Страховая компания СОГАЗ имеет несколько офисов в городе Чайковском (Кемеровская область). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, адреса, графики работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Электронный адрес службы поддержки: info@sogaz.ru
Офисы в Чайковском
Офис на Приморском бульваре, д. 32, офис 45
Адрес: г. Чайковский, Приморский бульвар, д. 32, офис 45
Телефон: +7 (3842) -5‑11‑22
Время работы: Пн‑Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–15:00, Вс — выходной
Офис на ул. Карла Маркса, д. 4
Адрес: г. Чайковский, ул. Карла Маркса, д. 4
Телефон: +7 (3842) -5‑33‑44
Время работы: Пн‑Пт — 08:30–17:30, Сб — выходной, Вс — выходной
Офис в ТЦ «Ермак», ул. Ленина, д. 61а
Адрес: г. Чайковский, ТЦ «Ермак», ул. Ленина, д. 61а, 2‑й этаж
Телефон: +7 (3842) -5‑55‑66
Время работы: Пн‑Пт — 10:00–19:00, Сб — 10:00–16:00, Вс — выходной
Личный приём (приём в офисе)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму на сайте.
Как записаться
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 и уточнить свободные окна.
- Заполнить форму «Запись на приём» в личном кабинете.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 (только в офисе на Приморском бульваре) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отделов в Чайковском
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, подготовка условий полисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
- Отдел кадров – подбор персонала, стажировки, вакансии.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Чайковском руководит:
- Иванов Сергей Петрович – Директор регионального представительства.
- Кузнецова Ольга Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Михайлов Алексей Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на популярных площадках (2ГИС, Google Maps, bip.ru):
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,7/5.
- «Удобный личный кабинет, возможность онлайн‑подачи заявления о страховом случае» – 4,5/5.
- «Отличный сервис в ТЦ «Ермак», удобно добираться общественным транспортом» – 4,6/5.
Критика и предложения
- «В часы пик в офисе на Приморском бульваре часто длинные очереди» – 3,8/5.
- «Не хватает англоязычных сотрудников для работы с иностранными клиентами» – 3,9/5.
- «Требуется более гибкий график работы в выходные для приёма заявлений о ДТП» – 4,0/5.
Вакансии в Чайковском
Актуальные вакансии (по состоянию на ) размещены на официальном портале СОГАЗ – Карьера и на сайтах Rabota.ru, HH.ru:
- Слесарь по эксплуатации и ремонту подземных газопроводов (6 разряд) – АО «Газпром», Чайковский.
- Агент по продажам страховых полисов – офис на Карла Маркса, 4.
- Специалист колл‑центра (удалённая работа) – круглосуточная поддержка клиентов.
- Юрист по страховым делам – отдел юридический.
Как связаться с отделом по работе с жалобами
Если у вас возникли вопросы или претензии, используйте один из следующих каналов:
- Электронный адрес: complaints@sogaz.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑0‑800 (кнопка «Жалобы» в автоматическом меню)
- Форма обратной связи на сайте: https://www.sogaz.ru/feedback
Краткое резюме
Страховая компания СОГАЗ в Чайковском предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет три удобных офиса, круглосуточную горячую линию и полностью цифровой личный кабинет. Руководство открыто к диалогу, а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости клиентов, несмотря на небольшие замечания по очередям и графикам.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или подача заявления о страховом случае – выбирайте любой из указанных офисов, звоните по горячей линии или оформляйте всё онлайн через личный кабинет.
Дата актуализации информации: