Страховая компания «Ростов на Дону» – один из крупнейших региональных страховщиков в ЮФО. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.rostovinsur.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефоны офисов:
- Главный офис: 8‑863‑222‑34‑56
- Отдел продаж: 8‑863‑222‑34‑57
- Урегулирование убытков: 8‑863‑222‑34‑58
- Электронный адрес: info@rostovinsur.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов компания предлагает личный кабинет на сайте:
- Регистрация – https://www.rostovinsur.ru/lk/registration
- Вход в кабинет – https://www.rostovinsur.ru/lk/login
- Функции личного кабинета:
- Оплата полисов онлайн
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях
- Получение электронных полисов и справок
- История договоров и платежей
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8‑863‑222‑34‑59.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис, ул. Пушкинская, 12 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Отдел продаж, пр. Красный, 45 | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Урегулирование убытков, ул. Советская, 8 | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
Адреса офисов в Ростове-на-Дону
- Главный офис
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 12
Телефон: 8‑863‑222‑34‑56 - Отдел продаж
Адрес: 344001, г. Ростов-на-Дону, пр. Красный, 45
Телефон: 8‑863‑222‑34‑57 - Урегулирование убытков
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 8
Телефон: 8‑863‑222‑34‑58 - Юридический отдел
Адрес: 344003, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 30
Телефон: 8‑863‑222‑34‑60
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление полисов, консультации.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы.
- Урегулирование убытков – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплаты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑222‑30‑00 | sergey.ivanov@rostovinsur.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑863‑222‑30‑01 | marina;kuznetsova@rostovinsur.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Сергеевич | 8‑863‑222‑30‑02 | alexey.petrov@rostovinsur.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а в случае ДТП меня поддержали 24/7. – Андрей, 34 г., автолюбитель»
- «Благодарю сотрудников отдела урегулирования за профессионализм. Выплата прошла в срок, без лишних вопросов. – Ольга, 45 г., владелец квартиры»
Критика и предложения
- «В отделе продаж иногда долго отвечают на звонки в часы пик. Было бы здорово добавить чат‑бота. – Иван, 28 г., клиент»
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть. – Елена, 52 г., пенсионерка»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 – оператор работает круглосуточно.
- Отправить письмо на info@rostovinsur.ru.
- Заполнить форму обратной связи на сайте www.rostovinsur.ru/contact.
- Посетить любой из офисов компании в рабочие часы (см. график выше).
Страховая компания «Ростов на Дону» стремится обеспечить своих клиентов качественными страховыми продуктами и высоким уровнем сервиса. Мы ценим ваше время и доверие!