы нужны для оформления? Паспорт (или СНИЛС), справка о регистрации по месту жительства, при необходимости – справка о статусе инвалидности.
- Можно ли оформить полис для ребёнка? Да, в заявке указываются данные обоих родителей и ребёнка. Полис будет привязан к СНИЛС ребёнка.
- Как изменить данные в полисе? Через личный кабинет в разделе «Изменить персональные данные» или в отделе регистрации при личном визите.
- Куда обращаться при отказе в выплате? В отдел страховых выплат – телефон 8 (846) -33‑44‑44, а также через форму «Обращение» в личном кабинете.
Страховая медицинская компания «МАКС‑М» предоставляет жителям Самарской области удобный и быстрый сервис по оформлению полисов ОМС. Широкая сеть пунктов выдачи, работа 24 часа горячей линии, возможность онлайн‑регистрации и наличие личного кабинета делают процесс получения полиса максимально комфортным.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – специалисты компании готовы помочь в любое время.