Страховая медицинская компания «Феодосия» – один из лидеров рынка медицинского страхования в Крыму. Компания предлагает широкий спектр полисов ДМС, ОМС, а также специализированные программы для корпоративных клиентов. Ниже представлена полная информация о способах связи, структуре организации, графике работы и отзывах клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://feodosiamed.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Основные телефонные номера:
  • Отдел продаж: +7 (3652) -5‑55‑55
  • Отдел клиентского сервиса: +7 (3652) -5‑55‑56
  • Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (3652) -5‑55‑57
• Электронный адрес: info@feodosiamed.ru
• Юридический адрес: 298000, г. Феодосия, ул. Пушкина, д. 10
• Почтовый адрес: 298000, г. Феодосия, ул. Пушкина, д. 10, офис 5

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный приём (приём руководителей)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём руководителей в офисе.

• Руководитель отдела клиентского сервиса: Иванов Сергей Петрович
• Время приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Контакт для записи: +7 (3652) -5‑55‑56, service@feodosiamed.ru

График приёма

Структура компании – отделы

1. Отдел продаж – работа с физическими и юридическими лицами, подбор оптимального полиса.
2. Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, обработка запросов и жалоб.
3. Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества услуг.
4. Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и нормативными актами.
6. Отдел информационных технологий (IT) – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
7. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами и партнёрами, финансовая отчётность.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Компания активно собирает обратную связь через сайт, соцсети и независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps). Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) за 2025‑2026 гг.

• Ольга М. (физическое лицо) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут онлайн, а при обращении в отдел урегулирования убытков всё сделали быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!» – 4,8/5
• Алексей П. (корпоративный клиент) – «Компания «Феодосия» помогла нам собрать комплексный пакет ДМС для 150 сотрудников. Персональный менеджер всегда на связи, а выплаты по страховым случаям идут без задержек.» – 4,7/5
• Елена К. (физическое лицо) – «Была небольшая проблема с документами, но служба поддержки быстро нашла решение. Горячая линия работает круглосуточно, что очень удобно.» – 4,5/5
• Игорь С. (физическое лицо) – «Сначала сомневался в качестве медицинских услуг, но после посещения клиники‑партнёра остался доволен. Все процедуры покрыты, никаких скрытых платежей.» – 4,6/5

Средний рейтинг компании на независимых площадках – 4,65 из 5.

Как подать заявку или задать вопрос

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис».
2. Заполните онлайн‑форму, указав необходимые данные (ФИО, паспорт, СНИЛС, желаемый тип полиса).
3. После отправки формы вам на e‑mail придёт подтверждение и ссылка для оплаты.
4. Для вопросов по уже оформленным полисам используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или напишите в службу поддержки.
5. Если требуется личный приём, позвоните в отдел клиентского сервиса и запишитесь на удобное время.

Полезные ссылки

• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Список медицинских учреждений‑партнёров
• Новости компании и полезные статьи

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить максимально комфортный сервис.