Страховая компания «Согласие» (АО «СК «Согласие») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. В Калуге компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО до комплексных программ КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и жизни. Ниже представлена максимально полная справочная информация для клиентов и партнеров на .
📍 Описание и адреса офисов в Калуге
Филиал в Калуге осуществляет прием посетителей, оформление полисов, прием документов под страховые случаи и консультации. Согласно актуальным данным карт (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты), в городе функционируют следующие адреса:
Основной офис (Филиал) - Адрес: г. Калуга, ул. Кропоткина, д. 2 (1-2 этажи), Ленинский район.
- Ориентир: Центр города, рядом с администрацией области.
Дополнительный офис / Точка продаж - Адрес: г. Калуга, ул. Воронина, д. 28.
- Адрес: г. Калуга, ул. Воронина, д. 28.
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и график работы по телефону горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.
☎ Контакты для обращений Единая горячая линия (Федеральный номер)
Основной канал связи для клиентов по всей России:
- ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/без выходных для уведомления о страховых случаях).
- +7 -95 988-58-58, для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).
Телефоны филиала в Калуге (справочно)
Прямые городские номера офисов на ул. Кропоткина и ул. Воронина часто не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и перехода на единый контакт-центр. Для уточнения графика работы конкретного менеджера или отдела используйте федеральную горячую линию ###-###-#### с доп. номером филиала (обычно 076 или 4842).
Электронные адреса (E-mail) - info@soglasie.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@soglasie.ru — отдел страховых выплат (прием сканов документов).
- hr@soglasie.ru — кадровые вопросы, трудоустройство.
- partner@soglasie.ru, сотрудничество с агентами и брокерами.
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет Официальный сайт
Официальный сайт
www.soglasie.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС, покупка полиса за 5 минут (оплата картой, СБП, СБЕРПЕЙ), проверка полиса по номеру, новости компании, реквизиты для оплаты.
Личный кабинет клиента
Адрес: lk.soglasie.ru
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕУСО для ОСАГО).
- Отслеживание статуса рассмотрения дела и выплаты.
- Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
- Продление полиса в один клик.
- Связь с поддержкой через чат.
Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
🕐 График приема посетителей (Личный прием)
Стандартный график офиса на ул. Кропоткина, 2 (подтверждайте по телефону ###-###-####):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота | 09:00, 14:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Особенности личного приема:
- Прием ведется по предварительной записи через сайт/приложение или по живой очереди (электронная талончик).
- Для оформления ОСАГО нужен паспорт, СТС/ПТС, диагностическая карта (если требуется), старый полис (при продлении).
- Для выплат: паспорт, полис, документы на авто, протокол ДТП/решение, справка из ГИБДД/МВД, ключи от авто (для осмотра).
🏢 Структура филиала: Отделы и Руководство Основные отделы (функциональные зоны) - Отдел розничных продаж (Фронт-офис), оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественников, жизни.
- Отдел корпоративных продаж — страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников.
- Управление страховыми выплатами (УСВ) — рассмотрение дел по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Прием документов, проведение осмотров, расчет ущерба, выплата денег.
- Отдел работы с претензиями и судебными исками — претензионно-исковая работа, защита интересов компании в судах Калужской области.
- Актuario-техническое и тарифное управление, расчет тарифов, подписка рисков.
- Бухгалтерия и финансовое управление — расчеты с клиентами, агентами, налоговый учет.
- Кадровое управление / Административно-хозяйственный отдел — внутренняя работа филиала.
Руководство
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис), оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественников, жизни.
- Отдел корпоративных продаж — страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников.
- Управление страховыми выплатами (УСВ) — рассмотрение дел по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Прием документов, проведение осмотров, расчет ущерба, выплата денег.
- Отдел работы с претензиями и судебными исками — претензионно-исковая работа, защита интересов компании в судах Калужской области.
- Актuario-техническое и тарифное управление, расчет тарифов, подписка рисков.
- Бухгалтерия и финансовое управление — расчеты с клиентами, агентами, налоговый учет.
- Кадровое управление / Административно-хозяйственный отдел — внутренняя работа филиала.
Руководство
В открытых источниках ФИО текущего Директора Калужского филиала не публикуются в целях безопасности персональных данных. Официальное представительство возглавляет Начальник филиала (Директор филиала), назначаемый Генеральным директором АО «СК «Согласие» (Гендиректор — Сергей Викторович Камаев).
Для официальных обращений к руководству филиала используйте почту: info@soglasie.ru с пометкой «К вниманию руководителя Калужского филиала» или пишите на юр. адрес головного офиса: 125047, г. Москва, ул. Стромынка, д. 4, стр. 2.
