Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших и надежных страховщиков России, представленный в Новомосковске Тульской области собственным филиалом. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и туристических полисов. Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов и партнеров на .

Описание и основные направления деятельности

Филиал в Новомосковске обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов: оформление полисов, консультирование по продуктам, прием страховых случаев и выплату возмещений. Основные виды страхования, доступные в офисе и через удаленные каналы:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (залоговое имущество, , жизнь заемщика).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НСЖ (несчастные случаи и болезни), страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клеща.
• Финансовые продукты: накопительное страхование жизни (НСЖ), инвестиционные полисы.
• Бизнес-страхование: ответственность предприятия, имущество, строительные риски, ответственность директора.

Контакты для обращений: адрес и карта

Офис расположен по центральному адресу города, в здании по улице Шахтеров. Удобное расположение позволяет легко добраться на личном или общественном транспорте.

Юридический и фактический адрес офиса:

301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Шахтеров, д. 14/11, офис 308

Примечание: в некоторых справочниках указывается просто «д. 14», вход в бизнес-центр/административное здание, 3 этаж.

Телефоны: горячая линия и локальный номер

Для связи с офисом в Новомосковске и федеральным контакт-центром используйте следующие номера:

Локальный номер офиса Новомосковск:

+7 (48762) —45-51 (код города 48762)

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России):

8 (800) -33-08-88
Работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС) и консультаций по продуктам.

Головной офис (Москва) — справочный телефон:

+7 (495) -39-21-40 (факс: 739-21-39)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для покупки полисов, калькуляции стоимости, оформления sinistров и управления договорами:

Официальный сайт: www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, покупка электронных полисов (ОСАГО, VZR, квартира, клещ), личный кабинет, поиск офисов и сервисных станций, чат-бот и форма обратной связи.

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте федеральные адреса (специализированный e-mail именно Новомосковского офиса в открытых источниках не публикуется, вся корреспонденция идет через центр):

• info@sogaz.ru — общие вопросы и претензии.
• claims@sogaz.ru — работа со страховыми случаями (документы для выплат).
• partner@sogaz.ru — сотрудничество и агентская сеть.

Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или в Личном кабинете для быстрой маршрутизации заявки.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS, Android) — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, ВЗР и др.).
• Продление и оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов, трекинг статуса рассмотрения).
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС/НСЖ.
• Изменение данных в полисе (адрес, водители в ОСАГО, бенефициары).
• История выплат и платежей.

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и график работы офиса

Офис в Новомосковске работает в стандартном режиме с перерывом на обед. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт (виджет «Запись в офис»), по телефону +7 (48762) —45-51 или через горячую линию 8 (800) -33-08-88, чтобы избежать очереди.

График приема посетителей (Режим работы офиса):

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Актуальную информацию уточняйте по телефону или на карте организаций (Яндекс.Карты, 2ГИС) перед визитом.

Структура офиса: отделы и направления

В Новомосковском офисе (офис 308) функционируют ключевые подразделения для работы с розничными и корпоративными клиентами:

• Отдел розничных продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, ВЗР, клещ, НСЖ. Консультирование, расчет стоимости, выдача полисов.
• Отдел корпоративных продаж / Работа с агентами: страхование бизнеса (имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, строительные риски), взаимодействие со страховыми агентами и брокерами города.
• Центр урегулирования убытков (бэк-офис / специалисты по выплатам): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), консультирование по пакету документов, предварительная оценка ущерба, передача дел в ЦУ Центрального офиса.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий, разбор спорных моментов, контроль сроков выплат.

Руководство компании

Филиал в Новомосковске возглавляет Начальник филиала / Директор отделения (ФИО уточняйте по телефону офиса или на информационном стенде в зоне приема, так как кадровые изменения возможны).

Общее руководство АО «Страховая группа «СОГАЗ» (Головной офис, Москва):

• Председатель Правления: Аюпов Айрат Рафаэлевич.
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки финансов, операций, ИТ, розничного и корпоративного бизнеса, урегулирования убытков, рисков, юриспруденции, HR.

Юридический адрес Головного офиса: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, стр. 1 (ИНН 7736035485, ОГРН 1027739059123).

Отзывы клиентов о работе офиса в Новомосковске

На популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и отзовиках офис по ул. Шахтеров, 14/11 имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Компетентные сотрудники фронт-офиса, хорошо объясняют условия ДМС и КАСКО.
• Быстрое оформление электронного ОСАГО с печатью полиса на месте.
• Удобное расположение (центр города, парковка рядом, 3 этаж, лифт есть).
• Адекватная работа по урегулированию мелких страховых случаев (стекло, бампер) без лишних вопросов.

Наблюдаемые проблемы (критика):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница вечером) — решается предварительной записью.
• Иногда долгая обработка документов по сложным КАСКО/ДМС случаям (требуют справок из ГИБДД, больниц, что зависит от третьих лиц).
• Сложность дозвониться по локальному номеру (48762) —45-51 в рабочее время, лучше использовать ###-###-#### или чат на сайте.
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг (ДОСАГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ в доп;услугах — ваше законное право).

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах после визита — это помогает офису улучшать сервис, а другим клиентам — выбирать удобное время.

Краткая шпаргалка: главные контакты СОГАЗ Новомосковск

• Адрес: г. Новомосковск, ул. Шахтеров, д. 14/11, офис 308 (3 этаж).
• Телефон офиса: +7 (48762) —45-51
• Горячая линия 24/7 (бесплатно): 8 (800) -33-08-88
• Сайт / Личный кабинет: www.sogaz.ru
• E-mail (центр): info@sogaz.ru / claims@sogaz.ru
• Режим: Пн-Чт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-13:45), Пт 09:00-16:45 (перерыв 13:00-13:45), Сб-Вс — выходной.

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом для решения сложного вопроса (претензия, большой ущерб, корпоративный договор) обязательно звоните заранее для подтверждения наличия нужного специалиста и актуального графика.