По состоянию на жители Москвы имеют несколько удобных способов записаться на бесплатный прием к стоматологу по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). Главное условие, наличие действующего полиса ОМС, выданного на территории Москвы, и прикрепления к городской стоматологической поликлинике. В этой статье мы подробно разберем все этапы: от прикрепления к клинике до записи через разные порталы, а также предоставим справочную информацию по ключевым организаторам здравоохранения города.

Описание процесса: основные этапы

Прикрепление к стоматологической поликлинике

Прежде чем записываться на прием, необходимо быть прикрепленным к конкретной городской стоматологической поликлинике.

• Кто может прикрепиться: совершеннолетние пользователи портала Госуслуги (или mos.ru), имеющие полис ОМС московского региона и паспорт гражданина РФ.
• Как оформить: через личный кабинет на Госуслугах или портале mos.ru в разделе «Медицинские услуги» → «Прикрепление к поликлинике».
• Ограничение: сменить поликлинику (подать заявление на прикрепление) можно не чаще одного раза в год.
• Без прикрепления: бесплатная помощь доступна только в отделениях платных услуг гос. поликлиник или в частных клиниках за свой счет. В экстренных случаях (острая боль, травма) помощь оказывается без прикрепления в любой гос. поликлинике по месту пребывания.

Необходимые документы для записи

Для записи через электронные сервисы (Госуслуги, ЕМИАС, mos.ru) в вашем профиле должны быть верифицированы данные:

1. Полис ОМС (обязательное условие, без него запись будет отклонена).
2. СНИЛС.
3. Паспорт РФ (для подтверждения личности при визите).

Способы записи на прием

Вариант А: Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый популярный

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (необходима подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Запись к врачу».
3. Выберите специальность: «Стоматолог-терапевт» (или хирург, ортопед, пародонтолог, по направлению).
4. Укажите свой полис ОМС (система обычно подтягивает его автоматически).
5. Выберите поликлинику (прикрепленную или другую, если есть направление) и удобное время.
6. Подтвердите запись. Талон появится в разделе «Мои записи» и придет уведомлением.

Вариант Б: Через портал mos.ru / ЕМИАС (EMIAS)

• Вход по учетной записи mos.ru или через ЕСИА (Госуслуги).
• Раздел: «Записаться к врачу».
• Функционал идентичен Госуслугам, но интерфейс адаптирован под московские стандарты (ЕМИАС). Здесь же можно посмотреть направления и рецепты.

Вариант В: Через мобильное приложение «ЕМИАС.Инфоклиника» или «Госуслуги»

Удобно для быстрой записи со смартфона, просмотра истории болезни и получения пуш-уведомлений о предстоящем визите.

Вариант Г: По телефону (Единый справочно-информационный центр)

Звонок по номеру +7 (495) -39-55-55 (единый колл-центр здравоохранения Москвы). Оператор найдет свободный слот в вашей поликлинике.

Вариант Д: Лично в регистратуре поликлиники

Требуется предъявить паспорт и полис ОМС. Способ актуален, если нет доступа к интернету или нужна консультация регистратора по сложным вопросам (протезирование, хирургия).

Справочная информация: Ключевые контакты системы здравоохранения Москвы

Поскольку запись осуществляется в конкретную поликлинику, ниже приведены контакты Главного организатора — Департамента здравоохранения г. Москвы и единых городских сервисов. Контакты конкретной стоматологической поликлиники (адрес, телефоны отделов, график приема руководителя) необходимо уточнять на сайте выбранной клиники или в Яндекс.Картах.

Официальный сайт

• Департамент здравоохранения Москвы: zdrav.mos.ru
• Портал записи (ЕМИАС): emias.mos.ru (вход через mos.ru / Госуслуги)
• Госуслуги (раздел здоровье): gosuslugi.ru

Горячая линия / Единый контактный центр

Для вопросов записи к врачу, прикрепления, качества оказания помощи, работы поликлиник:

• Телефон: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для Москвы).
• Чат-бот в Telegram: @MosHealthBot (помощь с записью и направлениями).

Номера телефонов (справочно)

Электронный адрес (E-mail)

• Приемная Департамента здравоохранения: info@zdrav.mos.ru
• Техподдержка портала ЕМИАС / mos.ru: через форму обратной связи на сайте mos.ru/feedback.

Личный кабинет пациента

Центральный элемент цифровой медицины. Через него доступны все функции:

• Портал mos.ru / ЕМИАС: emias.mos.ru/patient (запись, история болезни, направления, рецепты, результаты анализов, смена поликлиники).
• Госуслуги: gosuslugi.ru/health (запись, выбор поликлиники, получение направлений на ВМП/ВОП).
• Приложение «Моя Москва» / «ЕМИАС.Инфоклиника» — мобильные клиенты для личного кабинета.

