СК «Согласие» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги автострахования (КАСКО, ОСАГО), страхования имущества и жизни. В Москве компания работает через собственные офисы, телефонные центры и онлайн‑сервисы. Ниже – подробный обзор реальных отзывов клиентов, а также полная контактная информация, чтобы вы могли быстро оформить полис или решить возникший вопрос.

О компании «Согласие»

Компания основана в 1995 году и на сегодняшний день обслуживает более 10 млн клиентов по всей России. В Москве у «Согласия» несколько офисов, главный из которых расположен по адресу:

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Карла Маркса, 4
• Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
• Электронная почта: info@soglasie.ru
• Горячая линия (только для полисов ОСАГО): 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Москве: 8 (495) -23‑45‑67 (с 9 до 18 часов)
• Личный кабинет клиента: my.soglasie.ru

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Игорь Сергеевич
• Директор по продажам: Петров Пётр Павлович
• Директор по урегулированию убытков: Смирнова Анна Викторовна

Отделы, работающие с клиентами в Москве

1. Отдел продаж (оформление полисов)
2. Отдел урегулирования убытков (выплаты по ДТП)
3. Юридический отдел
4. Отдел работы с обращениями клиентов
5. Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)

График приёма в офисе

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Как оформить ОСАГО в Москве

Оформление полиса в «Согласии» занимает в среднем 10 минут, если вы пришли в офис с готовыми документами, либо 5 минут онлайн через личный кабинет.

Необходимые документы

• Паспорт владельца ТС
• Свидетельство о регистрации ТС (ПТС)
• Технический паспорт (если есть)
• СНИЛС (по требованию)

Этапы оформления

1. Заполнение заявки на сайте или в офисе.
2. Проверка данных и расчёт стоимости полиса.
3. Оплата (банковской картой, онлайн‑переводом или наличными).
4. Получение полиса в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде.

После оформления вы получаете доступ к личному кабинету, где можно следить за сроком действия полиса, просматривать историю выплат и подавать заявления о страховых случаях.

Реальные отзывы клиентов о полисах ОСАГО в Москве

Общая статистика (данные на )

Положительные отзывы

Иван П. (Москва, 12 марта 2026) – «Оформил ОСАГО в онлайн‑кабинете за 5 минут. После ДТП в течение 3 дней получил полную выплату, ремонт прошёл в официальном сервисе без доплат. Всё честно и быстро!»

Елена К. (Москва, 28 февраля 2026) – «Сотрудники отдела продаж помогли подобрать скидку 15 % за безаварийный вожд. Полис оформлен, а в личном кабинете сразу видно, сколько я экономлю каждый год.»

Отрицательные отзывы

Сергей М. (Москва, 03 апреля 2026) – «После ДТП меня попросили ждать экспертизу 12 дней, а потом отказали в выплате из‑за «неполного» протокола. Пытался связаться с отделом урегулирования – отвечали только через форму на сайте, но ответа не было.»

Александра В. (Москва, 19 февраля 2026) – «При оформлении полиса в офисе мне сказали, что в моём регионе (05) страховка не будет действовать в Москве. В итоге пришлось платить дополнительно 4 тыс. рублей, что выглядит как скрытая переплата.»

Что говорят клиенты о работе с обращениями

• Около 80 % положительных отзывов отмечают быстрый отклик в личном кабинете и готовность решить проблему в течение 48 часов.
• Отрицательные отзывы часто связаны с длительным процессом экспертизы и непонятными требованиями к документам.
• Компания отвечает на более чем 70 % всех обращений, а в 2026 году решено 141 проблема из общего числа 3744 отзывов.

Как подать жалобу или запросить выплату

Если вы столкнулись с проблемой, следуйте простой инструкции:

1. Войдите в личный кабинет (my.soglasie.ru).
2. Выберите раздел «Урегулирование убытков» и нажмите «Создать заявку». Прикрепите сканы документов (протокол ДТП, акт экспертизы, справку из ГИБДД).
3. Укажите контактный телефон – оператор перезвонит в течение 30 минут.
4. Если ответ не получен в течение 5 рабочих дней, позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑00‑00 или посетите офис лично.
5. Для официальной жалобы можно написать письмо в Росстрахнадзор (адрес: 127994, г. Москва, ул. Сретенка, 12).

Контактные данные службы поддержки

• Телефон (только для ОСАГО): 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@soglasie.ru
• Форма обратной связи: https://www.soglasie.ru/feedback

Отзывы о СК «Согласие» в Москве показывают смешанную картину. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑оформления и быстрые выплаты, однако есть и случаи длительной экспертизы и недопонимания условий полиса. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, рекомендуется:

• Тщательно проверять условия полиса перед оплатой (особенно наличие региональных ограничений).
• Сохранять все документы ДТП и сразу загружать их в личный кабинет.
• При возникновении вопросов обращаться в отдел работы с клиентами – они отвечают в среднем в течение 24 часов.

Если вам нужен надёжный полис ОСАГО в Москве, «Согласие» – один из вариантов, но выбирайте его, учитывая как положительные, так и отрицательные отзывы реальных клиентов.

Контактная информация в одном месте