В Красносельском районе Москвы (улица Верхняя Красносельская) размещается один из крупнейших филиалов Страховой медицинской организации «РЕСО-Мед» (АО «РЕСО-Мед»). Данная компания является одним из лидеров рынка обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Ниже представлена подробная справочная информация для застрахованных лиц, планирующих обратиться в это отделение.
Общее описание организации
АО «РЕСО-Мед» — это универсальная страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность по ОМС на территории множества субъектов РФ (более 20 регионов). Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также оформление полисов ОМС и ДМС.
Филиал на Верхней Красносельской улице является ключевым точкой обслуживания населения в Центральном административном округе Москвы. Здесь можно решить практически любой вопрос, связанный со страхованием здоровья: от замены полиса до защиты прав при получении медицинской помощи.
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховая медицинская организация «РЕСО-Мед»
- Краткое наименование: АО СМО «РЕСО-Мед»
- Статус: Крупная федеральная страховая медицинская компания
- Основные направления: ОМС, ДМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи
Контакты для обращений Адрес расположения (Филиал №7 / Красносельский)
107113, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б
Дополнительный адрес в справочниках: ул. Верхняя Красносельская, д. 20, к. 1 (возможно, отдельный вход или архив).
Ближайшие станции метро - Красносельская (Кольцевая линия) — ~350 метров (5–7 мин пешком).
- Митьково (Кольцевая линия) — ~510 метров.
Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро
Для оперативной связи рекомендуется использовать единый федеральный номер или номера московского филиала:
- Единая горячая линия (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефоны филиала на Красносельской:
- +7 (495) -21-40-66
- +7 (495) -85-96-99
Электронная почта
info@medstrakh.ru (общий корпоративный адрес для письменных обращений, жалоб и предложений).
В теме письма обязательно укажите: «Филиал Красносельская, ФИО, номер полиса».
Официальный сайт
https://www.reso-med.ru
На сайте доступны: онлайн-заказ полиса ОМС/ДМС, поиск медицинских организаций, Личный кабинет, форма обратной связи и актуальные новости ОМС.
Личный кабинет застрахованного
Для удаленного управления своим страхованием и обращений в СМО используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте reso-med.ru или через мобильное приложение «РЕСО-Мед» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Возможности Личного кабинета: - Оформление и замена полиса ОМС (в т.ч. на новорожденных детей).
- Прикрепление/смена поликлиники по месту жительства или пребывания.
- Отслеживание статуса обращений (жалоб, запросов на защиту прав).
- Просмотр истории визитов и информации о начислениях по ОМС.
- Запись к врачу через ЕМИАС (интеграция с порталом госуслуг).
- Оформление ДМС-полиса онлайн с расчетом стоимости.
Вход в ЛК: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от предыдущих версий кабинета.
Личный прием граждан и график работы
Обратите внимание: режим работы может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность по телефонам выше.
График приема посетителей (Филиал Красносельская):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Порядок личного приема: - Прием ведется по предварительной записи (через ЛК, по телефону горячей линии или на терминале в холле) и в порядке живой очереди на свободные слоты.
- Необходимо иметь с собой: паспорт РФ (оригинал), полис ОМС (оригинал или фото в приложении), СНИЛС (желательно).
- Для оформления полиса на ребенка: паспорт родителя + свидетельство о рождении ребенка + СНИЛС ребенка.
Структура отделов филиала (основные направления работы)
В офисе на Верхней Красносельской функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): выдача/замена полисов ОМС, прикрепление к ЛПУ, консультации по правам, прием заявлений на защиту прав.
- Отдел защиты прав застрахованных: рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, проведение экспертиз, представительство интересов клиентов в судах и комиссиях.
- Отдел работы с медицинскими организациями (Бэк-офис): экспертиза счетов от больниц/поликлиник, контроль тарифов, мониторинг объемов помощи.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа корпоративных и индивидуальных программ ДМС, сопровождение договоров.
- Канцелярия / Прием входящей корреспонденции: регистрация письменных жалоб, претензий, судебных исков.
Руководство компании
Управление деятельностью филиала на Красносельской осуществляется в рамках иерархии АО «РЕСО-Мед».
- Генеральный директор АО «РЕСО-Мед»: Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на 2024–2026 гг.).