Личный прием руководства (Департамента здравоохранения Москвы)

Прием граждан руководителями Департамента и подведомственными организациями проводится по предварительной записи;

• Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36 (Главное здание Департамента).
• Запись на прием: через сайт mos.ru/priem или по телефону +7 (495) -51-83-00.
• Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения.

График приема (Общий для городских стоматологических поликлиник)

График конкретного врача или кабинета смотрите в талоне записи или на сайте поликлиники.

• Режим работы поликлиник: обычно Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00, Суббота: 08:00 – 14:00 (вариации возможны).
• Регистратура: работает в часы работы поликлиники.
• Прием врачей: по предварительной записи (слоты 15-20 мин).
• Экстренная помощь (без записи): в часы работы поликлиники в кабинете «Неотложной помощи» или хирургии.

Основные отделы городской стоматологической поликлиники (типовая структура)

При выборе поликлиники в Яндекс.Картах или на Госуслугах обратите внимание на наличие нужных отделов:

• Терапевтический отдел (лечение кариеса, пульпита, периодонтита) — базовый прием.
• Хирургический отдел (удаление зубов, кист, имплантация по показаниям ОМС).
• Ортопедический отдел / Отдел зубопротезирования (коронки, съемные протезы, мостовидные протезы — льготное протезирование по полису ОМС для отдельных категорий граждан).
• Пародонтологический отдел (лечение десен, пародонтита).
• Детский стоматологический отдел (отдельно или в составе поликлиники).
• Рентгенологический кабинет / КТ (КБКТ) — для диагностики перед лечением.
• Анестезиология и реанимация (лечение в седации/анестезии по показаниям).

Руководство системы (Департамент здравоохранения Москвы)

• Глава Департамента (Министр здравоохранения г. Москвы): Алексей Христианович Христов (данные актуальны на 2026 год).
• Заместители главы Департамента курируют направления: первичное звено (поликлиники), высокотехнологичная помощь, фармация, ИТ (ЕМИАС).
• Руководители конкретных стоматологических поликлиник (Главные врачи) указаны на сайтах соответствующих учреждений (например, ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1 ДЗМ» и т.д.).

Отзывы и рейтинги: где посмотреть?

Перед прикреплением или записью рекомендуется изучить отзывы о конкретной поликлинике и врачах:

1. Яндекс.Карты (maps.yandex.ru): введите «Стоматологическая поликлиника [Номер/Район]». Есть фото, рейтинг, отзывы пациентов, режим работы, как проехать.
2. Сайт «Надзор.Здоровье» (nadzor.zdrav.mos.ru): официальные отчеты о качестве, проверках, жалобах.
3. Портал mos.ru / ЕМИАС: в карточке врача часто есть рейтинг и отзывы других пациентов.
4. Профильные сайты-отзовики: ProDoctorov, SberZdorovye, DocDoc (позволяют выбрать конкретного врача по отзывам).

Важные нюансы 2026 года

• Электронный полис ОМС: полностью эквивалентен пластиковому. Храните его в приложении «Госуслуги», «СберБанк Онлайн», Т-Банк или страховщика. На приеме показываете QR-код или номер на экране телефона.
• Направления: К узким специалистам (ортопед, хирург, пародонтолог, имплантолог) запись часто открывается только после направления терапевтом-стоматологом. Сначала идите на консультацию к терапевту.
• Льготное протезирование: Доступно по полису ОМС для пенсионеров, инвалидов, участников ВОВ и других льготных категорий (перечень определен законом Москвы). Уточняйте в ортопедическом отделе.
• Детям до 18 лет: запись осуществляется родителем/законным представителем через свой личный кабинет (профиль ребенка) или по телефону 122 / 539-55-55.
• Отмена записи: Пожалуйста, отменяйте запись заранее (через ЛК или по телефону), если не сможете прийти. Это освободит слот для другого пациента и снимет с вас риск временной блокировки онлайн-записи за систематический неявки.

Краткий чек-лист: «Как записаться за 5 минут»

1. Проверьте, прикреплены ли вы к стоматологической поликлинике (ЛК Госуслуги → Здоровье → Мои поликлиники). Если нет — подайте заявление на прикрепление (1 раз в год).
2. Убедитесь, что в профиле Госуслуг/Мос.ру верные данные полиса ОМС и СНИЛС.
3. Зайдите на gosuslugi.ru или emias.mos.ru → «Записаться к врачу».
4. Выберите: Специальность «Стоматолог-терапевт» → Ваша поликлиника → Удобную дату/время.
5. Подтвердите запись; Сохраните талон (экран/распечатка) и приходите за 10-15 минут с паспортом и телефоном (полис ОМС).

Здоровье зубов — в ваших руках! Используйте цифровые сервисы Москвы для комфортного и бесплатного лечения по полису ОМС.