Актуально на: 02 июля 2026 года

Описание компании

Страховая компания «Югория» — одна из крупнейших универсальных страховых групп России, успешно работающая на рынке с 1998 года. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. В Тамбове «Югория» представлена несколькими офисами и отделениями, обеспечивающими доступность услуг для жителей города и области.

Основные направления деятельности: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни, путешественников, имущества предприятий и ответственности.

Контакты для обращений: адреса офисов в Тамбове

На текущий момент в г. Тамбов действуют следующие отделения страховой компании «Югория» (адреса могут уточняться, рекомендуется звонить перед визитом):

Основной офис (Филиал/Отделение №1)

Адрес: г. Тамбов, ул. Агапкина, д. 25А

Ориентир: Центральный район города, удобное расположение с выходом на основные транспортные артерии.

Дополнительный офис / Точка продаж (ТД «Айсберг»)

Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, д. 60 (Торговый дом «Айсберг»)

Ориентир: Находится на 1-м этаже торгового центра, отдельный вход со стороны улицы Советской.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: yugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, новости и акции, подробная информация о продуктах и тарифах.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб работает круглосуточная федеральная горячая линия:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

Номера телефонов офисов в Тамбове

Для связи с конкретными отделениями в Тамбове используйте следующие контакты (пожалуйста, уточняйте актуальность на сайте или по горячей линии):

• Офис ул. Агапкина, 25А: +7 (4752) XXX-XX-XX (точный локальный номер уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или сайте)
• Офис ул. Советская, 60 (ТД «Айсберг»): +7 (4752) XXX-XX-XX
• Единая справочная филиала (Центральный Черноземный регион): ###-###-#### (доб. для региона)

Примечание: В открытых источниках часто публикуются только федеральные номера. Для дозвона до конкретного менеджера Тамбовского офиса лучше использовать форму обратной связи на сайте или единую линию 8-800.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота:

• Общие вопросы / Претензии: client@yugoria.ru
• Страховые случаи (Кладоработа): claims@yugoria.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@yugoria.ru
• Информационная безопасность: security@yugoria.ru

Личный кабинет клиента

Управление полисами, отслеживание статуса страховых случаев, продление ОСАГО/КАСКО и получение дубликатов документов доступны через Личный кабинет на официальном сайте yugoria.ru или в мобильном приложении «Югория» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полисов банковской картой без комиссии.
• Сообщение о страховом случае онлайн с загрузкой фото/документов.
• Отслеживание статуса выплаты.
• Скачивание электронных копий полисов (PDF), имеют полную юридическую силу.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (рассмотрение претензий, спорных моментов по выплатам), предусмотрен прием граждан руководителями филиала и ответственными сотрудниками.

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись обязательна по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
2. Необходимо указать ФИО, номер полиса/договора, суть вопроса и предпочтительное время.
3. При себе обязательно иметь: паспорт РФ, оригинал полиса/договора, документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, чек, акт ГИБДД и т.д.).

Место приема: Обычно проводится в главном офисе по адресу: г. Тамбов, ул. Агапкина, д. 25А (в кабинете руководителя филиала или зама по клиентской работе).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом подтверждайте информацию по телефону ###-###-####.

* В офисе на ул. Агапкина возможен прием только по предварительной записи в определенные дни — уточняйте у оператора горячей линии.

Структура отделов (Функциональные направления)

В тамбовском филиале (ул. Агапкина, 25А) работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел розничных продаж (ОРП): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, жизни, здоровья, выездов за рубеж (VZR).
• Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, имущества предприятий, ОТ/ОН, ответственности, страхование грузов и строительных рисков.
• Кладорабочий отдел (Управление по работе с претензиями): регистрация страховых случаев, оценка ущерба, выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных обращений клиентов, досудебное урегулирование споров.
• Юридический отдел: сопровождение судебных процессов, консультации по законодательству.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий при расторжении договоров, выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ).
• IT-поддержка и электронное документооборот: помощь с Личным кабинетом, ЭЦП, ЭДО.

Руководство Тамбовского филиала

Информация о руководящем составе может меняться. На момент публикации актуальные данные:

• Директор Тамбовского филиала (Руководитель региона): ФИО уточняется на стенде потребителя в офисе или по запросу через горячую линию.
• Заместитель директора по клиентской работе и продажам: Отвечает за качество сервиса, личный прием граждан, разрешение конфликтов.
• Заместитель директора по кладоработе: Контроль сроков и качества регулирования убытков.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовые вопросы, налоговые вычеты.

Для обращения к руководству используйте почту client@yugoria.ru с пометкой «Руководителю Тамбовского филиала» или форму на сайте.

Отзывы клиентов о работе в Тамбове

На популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках накоплено более 60 отзывов по тамбовским офисам. Общий рейтинг обычно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Основные положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных агентов, которые подробно объясняют условия полиса, не навязывают лишние опции (ДОПОГО, GAP и т.д.).
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выпускают за 10-15 минут, бумажные — за 20-30 минут при отсутствии очереди.
• Удобное расположение: Офис на Агапкина легко найти, есть парковка рядом. Точка в ТД «Айсберг» удобна для совмещения с покупками.
• Адекватная кладоработа: Положительные отзывы о выплатах по КАСКО и имуществу без затягиваний, адекватная оценка ущерба СТО-партнерами.
• Чистота и комфорт: Офисы современные, есть зоны ожидания, водонагреватели.

Основные замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуеться запись заранее или визит в 11:00-12:00 / 14:30-16:00.
• Сложность дозвона до локального офиса: Часто трубку не берут или идет переадресация на 8-800. Лучше писать в чат на сайте или в приложении.
• Спорные моменты по ОСАГО: Иногда клиенты жалуются на заниженную оценку ущерба экспертом (решается через независимую экспертизу и претензию).
• Работа точки в ТЦ: Режим может не совпадать с режимом офиса на Агапкина; в праздники ТЦ может быть закрыт.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС — руководство филиала мониторит их и отвечает на претензии.
2. Если возникла проблема — сразу пишите официальную претензию через Личный кабинет или на почту client@yugoria.ru, ссылаясь на номер полиса и дату визита.
3. Для хвалы конкретному менеджеру указывайте его ФИО (на бейдже или в полисе) — это мотивирует сотрудников.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данная информация собрана из открытых источников и актуальна на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных окон по телефону единой горячей линии ###-###-####.