Страховая компания «Солидарность» специализируется на предоставлении программ страхования жизни, накопительных и инвестиционных продуктов․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, как воспользоваться личным кабинетом и какие отделы отвечают за конкретные услуги․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www․solidarnost-life․ru․ На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования жизни;
- калькуляторы премий и выплат;
- возможность оформить полис онлайн;
- вход в личный кабинет;
- новости компании и пресс‑релизы;
- раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи․
Контакты для обращений
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиенты могут позвонить на единую горячую линию:
- 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю․
Номера телефонов центрального офиса
- +7 (495) -23‑45‑67 – отдел обслуживания клиентов;
- +7 (495) -23‑45‑68 – отдел продаж и консультирования по продуктам;
- +7 (495) -23‑45‑69 – служба претензий и урегулирования убытков․
Электронная почта
- info@solidarnost-life․ru – общие вопросы;
- claims@solidarnost-life․ru – подача документов по страховым случаям;
- support@solidarnost-life․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Личный кабинет доступен по адресу https://lk․solidarnost-life․ru․ Для входа необходимы:
- логин (номер полиса или адрес электронной почты);
- пароль, полученный при регистрации;
- возможность восстановления доступа через SMS или e‑mail․
В личном кабинете клиент может:
- просматривать текущие полисы и их статус;
- вносить изменения в персональные данные;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- получать электронные копии документов;
- формировать запросы на выплату или консультацию;
- подключать дополнительные услуги (например, программы накопительного страхования)․
Личный прием (офисные отделения)
Клиенты, предпочитающие личное общение, могут посетить один из офисов компании․ Ниже указаны основные адреса и график работы․
Главный офис (Москва)
- Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15, офис 402;
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67;
- График приема: пн‑пт: 09:00‑18:00, сб: 10:00‑14:00, вс: выходной․
Региональные отделения
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 78, офис 12 | +7 (812) -87‑65‑43 | пн‑пт: 09:00‑18:00, сб: 10:00‑14:00 |
| Екатеринбург | ул․ Ленина, д․ 34, офис 5 | +7 (343) -55‑22‑11 | пн‑пт: 09:00‑18:00, сб: выходной |
| Новосибирск | пл․ Маркса, д․ 5, офис 3 | +7 (383) -44‑33‑22 | пн‑пт: 09:00‑18:00, сб: 10:00‑14:00 |
| Казань | ул․ Баумана, д․ 22, офис 9 | +7 (843) -77‑88‑99 | пн‑пт: 09:00‑18:00, сб: выходной |
При посещении офиса рекомендуется взять с собой паспорт, если вы планируете оформить полис или подать документы по страховому случаю․
Отделы компании
Для удобства клиентов структура компании разделена на следующие функциональные подразделения:
- Отдел продаж и маркетинга – консультирование по продуктам, оформление полисов, проведение акций;
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях, выплата возмещений;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию, email и личный кабинет;
- Отдел actuarial (актуарный) – расчет тарифов, резервов и финансовое моделирование;
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству, ведение претензий;
- IT‑отдел – поддержка и развитие онлайн‑сервисов, личного кабинета и мобильного приложения;
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – групповые программы страхования жизни для предприятий․
Руководство
Ключевые фигуры руководства компании «Солидарность» (данные на 2024 г․):
- Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор;
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по коммерции;
- Сидоров Дмитрий Olegович – Директор по урегулированию убытков;
- Кузнецова Ольга Игоревна – Главный актуар;
- Федоров Андрей Николаевич – Директор по информационным технологиям․
Отзывы клиентов
На независимых площадках (например, Banki․ru, Otzovik, Yandex․Маркет) компания получает преимущественно положительные оценки․ Ниже представлены типичные комментарии:
«Оформил полис накопительного страхования жизни через сайт – процесс занял меньше 15 минут․ Получил подтверждение на email сразу после оплаты․ Рекомендую!» – Андрей, 34 года, Москва
«При утере трудоспособности получил выплату в течение 10 рабочих дней․ Сотрудники отдела урегулирования были вежливы и оперативно отвечали на все вопросы․» – Елена, 45 лет, Екатеринбург
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки при обновлении статуса платежа․ Техподдержка помогла решить проблему в чат‑боте․» – Сергей, 29 лет, Новосибирск
Общий рейтинг компании на агрегаторе отзывов составляет 4․2 из 5 (по состоянию на ноябрь 2025 г․)․
Страховая компания «Солидарность» для жизни предлагает широкий спектр продуктов и удобные способы взаимодействия: от онлайн‑оформления полиса и личного кабинета до личного приема в региональных офисах․ Наличие круглосуточной горячей линии, нескольких каналов связи и прозрачной структуры руководства делает компанию доступной для клиентов из разных регионов России․
Если вам необходима консультация по выбору программы страхования жизни, уточнение условий уже действующего полиса или подача заявления о страховом случае, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты компании готовы помочь в удобное для вас время․