⭐ Отзывы клиентов: Анализ репутации (сводка на 2025-2026 гг.)
Рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС, Zoon, I-Rate, Выберу.ру, АСН) колеблется в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0. Отзывы крайне поляризованы: от восторженных до категорически отрицательных.
✅ Положительные моменты (часто упоминаются): - Вежливый и компетентный персонал во фронт-офисе на ул. Кропоткина («всегда готовы помочь», «разъясняют как правильно оформить ДТП»).
- Быстрое оформление полисов — «все быстро и четко», «ценник адекватный, программы подобрали».
- Удобный Личный кабинет и приложение, покупка онлайн, отслеживание выплат.
- Адекватные выплаты по КАСКО без лишних споров при мелких ущербах.
- Работа через ЕУСО (Единая база ОСАГО) — удобно для потерпевших.
❌ Отрицательные моменты (риски, на которые жалуются): - Сложности с выплатами по ОСАГО: заниженные расчеты, отправка на независимую экспертизу за счет клиента, долгие сроки рассмотрения (до 30-60 дней).
- Навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при покупке полиса в автосалонах (ВАЗ и др.) — «навязали КАСКО Согласие на новую машину».
- Проблемы с КАСКО: отказы в выплате по спорным пунктам контракта, требование оригиналов ключей/документов при угоне, длительные осмотры.
- Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро, обед).
- Судебная практика: компания активно защищается в судах, клиентам часто приходится нанимать юристов для получения справедливой суммы (недоимка + штраф 50% + неустойка + моральный вред).
💡 Типовые советы из отзывов: - Читайте договор внимательно перед подписью (особенно франшизы, условия угона, перечень сервисных станций).
- При ДТП фотографируйте/видеографируйте всё на месте, вызывайте комиссара/ГИБДД по мелочам — так проще доказать ущерб.
- Подавайте документы на выплату через Личный кабинет или ЕУСО — быстрее и есть фиксация даты.
- Если расчет не устраивает — пишите претензию (почта/ЛК), затем в суд. Судебная практика по ОСАГО чаще на стороне застрахованного.
- Покупайте полисы на официальном сайте или в проверенных агентствах, избегайте навязчивых предложений в салонах.
📋 Чек-лист: Что взять с собой в офис на ул. Кропоткина, 2 - ☑ Паспорт РФ (оригинал).
- ☑ СТС / ПТС на автомобиль (оригинал + копия).
- ☑ Диагностическая карта (оригинал/электронная, проверяется в базе ЕАИСТО).
- ☑ Старый полис ОСАГО (при продлении).
- ☑ Водительские удостоверения всех лиц, вносимых в полис.
- ☑ Банковская карта / телефон для оплаты (СБП, СберПей, Мир).
- ☑ Для выплат: Протокол ДТП/Решение, Справка 154/155, Ключи от авто, Заявление (можно написать на месте или распечатать из ЛК).
⚖ Юридические реквизиты АО «СК «Согласие» (для договоров и судов) - Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Согласие»
- Сокращенное: АО «СК «Согласие»
- ОГРН: 1027739058121
- ИНН / КПП: 7736058813 / 773601001
- Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.
- Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Стромынка, д. 4, стр. 2
- Член РСА (РСА-ОСАГО): Да, участник системы гарантирования прав застрахованных.
- Финансовая стабильность: Рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAA (Очень высокий уровень финансовой надежности), прогноз «Стабильный».
🗺 Как доехать до офиса на ул. Кропоткина, 2
- Сложности с выплатами по ОСАГО: заниженные расчеты, отправка на независимую экспертизу за счет клиента, долгие сроки рассмотрения (до 30-60 дней).
- Навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при покупке полиса в автосалонах (ВАЗ и др.) — «навязали КАСКО Согласие на новую машину».
- Проблемы с КАСКО: отказы в выплате по спорным пунктам контракта, требование оригиналов ключей/документов при угоне, длительные осмотры.
- Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро, обед).
- Судебная практика: компания активно защищается в судах, клиентам часто приходится нанимать юристов для получения справедливой суммы (недоимка + штраф 50% + неустойка + моральный вред).
💡 Типовые советы из отзывов: - Читайте договор внимательно перед подписью (особенно франшизы, условия угона, перечень сервисных станций).
- При ДТП фотографируйте/видеографируйте всё на месте, вызывайте комиссара/ГИБДД по мелочам — так проще доказать ущерб.
- Подавайте документы на выплату через Личный кабинет или ЕУСО — быстрее и есть фиксация даты.
