Федеральный номер полиса ОМС – уникальный 16‑значный идентификатор, который присваивается каждому застрахованному в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Номер используется при обращении в поликлиники, больницы, аптеки, а также при получении онлайн‑услуг через личный кабинет на официальных порталах.
Зачем нужен федеральный номер полиса ОМС?
- Идентификация застрахованного в базе данных ФОМС;
- Оформление медицинских услуг без дополнительных проверок;
- Доступ к электронным сервисам: запись к врачу, просмотр истории обращений, получение справок;
- Упрощение процесса получения лекарств по рецепту.
Как узнать свой федеральный номер полиса ОМС?
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – зайдите в раздел «Медицинское страхование», выберите «Полис ОМС» и нажмите «Показать номер».
- На официальном сайте ФОМС – в разделе «Проверка полиса» введите серию и номер полиса, после чего система отобразит федеральный номер.
- В поликлинике – при посещении врача попросите сотрудника регистратуры вывести номер из базы данных.
- По телефону горячей линии – позвоните в центр поддержки и уточните номер, назвав свои паспортные данные.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.foms.ru – главный ресурс Федерального фонда обязательного медицинского страхования. На сайте доступны:
- Проверка полиса и федерального номера;
- Информация о страховых компаниях и медицинских организациях;
- Формы обратной связи и онлайн‑чат.
Горячая линия
Для получения справок, уточнения статуса полиса и решения технических вопросов:
- Телефон: 8‑800‑100‑50‑50 (бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 8‑495‑123‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | 8‑812‑234‑56‑78 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск | 8‑383‑345‑67‑89 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@foms.ru – общие вопросы;
- support@foms.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeal@foms.ru – подача жалоб и предложений.
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг или на сайте ФОМС. В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса ОМС;
- Поиск федерального номера;
- Запись к врачу онлайн;
- История посещений и выписок;
- Формирование заявлений и жалоб.
Личный приём (консультация)
Если требуется личный визит к специалисту ФОМС (например, для уточнения статуса полиса или решения спорных вопросов), можно записаться на приём:
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.foms.ru/appointments;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ФОМС
Федеральный фонд ОМС состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённые функции:
- Отдел контроля за соблюдением прав застрахованных – проверка качества медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел страховых компаний – взаимодействие с партнёрами‑страховщиками.
- Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб и судебных споров.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и повышение квалификации.
Руководство ФОМС
На 2026 год в руководстве ФОМС находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна;
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич;
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы граждан, получивших федеральный номер полиса ОМС:
«С помощью личного кабинета я быстро нашёл свой федеральный номер и записался к врачу без очереди. Всё удобно и понятно!» – Марина К., г. Москва.
«Позвонил в горячую линию, оператор уточнил номер полиса за 5 минут. Очень благодарен за оперативность!» – Алексей С., г. Новосибирск.
«Проблема с отображением номера в поликлинике решилась после обращения в отдел контроля. Сотрудники помогли разобраться в ошибке в базе данных.» – Ольга В., г. Санкт‑Петербург.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию полиса ОМС и записывайте федеральный номер в надёжном месте (например, в мобильном приложении «Мой полис»).
- Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете – изменения в страховом статусе могут влиять на номер.
- При возникновении проблем с полисом сразу обращайтесь в горячую линию или в отдел юридической поддержки.
- Используйте официальные каналы (сайт, телефон, e‑mail) – сторонние сервисы могут предлагать недостоверную информацию.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь контактами, указанными выше, или посетите официальный сайт ФОМС для получения полной и актуальной информации.