Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на: 07 марта 2026 года

ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья (ДМС), недвижимости и путешествий. В Архангельске компания представляет развитой сетью офисов продаж, специализированных направлений (Росгосстрах-Медицина, Росгосстрах-Жизнь) и банковских отделений (Росгосстрах Банк).

Данная статья собрана на основе открытых данных карт (2ГИС, Яндекс.Карты), официального сайта и справочников организаций для вашего удобства. Важно: графики работы могут меняться в праздничные дни, рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

🏢 Основные адреса офисов и филиалов в Архангельске

В городе функционируют несколько ключевых объектов: главная дирекция филиала, универсальные офисы продаж в разных районах и специализированные подразделения.

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Архангельской области (Главный офис / РЦУУ)

Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Попова, д. 15
Назначение: Главное управление, РЦУУ (Региональный центр управления убытками), Офис продаж «Дирекция». Здесь решаются сложные вопросы по урегулированию убытков, работа с корпоративными клиентами и контроль качества обслуживания.
График работы (Офис продаж / Прием посетителей): Понедельник–Пятница: 09:00–20:00 (без перерыва), Суббота–Воскресенье: 10:00–16:00 (без перерыва).

Универсальный офис имени В.Л. Сороченко (Центральный / Октябрьский район)

Адрес: г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 47
Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, жизнь, недвижимости, онлайн-услуги.
График работы: Обычно соответствует основному офису (Пн-Пт 09:00–20:00, Сб-Вс 10:00–16:00), уточняйте по телефону.

Универсальный офис «Соломбальский» (Соломбальский район)

Адрес: г. Архангельск, Никольский проспект, д. 80
Услуги: Полный спектр розничных страховых продуктов.

Офис «Росгосстрах-Медицина» (ДМС и здоровье)

Адрес: г. Архангельск, Троицкий проспект, д. 99 (Филиал ООО «РГС-Медицина»)
График работы (примерный): Работает в будни, часто до 13:00–14:00 или в две смены. Обязательно звоните перед визитом.

Офис «Росгосстрах-Жизнь» (Накопительное и инвестиционное страхование)

Адрес: Обычно размещается по адресу главной дирекции (ул. Попова, 15) или в офисе на ул. Комсомольская, 47. Уточните доступность специалиста по жизни в конкретном офисе.

Отделение по урегулированию убытков (Отдельный вход/кабинет)

Адрес: г. Архангельск, ул. Романа Куликова, д. 23
График работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00. Суббота, Воскресенье, выходной.

Росгосстрах Банк (Финансовые услуги, кредиты, вклады)

Адрес 1: г. Архангельск, просп. Обводный канал, д. 67
Адрес 2: г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 47 (в том же здании, что и универсальный офис страховщика)
График работы банка: Может отличаться от страхового офиса. Часто Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00. Проверяйте на карте 2ГИС или сайте банка.

☎️ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единые федеральные номера (Колл-центр 24/7 для ОСАГО, ДТП, полисов):

8 (800) -00-09-00 — Бесплатная горячая линия по России (круглосуточно).
8 (495) -83-24-24 — Единый справочно-информационный номер (платный по тарифам оператора).
8 (495) -26-55-55 — Горячая линия по страхованию жизни и пенсионным программам.
8 (495) -33-37-11 — Поддержка корпоративных клиентов.
8 (495) -26-99-77 — Росгосстрах Банк (контакт-центр).

Локальные телефоны офисов в Архангельске (ул. Попова, 15 / ул. Комсомольская, 47 / пр. Никольский, 80):

Номера конкретных офисов лучше смотреть в карте 2ГИС или Яндекс.Карт по названию организации («Росгосстрах»), так как локальные городские номера (8182) часто меняются или перенаправляются на федеральный колл-центр. При звонке на 8-800 диктор/робот определит ваш регион и переключит на архангельских специалистов.

Электронная почта (Email):

info@rosgosstrakh.ru, Общие обращения, претензии, предложения (федеральный уровень).
claims@rosgosstrakh.ru, Для предъявления страховых требований (сканы документов).
life@rosgosstrakh.ru, Вопросы по страхованию жизни («Росгосстрах-Жизнь»).
med@rosgosstrakh.ru, Вопросы по ДМС и «Росгосстрах-Медицина».

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru (на сайте есть выбор города «Архангельск» для отображения локальных акций и офисов).
Сайт банка: www.rosgosstrakhbank.ru
Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru или через мобильное приложение.