- Если расчет не устраивает — пишите претензию (почта/ЛК), затем в суд. Судебная практика по ОСАГО чаще на стороне застрахованного.
- Покупайте полисы на официальном сайте или в проверенных агентствах, избегайте навязчивых предложений в салонах.
📋 Чек-лист: Что взять с собой в офис на ул. Кропоткина, 2 - ☑ Паспорт РФ (оригинал).
- ☑ СТС / ПТС на автомобиль (оригинал + копия).
- ☑ Диагностическая карта (оригинал/электронная, проверяется в базе ЕАИСТО).
- ☑ Старый полис ОСАГО (при продлении).
- ☑ Водительские удостоверения всех лиц, вносимых в полис.
- ☑ Банковская карта / телефон для оплаты (СБП, СберПей, Мир).
- ☑ Для выплат: Протокол ДТП/Решение, Справка 154/155, Ключи от авто, Заявление (можно написать на месте или распечатать из ЛК).
⚖ Юридические реквизиты АО «СК «Согласие» (для договоров и судов) - Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Согласие»
- Сокращенное: АО «СК «Согласие»
- ОГРН: 1027739058121
- ИНН / КПП: 7736058813 / 773601001
- Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.
- Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Стромынка, д. 4, стр. 2
- Член РСА (РСА-ОСАГО): Да, участник системы гарантирования прав застрахованных.
- Финансовая стабильность: Рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAA (Очень высокий уровень финансовой надежности), прогноз «Стабильный».
🗺 Как доехать до офиса на ул. Кропоткина, 2
- ☑ Паспорт РФ (оригинал).
- ☑ СТС / ПТС на автомобиль (оригинал + копия).
- ☑ Диагностическая карта (оригинал/электронная, проверяется в базе ЕАИСТО).
- ☑ Старый полис ОСАГО (при продлении).
- ☑ Водительские удостоверения всех лиц, вносимых в полис.
- ☑ Банковская карта / телефон для оплаты (СБП, СберПей, Мир).
- ☑ Для выплат: Протокол ДТП/Решение, Справка 154/155, Ключи от авто, Заявление (можно написать на месте или распечатать из ЛК).
⚖ Юридические реквизиты АО «СК «Согласие» (для договоров и судов) - Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Согласие»
- Сокращенное: АО «СК «Согласие»
- ОГРН: 1027739058121
- ИНН / КПП: 7736058813 / 773601001
- Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.
- Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Стромынка, д. 4, стр. 2
- Член РСА (РСА-ОСАГО): Да, участник системы гарантирования прав застрахованных.
- Финансовая стабильность: Рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAA (Очень высокий уровень финансовой надежности), прогноз «Стабильный».
🗺 Как доехать до офиса на ул. Кропоткина, 2
Общественный транспорт:
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Кропоткина» или «Администрация области» (пересечение ул. Кропоткина и пр. Ленина/ул. Суворова).
- От ж/д вокзала «Калуга-1»: автобус № 12, 18, 25, 45, 102 и др. до остановки «Администрация области» (10-15 мин).
На авто: Пр. Ленина -> поворот на ул. Кропоткина (в сторону ул. Суворова). Парковка у здания административного комплекса (возможно платная/ограниченная по времени).
📞 Резюме: Куда звонить и писать в первую очередь?
| Ситуация | Канал связи | Детали |
|---|---|---|
| Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн | Сайт soglasie.ru или Приложение | Круглосуточно, оплата картой/СБП, полис на почте/в ЛК. |
| Сообщить о ДТП / Страховом случае | ###-###-#### (круглосуточно) | Обязательно в течение 5 рабочих дней (ОСАГО). |
| Узнать статус выплаты / документов | Личный кабинет lk.soglasie.ru или 8-800 | Самый быстрый способ без очередей. |
| Подать претензию / Жалобу | info@soglasie.ru или ЛК (чат/раздел претензий) | Ответ в течение 10-20 дней. Сохраняйте номер обращения. |
| Приехать за консультацией / Оригиналами | г. Калуга, ул. Кропоткина, 2 (Пн-Пт 9-18, Сб 9-14) | Лучше записаться заранее через сайт/звонок. |
| Спорный вопрос / Отказ в выплате | Претензия -> Финансовый омбудсмен (finombud.ru) -> СУД | Омбудсмен бесплатно, решение обязательно до 500 тыс. руб. |
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon, I-Rate, Выберу.ру, официальный сайт soglasie.ru) на дату . Графики работы, номера телефонов и тарифы могут меняться. Пожалуйста, верифицируйте критически важную информацию на официальном сайте или по горячей линии перед визитом или оплатой.