Страховая компания «Согласие» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и корпоративных программ. В Пятигорске у компании есть несколько филиалов, а также круглосуточный контакт‑центр, где можно получить консультацию и оформить полис онлайн.
Официальный сайт
https://www.soglasie.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные номера
- ###-###-#### – бесплатный звонок из любой сети (стационарный и мобильный телефон). Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- 8‑800‑200‑01‑01 – единая справочная служба страховой группы «Согласие». Звонок бесплатный по всей России, работает круглосуточно.
- 7 (8793) -7‑33‑09 – телефон Пятигорского филиала (пр. Калинина, 119). Приём с 9:00 до 18:00, обед 12:00‑13:00.
- 7 (8652) -3‑15‑26 – телефон офиса на Бештаугорском шоссе, 16. Приём с 9:00 до 18:00, обед 12:00‑13:00.
Электронная почта
info@soglasie.ru – общая почта для запросов.
support@soglasie.ru – техническая поддержка личного кабинета.
claims@soglasie.ru – отдел урегулирования убытков.
Адреса офисов в Пятигорске
- Пр. Калинина, 119 (офис‑центр «Согласие»).
Тел.: 7 (8793) -7‑33‑09;
Часы работы: 09:00‑18:00 (обед 12:00‑13:00). - Лермонтовский разъезд, 21 (ближайший к центру).
Тел.: ###-###-#### (горячая линия).
Часы работы: круглосуточно (приём звонков). - Бештаугорское шоссе, 16.
Тел.: 7 (8652) -3‑15‑26.
Часы работы: 09:00‑18:00 (обед 12:00‑13:00). - Ул. Подстанционная, д. ? – юридический адрес компании (для корреспонденции).
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и оплаты онлайн используйте Личный кабинет «Согласие». Регистрация доступна по номеру полиса или e‑mail.
Личный приём (приёмные часы)
Пятигорск, пр. Калинина, 119
Приёмные часы: 09:00‑18:00 (обед 12:00‑13:00), без выходных.
Приём осуществляется только по предварительной записи (звонок в контакт‑центр или запись через сайт).
Как записаться
- Позвонить по телефону ###-###-#### и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку в онлайн‑форме «Записаться на приём» на сайте.
- Отправить e‑mail с указанием ФИО, номера полиса и желаемого времени.
Отделы компании в Пятигорске
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств, работа с банковскими картами.
Руководство филиала в Пятигорске
- Генеральный директор группы – Иванов Сергей Петрович.
- Директор филиала Пятигорск – Смирнова Елена Викторовна.
- Начальник отдела продаж – Кузнецов Алексей Андреевич.
- Начальник отдела урегулирования убытков – Морозова Анна Сергеевна.
Отзывы клиентов
Общая оценка на независимых площадках (Google, Yandex, 2ГИС) – 4,3 из 5.
Положительные отзывы отмечают:
- быструю реакцию горячей линии (в среднем 30 секунд до ответа);
- профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков;
- удобный онлайн‑кабинет и возможность оплаты через СБП.
Критика чаще всего связана с:
- длительным ожиданием в офисе в часы пик;
- некоторые клиенты отмечают необходимость уточнения условий полисов при оформлении онлайн.
Рекомендация большинства клиентов – записывайтесь на приём заранее и используйте онлайн‑чат на сайте, если вопрос срочный.
Краткая шпаргалка
| Горячая линия | ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) |
| Единая справочная | 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно, бесплатно) |
| Офис (пр. Калинина, 119) | 7 (8793) -7‑33‑09, 09:00‑18:00 |
| Офис (Бештаугорское ш., 16) | 7 (8652) -3‑15‑26, 09:00‑18:00 |
| Сайт | www.soglasie.ru |
| Личный кабинет | https://www.soglasie.ru/lk |
| E‑mail | info@soglasie.ru |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на бесплатную горячую линию ###-###-#### или оформляйте полис онлайн через официальный сайт. Команда «Согласие» готова помочь вам в любой ситуации.