Возможности Личного кабинета и Мобильного приложения «Росгосстрах»:

Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, полиса путешественника, ДМС, страховки квартиры/дома онлайн.
Управление полисами: внесение изменений, замена водителей, восстановление утерянных документов.
Подача заявления на страховую выплату (в т.ч. по ЕСП/ОСАГО) с загрузкой фото документов.
Отслеживание статуса урегулирования убытка.
Оплата полисов по QR-коду или банковской картой, подключение автоплатежей.
Доступ к электронным полисам (действительны без распечатки).

👤 Личный прием и График приема руководства / специалистов

Для решения спорных вопросов, сложных выплат или обращений к руководству филиала предусмотрен порядок личного приема.

Где проходит личный прием:

Основной прием посетителей руководителями и ведущими специалистами филиала осуществляется по адресу: г. Архангельск, ул. Попова, д. 15 (Дирекция филиала).

График личного приема (типовый):

Руководитель филиала / Заместители: Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник 10:00–13:00, Четверг 14:00–17:00). Требуется предварительная запись.
Начальник РЦУУ (Центра урегулирования убытков): По предварительной записи в будни.
Специалисты по работе с претензиями и судебной работой: В рабочее время офиса (Пн-Пт 09:00–18:00) в кабинете урегулирования (ул. Романа Куликова, 23 или ул. Попова, 15).

Как записаться на личный прием:

Позвонить на горячую линию 8 (800) -00-09-00 и попросить оператора записать на прием к руководителю Архангельского филиала.
Написать официальное обращение через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать руководству») с указанием желания личной встречи.
Обратиться в офис продаж (ул. Попова, 15 или ул. Комсомольская, 47) — администратор поможет оставить заявку на прием.

Важно: При личном приеме обязательно имейте при себе: паспорт, полис/договор, уведомление о страховом случае, претензию в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

🏛 Структура отделов (Департаментов) Архангельского филиала

Филиал в Архангельске имеет типичную для крупного региона структуру; Основные направления, с которыми сталкиваются клиенты:

Департамент розничного бизнеса / Офисы продаж: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественника, жизни (ул. Попова 15, ул. Комсомольская 47, пр. Никольский 80).
РЦУУ (Региональный центр управления убытками) / Департамент урегулирования убытков: Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОСГОП. Выплата денег. (ул. Попова 15, ул. Романа Куликова 23).
Департамент корпоративного страхования: Работа с юрлицами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительные риски.
Отделение «Росгосстрах-Медицина» (ДМС): Сервисирование полисов ДМС, выдача направлений в клиники, контроль качества мед. помощи (Троицкий пр. 99).
Отделение «Росгосстрах-Жизнь»: Накопительные программы, инвестиционное страхование, пенсионные планы.
Юридический отдел / Судебная работа: Представление интересов компании в судах, работа с претензионно-исковой работой досудебного порядка.
Служба качества и работы с обращениями клиентов (Кладо): Рассмотрение жалоб, претензий на качество обслуживания, нарушение сроков.
Росгосстрах Банк (Отделения): Кредитование, вклады, дебетовые карты, страхование заемщиков (просп. Обводный канал 67, ул. Комсомольская 47).

👔 Руководство филиала

Структура руководства ПАО СК «Росгосстрах» на федеральном уровне возглавляется Президентом (на 2026 г. — Сергей Евгеньевич Меньяйло, Совет директоров возглавляет Борис Юрьевич Пикушин).

Руководство Архангельского филиала (Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Архангельской области) формируется из числа профессиональных менеджеров. Точные ФИО действующего Директора филиала и его заместителей на текущую дату лучше уточнить:

На официальном сайте в разделе «О компании» -> «Региональное присутствие» -> «Архангельская область».
По телефону справочника филиала (через ###-###-####).
На информационном стенде в холле офиса по адресу ул. Попова, 15.

Обычно структура включает: Директора филиала, Заместителя директора по урегулированию убытков, Заместителя директора по продажам/розничному бизнесу, Заместителя директора по корпоративному бизнесу, Главного бухгалтера филиала.

⭐ Отзывы клиентов: Общая картина (Анализ 2ГИС, Яндекс.Карт, Отзовик)

Рейтинг офисов в Архангельске обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного отделения.

Часто отмечаемые плюсы:

Удобное расположение офисов в разных районах (Центр, Соломбала).
Работа в выходные дни (Сб-Вс до 16:00) в главных офисах — редкость для страховщиков.
Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут при отсутствии очереди.
Работает мобильное приложение и ЛК — можно не ходить в офис за продлением.
Наличие РЦУУ в городе ускоряет выплаты по ОСАГО (не нужно слать документы в Москву/Вологда).