- Директор Московского филиала (управляющий сетью офисов в Москве): информация о конкретном лице лучше уточнять по телефону горячей линии, так как назначения могут меняться.
- Начальник отделения №7 (Красносельское): ФИО руководителя отделения не является широко публичной информацией в открытых источниках; при личном визите можно обратиться к администратору зала для встречи с начальником смены/отделения.
Юридический адрес головной организации: 129090, г. Москва, ул. Крохмальный переулок, д. 4, стр. 1.
Отзывы застрахованных (обобщенная картина)
На основании данных открытых карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и отзывов за 2023–2025 годы, рейтинг отделения на Верхней Красносельской составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы: - Удобное расположение (рядом с метро «Красносельская»).
- Возможность быстро оформить полис ОМС на новорожденного или заменить утерянный (часто за 15–20 мин).
- Вежливые сотрудники фронт-офиса, помогающие разобраться с прикреплением к поликлинике.
- Наличие электронной очереди и терминалов самообслуживания.
- Эффективная работа отдела защиты прав: помогают вернуть деньги за платные услуги, которые должны были быть бесплатными по ОМС.
Основные минусы в отзывах: - Долгие очереди в часы пик (утро в понедельник/пятницу, дни перед праздниками), ожидание до 40–60 минут без предварительной записи.
- Иногда встречается некомпетентность консультантов по сложным вопросам (переприкрепление из другого региона, споры с больницами).
- Технические сбои на терминалах или в системе ЕМИАС при записи к врачу через СМО.
- Сложность дозвониться по городским телефонам филиала в рабочее время.
Совет: Чтобы сэкономить время, обязательно записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет на сайте reso-med.ru или по телефону ###-###-####. Приходите за 5–10 минут до назначенного времени с полным пакетом документов.
Важные примечания и сопутствующие организации
- Долгие очереди в часы пик (утро в понедельник/пятницу, дни перед праздниками), ожидание до 40–60 минут без предварительной записи.
- Иногда встречается некомпетентность консультантов по сложным вопросам (переприкрепление из другого региона, споры с больницами).
- Технические сбои на терминалах или в системе ЕМИАС при записи к врачу через СМО.
- Сложность дозвониться по городским телефонам филиала в рабочее время.
Совет: Чтобы сэкономить время, обязательно записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет на сайте reso-med.ru или по телефону ###-###-####. Приходите за 5–10 минут до назначенного времени с полным пакетом документов.
Важные примечания и сопутствующие организации
В интернет-поиске по запросу «Красносельская страховая компания» могут встречаться ссылки на другие юрлица. Важно их различать:
- АО «МАКС-М» — крупная федеральная СМО, также работающая по ОМС (23 региона). Офис в Москве может находиться по другому адресу (не на Верхней Красносельской, 17А). Если ваш полис выдан МАКС-М, обращайтесь в их отделение (тел. ###-###-####).
- ГСМК (Городская страховая медицинская компания) — в предоставленных данных упоминается в контексте ОСАГО, что нетипично для СМО (СМО занимаются ОМС/ДМС). Вероятно, речь идет об агенте по страхованию или ошибке в сниппете поиска. Для ОМС/ДМС ориентируйтесь на РЕСО-Мед.
Проверьте логотип на вашем полисе ОМС: если там изображен логотип «РЕСО-Мед» (зеленый/синий щит с надписью RESO), — вы по адресу. Если другой логотип — ищите контакты именно своей страховой компании.
Краткая шпаргалка для быстрого действия
| Задача | Лучший способ решения |
| Получить/заменить полис ОМС | Личный кабинет reso-med.ru (мгновенно электронный) или визит на Красносельскую, 17А с паспортом. |
| Сменить поликлинику | ЛК РЕСО-Мед / Госуслуги / Визит в офис (заявление пишется на месте). |
| Жалоба на врача/больницу | Звонок на ###-###-#### (фиксируется сразу) или письменное заявление в офис/на сайт. |
| Оформить ДМС | Раздел «ДМС» на сайте или отдел ДМС в офисе Красносельская (уточняйте часы работы отдела ДМС, они могут отличаться). |
| Узнать статус обращения | ЛК «Мои обращения» или звонок на горячую линию. |
Информация актуальна на . Графики работы и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные на официальном сайте reso-med.ru или по единой горячей линии ###-###-####.