СВАО – одна из ведущих страховых организаций в столице, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.svao-moscow.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@svao-moscow.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.svao-moscow.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
Подъезд: 1, этаж 2, кабинет 3‑02
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через онлайн‑запись.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов компании.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчётность.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ, организация мероприятий.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
- Директор по информационным технологиям: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, а сотрудники были вежливы и профессиональны.» – Андрей К., клиент автострахования
- «Быстрое урегулирование убытка после ДТП. Сотрудники помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в срок.» – Марина С., клиент КАСКО
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть полисы, оплатить их и подать заявление о страховом случае онлайн.» – Владимир Т., корпоративный клиент
Критические отзывы
- «Долгое ожидание в телефонной очереди. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Ольга Н., клиент страхования жилья
- «Не все сотрудники в отделе продаж знают детали новых тарифов, пришлось уточнять информацию несколько раз.» – Павел Д., клиент ОСАГО
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось обращаться в офис лично.» – Ирина Л., клиент страхования жизни
Компания «СВАО» активно работает над устранением замечаний и повышением качества обслуживания. Все отзывы учитываются в системе управления качеством.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой удобный способ связи:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@svao-moscow.ru.
- Записаться на приём через онлайн‑форму.
- Посетить наш офис по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.