Страховая компания ВТБ (ООО СК ВТБ) – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ВТБ. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование, страхование имущества, жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое.
Официальный сайт
Сайт компании: www.vtbinsurance.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Информацию о филиалах и их графиках работы;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия страховой ВТБ (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -77‑77‑77
Телефоны региональных отделений (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -22‑33‑44
- Новосибирск – +7 (383) -77‑88‑99
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@vtbinsurance.ru
Для юридических лиц: b2b@vtbinsurance.ru
Для подачи претензий: claims@vtbinsurance.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо войти в Личный кабинет. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы хотите обсудить детали полиса в личном порядке, можете записаться на приём в любой из офисов компании. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по e‑mail reception@vtbinsurance.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с заявками.
- Отдел урегулирования убытков – расчёт и выплата страховых возмещений.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, программы «Капитал» и «Риск‑менеджмент».
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Анна Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по работе с корпоративными клиентами – Смирнова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках:
- «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн. Операторы горячей линии вежливые и компетентные» – Мария К., г. Москва.
- «Урегулирование убытка прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
- «Проблемы с полисом автокаско решились после визита в офис, сотрудники помогли собрать все необходимые документы» – Ольга Л., г. Новосибирск.
- «Для бизнеса предложили гибкую программу страхования грузов, что позволило сократить расходы на 15 %» – Игорь Н., г. Екатеринбург.
Адреса офисов страховой ВТБ по России
| Город | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 16, корп. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@vtbinsurance.ru |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -55‑66‑77 | spb@vtbinsurance.ru |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 8 | +7 (343) -22‑33‑44 | ekb@vtbinsurance.ru |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 12 | +7 (383) -77‑88‑99 | nsk@vtbinsurance.ru |
| Казань | 420111, г. Казань, ул. Баумана, д. 5 | +7 (843) -33‑44‑55 | kazan@vtbinsurance.ru |
| Нижний Новгород | 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 14 | +7 (831) -55‑66‑77 | nn@vtbinsurance.ru |
| Самара | 443099, г. Самара, пр. Красный, д. 30 | +7 (846) -22‑33‑44 | samar@vtbinsurance.ru |
| Ростов‑на‑Дону | 344009, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 7 | +7 (863) -55‑66‑77 | rostov@vtbinsurance.ru |
Для уточнения адреса ближайшего к вам офиса, а также актуального графика работы, рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте.
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная консультация, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно).
- Отправить сообщение в Telegram‑бота «VTB_Insurance_bot» (доступно в мобильных приложениях).
- Заполнить форму обратной связи на сайте – ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис;