Страховая группа СОГАЗ является одним из лидеров российского страхового рынка с 1993 года. В городе Нягань (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра) компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, ипотеки, недвижимости и программ ДМС. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов Нягани.

Описание офиса и направлений деятельности

Офис в Нягани осуществляет прием посетителей по заключению договоров страхования как с физическими лицами, так и с юридическими лицами. Также здесь можно обратиться по вопросам расторжения договоров страхования при потребительском кредите («коробочные продукты»).

Основные виды страхования, доступные в офисе:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), страхование жизни, НС (несчастные случаи), страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество, строительные риски, ОСГОП/ОСГПВ.
• ОМС: выдача и замена полисов ОМС (через СОГАЗ-Мед).

В офисе предусмотрен доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандус, подъемник).

Контакты для обращений (Офис в Нягани)

Адрес и геолокация

Адрес: 628181, Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Нягань, 3-й микрорайон, д. 2, пом. 111

Район: Первая речка. Ориентир: пр-т Океанский, 112А (возможно, альтернативный вход или соседнее здание).

Режим работы офиса (График приема)

Важно: График работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте у оператора, обычно 13:00–14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или выходной — уточните актуальность)
• Воскресенье: Выходной

Номера телефонов

Локальный офис (Нягань)

Для уточнения номера конкретного отделения в Нягани рекомендуется использовать единый справочный номер или сайт, так как в открытых источниках часто указываются только федеральные номера. Попробуйте связаться через горячую линию для перевода на местное отделение.

Федеральная горячая линия СОГАЗ (Единый контакт-центр)

Это основной канал связи для консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае и жалоб:

• 8 (800) -01-46-29 — Единая бесплатная горячая линия по России (круглосуточно/режим работы уточняйте в IVR-меню).
• 8 (800) -33-44-19 — Выделенная горячая линия по качеству обслуживания / сложным вопросам.

Специализированные направления

• СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, телемедицина): 8 (800) -00-07-01 (или уточните на сайте sogaz-med.ru).
• Корпоративным клиентам: через меню единой линии 8 (800) -01-46-29 или личный менеджер.
• Служба качества / Претензии: 8 (800) -33-44-19.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основные веб-ресурсы

• Главный сайт группы: sogaz.ru — онлайн-расчет и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, путешествия, имущество), личный кабинет, сообщение о НС.
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — замена полиса ОМС, запись к врачу, телемедицина, поиск клиник.
• Портал Госуслуг: интеграция для оформления ОСАГО и ОМС через ЕСИА.

Электронная почта (Email)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте адреса с официального сайта в разделе «Контакты». Основные корпоративные ящики:

• info@sogaz.ru — общие вопросы.
• claim@sogaz.ru — претензии по страховым случаям (уточните актуальный адрес для вашего вида страхования на сайте).
• compliance@sogaz.ru — вопросы соблюдения законодательства, этики.

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет клиента СОГАЗ, это главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через приложение «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, ВЗР).
2. Сообщение о страховом случае (НС) и отслеживание статуса урегулирования.
3. Продление полиса в один клик.
4. История платежей и полисов.
5. Обращение в техподдержку / чат с оператором.
6. Управление данными и настройками уведомлений.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и отделы

В офисе Нягани работает схема разделения потоков посетителей:

Отделы / Зоны обслуживания:

• Отдел розничного бизнеса (Физлица): ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость, жизнь, ВЗР, ДМС.
• Отдел корпоративного бизнеса (Юрлица/ИП): страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ОСГОП, каско парков, ДМС для сотрудников.
• Зона урегулирования убытков / Прием претензий: прием документов по НС, консультации по выплатам.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед): выдача/замена полиса ОМС, смена СМО, консультации по программам ОМС.

Личный прием руководства / старших специалистов

Для решения сложных спорных вопросов, нерешаемых на уровне оператора, можно запросить встречу с Начальником отделения Нягань или Заведующим отделом урегулирования.

Порядок записи:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -01-46-29.
2. Сообщите, что хотите записаться на личный прием к руководителю отделения в Нягани.
3. Оператор зафиксирует запрос и перезвонит с подтверждением даты/времени (обычно в рабочие дни в первой половине дня).

Руководство (Контекст)

Прямые контакты (личные телефоны/email) руководителя конкретного отделения в Нягани в открытую не публикуются по соображениям безопасности и корпоративной политике.

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Почечуев Андрей Владимирович (Центральный офис, Москва).
• Руководитель Уральского регионального управления / Филиала в ХМАО-Югре: Контакты доступны через справочный отдел головного офиса или по запросу в ЛК/по телефону 8-800.
• Начальник отделения г. Нягань: ФИО уточняйте при звонке на горячую линию или на информационном стенде в самом офисе.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 04.2026)

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт Банки.ру) можно выделить ключевые тренды отзывов о работе СОГАЗ в Нягани и в целом по группе:

Позитивные моменты:

• Удобное расположение: офис в 3-м микрорайоне доступен пешком и на транспорте.
• Электронные сервисы: высокая оценка приложения и ЛК — возможность купить ОСАГО/КАСКО/ВЗР за 5 минут без визита в офис.
• Телемедицина (СОГАЗ-Мед): клиенты хвалят быстрый доступ к врачам онлайн по полису ДМС/ОМС.
• Доступность: наличие пандуса и подъемника для МГН.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в офисе: в пиковые часы (утро, обед, конец месяца) возможно ожидание 20-40 минут. Рекомендуется запись через приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сроки урегулирования КАСКО/Имущества: частично клиентов не устраивают сроки выплаты или сумма выплаты (спор о стоимости ущерба); Решается через претензию/суд.
• Связь с локальным офисом: часто жалобы на то, что местный телефон не берет трубку — решается звонком на 8-800.
• Автопродление полисов: проверяйте настройки автопродления в ЛК, чтобы избежать нежелательных списаний.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, сначала напишите официальную претензию через Личный кабинет или на email claim@sogaz.ru. Ответ на претензию дается в срок до 10-20 дней (зависит от вида страхования). Обращения в РОССТРАХ / ЦБ РФ / Суд эффективны только после предъявления досудебной претензии.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать?

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты» -> г. Нягань.