Страховая компания «Согласие» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, стабильно входящая в топ-20 страховщиков по ОСАГО за последние 30 лет. В Кемерово компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольного страхования автомобилей (КАСКО) до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и страховки от клещей.

Описание и предоставляемые услуги

Офис в Кемерово работает по адресу ул. Большевистская, д. 2 (1 этаж), ориентир — Цирк (360 м). Компания предлагает широкий ассортимент продуктов:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, Зеленая карта.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, страхование от неудач, страхование выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Специализированные продукты: страхование от клеща, страхование ответственности, накопленные страховые программы.
• Для бизнеса: страхование ответственности, имущества, строительных рисков, финансовых рисков.

Доступны онлайн-услуги через официальный сайт и мобильное приложение: расчет полиса, оформление, оплата, сообщение о страховом случае.

Контакты для обращений

Основной адрес офиса в Кемерово:

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Сайт: www.soglasie.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, личный кабинет, реестр агентов, документы для скачивания, новости и акции.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по продуктам компании, сообщения о страховых случаях и жалоб круглосуточно и бесплатно по России:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов офиса в Кемерово

Актуальные контактные телефоны отделения на ул. Большевистской (справочные, страховые случаи, отделы):

• +7 (900) -55-11-55 (основной многоканальный / горячая линия филиала)
• +7 (3842) -7-59-78
• +7 (3842) -2-03-47
• +7 (3842) -7-08-79
• +7 (3842) -7-62-51
• +7 (3842) -7-07-19
• +7 (3842) -75-978
• +7 (3842) -76-423

Примечание: некоторые номера могут быть привязаны к конкретным отделам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОУУ). Рекомендуется уточнять нужный отдел при звонке или звонить на многоканальный +7 (900) -55-11-55.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и претензий:

• kemerovo@soglasie.ru (адрес филиала в Кемерово)
• Для претензий по ОСАГО/КАСКО также используется федеральный ящик: claims@soglasie.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Личный кабинет

Зарегистрированным клиентам доступен Личный кабинет на сайте soglasie.ru и в мобильном приложении «Согласие» (iOS, Android).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр активных и архивных полисов.
2. Оплата полиса онлайн (банковской картой, СБП).
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
4. Загрузка документов для выплаты.
5. Получение дубликатов полисов и справок.
6. Управление персональными данными и настройками уведомлений.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием посетителей

Офис на ул. Большевистской, 2 осуществляет прием граждан для оформления полисов, внесения изменений, подачи документов под выплату и консультаций.

• Адрес приема: г. Кемерово, ул. Большевистская, д. 2, 1 этаж.
• Необходимые документы: паспорт РФ, ВУ (для ОСАГО/КАСКО), СТС/ПТС, диагностическая карта (при необходимости), документы на имущество/здоровье (для остальных видов страхования).
• Рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (900) -55-11-55 или через виджет записи на сайте, чтобы избежать очереди.

График приема (Режим работы офиса)

Внимание: график может меняться в праздничные дни. Актуальное расписание лучше подтверждать по телефону в день визита.

В отдельных источниках указан альтернативный график: пн-пт 14:00–19:00. Уточняйте актуальное время работы конкретного окна/специалиста по телефону +7 (900) -55-11-55.

Отделы и структура офиса

В кемеровском офисе функционируют специализированные отделы (контактные телефоны могут совпадать с многоканальными, уточняйте у секретаря/IVR-меню):

• Отдел ОСАГО и КАСКО — оформление автополисов, расчет стоимости, продление.
• Отдел ДМС и страхования жизни, корпоративные и индивидуальные программы здоровья.
• Отдел страхования имущества и ответственности, квартира, дом, ипотека, недвижимость.
• Отдел работы с страховыми случаями (ОУУ / Регулирование убытков) — прием документов под выплату, консультации по выплатам. Телефоны из справок: (3842) -7-60-51, 57-64-23, 57-59-22 (ДМС).
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B), страхование бизнеса, flota, ответственности.

Руководство

Информация о руководителе конкретного отделения (директоре филиала/представительства в Кемерово) в открытых справочниках (2ГИС, Фламп, Зун, Яндекс Карты) как правило не публикуется в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.

Для официальных обращений к руководству филиала:

• Используйте почту: kemerovo@soglasie.ru с пометкой «Руководителю филиала».
• Обратитесь через федеральную горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с управлением Кемеровского представительства.
• Юридический адрес головной организации (для судебных/официальных писем): 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 29, стр. 1 (ООО «СК «Согласие»).

Отзывы клиентов

На основных отзывных площадках (Фламп, 2ГИС, Zoon, Яндекс Карты) офис на ул. Большевистской имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5 (по данным на 2025-2026 гг., количество отзывов 20-30+).

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение (центр, рядом Цирк, есть парковка).
• Вежливые и компетентные сотрудники в отделе ОСАГО/КАСКО.
• Быстрое оформление электронных полисов (Е-ОСАГО) с помощью менеджера.
• Адекватные выплаты по КАСКО без лишних проблем (по мнению части клиентов).

Основные минусы (по отзывам):

• Долгие очереди в часы пик (особенно утром и в перерыве), нехватка окон.
• Сложность дозвониться по городским телефонам (часто занято/не берут трубку) — рекомендуют звонить на мобильный +7 (900) -55-11-55.
• Некоторые жалобы на задержку выплат по КАСКО/ДМС и требование избыточного пакета документов.
• Несовпадение графика работы на сайте/картах с реальным (часто пишут, что перерыв до 13:45, а окна закрыты дольше);

Совет:

Перед визитом обязательно звоните на +7 (900) -55-11-55 для подтверждения графика работы нужного специалиста и возможности предварительной записи. Для стандартных операций (продление ОСАГО, оплата) удобнее использовать Личный кабинет на soglasie.ru.

Информация актуальна на . Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Фламп, Zoon, Яндекс Карты, ФинУслуги, официальный сайт soglasie.ru). Рекомендуется проверять актуальность телефонов и графика работы непосредственно перед обращением.