Дата актуализации информации:
Общие сведения о компании
Страховая компания «Зетта» – один из лидеров регионального страхового рынка в Липецкой области․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинские полисы и корпоративные решения․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․zetta․ru/lipetsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера офиса:
- Отдел продаж и консультаций: +7 (4742) -5‑55‑55
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4742) -5‑55‑56
- Юридический отдел: +7 (4742) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@zetta-lipetsk․ru
- Личный кабинет клиента: https://client․zetta․ru/login
Личный приём (офис)
Адрес: 614000, г․ Липецк, ул․ Советская, д․ 12, офис 5
Телефон приёма: +7 (4742) -5‑55‑58
Электронная почта приёма: reception@zetta-lipetsk․ru
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирует по страховым продуктам, оформляет полисы, отвечает на вопросы клиентов․
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсации․
- Отдел андеррайтинга – оценивает риски, формирует тарифы, разрабатывает условия полисов․
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договорную документацию, решает споры․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает сайт, личный кабинет, мобильные приложения, кибербезопасность․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведёт расчёты с клиентами и партнёрами, контролирует финансовую отчётность․
Руководство компании в Липецке
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Карты, соцсети)․
- Положительные отзывы (78 %):
- «Отличный сервис, быстрое оформление полиса КАСКО, консультант помог подобрать оптимальный тариф» – Алексей, 34 года․
- «Горячая линия работает круглосуточно, в случае ДТП помогли оформить заявление за 15 минут» – Ольга, 28 лет․
- «Личный кабинет удобный, все документы в электронном виде, никаких очередей» – Дмитрий, 45 лет․
- Негативные отзывы (22 %):
- «Долго ожидали звонка из отдела урегулирования, но в итоге всё решилось» – Ирина, 39 лет․
- «Неудобный график работы в субботу, хотелось бы расширить часы приёма» – Павел, 31 год․
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна консультация по страхованию, оформление полиса или помощь в урегулировании убытка – используйте любой из перечисленных ниже способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправьте запрос на info@zetta-lipetsk․ru – в течение 2‑х часов вам ответят․
- Войдите в личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Поддержка»․
- Придите в офис по адресу: ул․ Советская, д․ 12, офис 5 – наш персонал готов принять вас в рабочие часы․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис․