Дата актуализации: .
О компании
Страховая компания «Спасские ворота» работает на рынке страховых услуг с 2010 года. Основные направления деятельности:
- ОСАГО и КАСКО;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Страхование имущества физических и юридических лиц;
- Страхование путешествий;
- Корпоративные программы страхования рисков.
Компания позиционирует себя как надёжного партнёра, предлагающего индивидуальный подход и прозрачные условия страхования.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.spasvorota-ins.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор страховых премий;
- Возможность оформить полис в режиме реального времени;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопросы‑ответы» и нормативная документация.
Горячая линия
Бесплатный номер для обращений по всей территории РФ:
8‑800‑555‑01‑23 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов).
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
Номера телефонов (городские)
- Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел корпоративного страхования: +7 (495) -45‑67‑89
- Факс: +7 (495) -56‑78‑90
- Общие вопросы: info@spasvorota-ins.ru
- Претензии и жалобы: claims@spasvorota-ins.ru
- Корпоративные клиенты: corporate@spasvorota-ins.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@spasvorota-ins.ru
- Номер полиса;
- Дата рождения страхователя;
- Пароль, полученный при регистрации (или восстановление через SMS).
- Просматривать действующие полисы;
- Скачивать справки и выписки;
- Оплачивать страховые взносы;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Общаться с оператором службы поддержки в онлайн‑чате.
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации по продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка групповых программ.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, тарифообразование.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству РФ.
- Отдел контроля качества и работы с жалобами – обработка претензий, улучшение сервиса.
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович (с 2018 г.).
- Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности – Петрова Мария Сергеевна.
- Директор по урегулированию убытков – Смирнов Дмитрий Olegович.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Анатольевна.
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Вежливый и компетентный колл‑центр;
- Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых комиссий.
- Очереди в офисе в часы пик;
- Некоторая задержка при выплате по сложным страховым случаям (требуется дополнительная экспертиза).
- Выберите удобный способ связи: телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет или личный визит.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, документы, подтверждающие страховой случай).
- Четко сформулируйте суть вопроса или претензии.
- Если обращение направляется через сайт или личный кабинет, приложите скан‑копии документов в требуемом формате (PDF, JPEG, размер не более 5 МБ).
- После отправки вы получите подтверждение с номером обращения; сохраните его для дальнейшего отслеживания статуса.
Электронный адрес
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету возможен через официальный сайт по ссылке Личный кабинет (в правом верхнем углу). Для входа необходимы:
В личном кабинете можно:
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личное общение, компания ведет прием в центральном офисе:
Адрес: г. Москва, ул. Спасская, д. 12, офис 305 (ближайшая станция метро – «Тверская»).
Прием ведётся по предварительной записи.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на прием осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на прием» на сайте.
Отделы компании
Руководство
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Banki.ru, Sravni.ru, Otzovik.com) компания имеет средний рейтинг 4.2 из 5. Основные плюсы, отмеченные клиентами:
Из недостатков иногда упоминаются:
Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025 году запущен обновлённый мобильный с функцией видеоконсультации, а в 2026 г. планируется внедрение системы искусственного интеллекта для предварительной оценки убытков.
Как оформить обращение
Страховая компания «Спасские ворота» предлагает широкий спектр страховых продуктов и уделяет значительное внимание качеству обслуживания клиентов. Наличие круглосуточной горячей линии, удобного личного кабинета и возможности личного приема делает взаимодействие с компанией комфортным для широкого круга пользователей. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, указанными выше, чтобы получить оперативную и квалифицированную помощь.
Информация предоставлена на основе данных, доступных на официальном сайте компании и в открытых источниках на момент . Пожалуйста, уточняйте актуальные данные непосредственно у представителей компании.