Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС) оказывает гражданам
Брянской области широкий спектр услуг: начисление и выплата пенсий, пособий, страховых
выплат, а также консультирование по вопросам пенсионного обеспечения. Ниже собраны все
необходимые контакты, график работы, сведения о подразделениях и руководстве, а также
информация о том, как оставить отзыв о работе отделения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfrf.ru
- Горячая линия Фонда (для всех регионов): 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Телефон отделения в Брянской области: +7 (4832) -3‑33‑33
- Электронный адрес: brb@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте Фонда: https://lk.pfrf.ru
Адрес отделения
241001, г. Брянск, ул. Советская, д. 12, офис 3
(в здании «Брянский центр социальной защиты»)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение без предварительной записи необходимо прийти в указанные часы
приёма. При желании записаться онлайн – используйте личный кабинет
или позвоните по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура отделения
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление и начисление страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, пособия по инвалидности.
- Отдел страховых выплат – компенсации при несчастных случаях на производстве, профессиональных заболеваниях.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов, подготовка ответов на запросы.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с электронными сервисами, поддержка личного кабинета.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с личными делами, архивирование.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (4832) -3‑33‑33 доб. 101 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель руководителя (пенсии) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4832) -3‑33‑33 доб. 102 | petrova@pfrf.ru |
| Заместитель руководителя (социальные выплаты) | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4832) -3‑33‑33 доб. 103 | smirnov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе отделения можно воспользоваться несколькими способами:
- Через портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте Фонда (https://pfrf.ru/feedback);
- Отправив письмо на электронный адрес brb@pfrf.ru с темой «Отзыв».
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимных) от жителей Брянской области:
«Обслуживание в отделении быстрое, сотрудники вежливые. Оформление пенсии заняло меньше недели, чем я ожидал. Спасибо!»
«Пришлось несколько раз обращаться по телефону, но в итоге всё было решено. Рекомендую записываться в личный кабинет заранее, чтобы избежать очередей.»
«Отдел юридический помог мне разобраться в споре с работодателем. Профессиональная помощь, благодарен!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись на приём и отзывы
- Контактный центр Фонда (список региональных отделений)
Важно: перед визитом в отделение рекомендуется уточнить наличие необходимых документов
(паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.) на официальном сайте или по телефону
горячей линии. Это ускорит процесс обслуживания и поможет избежать повторных визитов.