Частые нарекания в отзывах:

Очереди в «пиковые» часы (утро в будни, суббота) — в офисе на Попова, 15 и Комсомольской, 47. Рекомендуется запись через приложение или приход за 30 мин до открытия.
Навязывание доп. услуг (ДОПАГО, страхование жизни к кредиту, GAP-страхование) при оформлении ОСАГО/КАСКО. Помните: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим (ст. 16 ФЗ «Об ОСАГО»).
Сроки урегулирования по КАСКО/имуществу, иногда затягиваются до 30 дней (макс. законный срок) из-за необходимости экспертизы.
Сложности с ДМС: жалобы на долгое получение направлений в клиники или ограниченную сеть партнеров в Архангельске (решается через ЛК или звонок в РГС-Медицина).
Работа банка: отдельные жалобы на навязывание страховки при кредите и высокие ставки по картам.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

Если возникла проблема — пишите официальную претензию (в офисе на Попова, 15, через ЛК, на email claims@rosgosstrakh.ru или info@rosgosstrakh.ru). Компания обязана ответить за 10 дней.
Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) — региональное руководство мониторит рейтинг и часто связывается с недовольными клиентами для решения вопроса.
По спорам по ОСАГО — обращайтесь в ФСС (Финансовый судебный совет) или в суд по месту жительства (без госпошлины).

📋 Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

Задача	Лучший адрес / Канал	График / Примечание
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественника	Ул. Комсомольская, 47 (Центр) Пр. Никольский, 80 (Соломбала) Ул. Попова, 15 (Главный) ЛК / Сайт / Приложение	Пн-Пт 9:00-20:00, Сб-Вс 10:00-16:00. Онлайн — 24/7.
Подать документы на выплату по ДТП (ОСАГО/КАСКО), имуществу	РЦУУ: Ул. Попова, 15 Отд. убытков: Ул. Романа Куликова, 23 ЛК / Приложение (фото документов)	Попова 15: Пн-Пт 9-20, Сб-Вс 10-16. Куликова 23: Пн-Пт 9-18.
Вопросы по ДМС, направления в клиники	ООО «РГС-Медицина»: Троицкий пр., 99 Тел: ###-###-#### (доб. ДМС) ЛК / Приложение «Росгосстрах Медицина»	Уточняйте график отделения. Часто до 13-14:00.
Страхование жизни, накопительные программы	Ул. Попова, 15 (каб. Росгосстрах-Жизнь) Ул. Комсомольская, 47 Тел: 8 (495) -26-55-55	Время работы специалиста уточняйте заранее.
Банковские услуги (кредиты, карты, вклады)	Просп. Обводный канал, 67 Ул. Комсомольская, 47 Тел банка: 8 (495) -26-99-77	График банка отличается от страховщика. Пн-Пт ~9-18.
Жалоба на качество обслуживания, претензия в досудебном порядке	Email: info@rosgosstrakh.ru или claims@rosgosstrakh.ru ЛК (раздел «Обращения») Офис: Ул. Попова, 15 (Книга отзывов/Администратор)	Ответ за 10 рабочих дней. Сохраняйте номер тикета.
Личный прием к руководству филиала	Ул. Попова, 15 (Дирекция) Запись через ###-###-#### или сайт	По индивидуальному графику (обычно Вт/Чт).

⚠️ Важные напоминания для клиентов в Архангельске

Электронные полисы ОСАГО/КАСКО/ДМС/Путешественника имеют полную юридическую силу. Распечатывать их не обязательно — достаточно показать на экране телефона в ЛК/приложении или в PDF-файле инспектору ГИБДД / врачу / таможеннику.
ЕСП (Европейский протокол): При ДТП без пострадавших, с ущербом до 400 000 руб. (или 100 000 руб. при спорах) оформляйте через приложение «Госуслуги.Авто» или «Росгосстрах», это быстрее, чем ждать инспектора.
ОСАГО по заграничному паспорту/ВНЖ: Оформляется в офисе или через колл-центр, в ЛК для иностранцев может быть недоступно.
Проверка полиса: Всегда проверяйте данные в полисе (VIN, госномер, ФИО, срок действия) сразу после получения — ошибку проще исправить в офисе за 5 минут, чем потом при ДТП.
Мошенники: Сотрудники Росгосстрах никогда не просят назвать код из СМС/пуш-уведомления, CVV/CVC карты или пароль от ЛК по телефону. Оплату производите только на официальном сайте, в приложении или в кассе офиса.

Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах», реестры ЦБ РФ) на . Адреса, телефоны и графики могут изменяться. Пожалуйста, подтверждайте актуальные данные перед визитом по телефону ###-###-#### или на сайте rosgosstrakh.ru.