Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий. В Республике Мордовия компания представлена через Саранский филиал АО «СОГАЗ» и отдельное структурное подразделение АО «СОГАЗ-Мед» (специализирующееся на медицинском страховании ОМС и ДМС). Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов в г. Саранск.

Описание и общая информация

В Саранске функционируют два ключевых объекта группы СОГАЗ, расположенных по разным адресам и выполняющих разные функции:

• Саранский филиал АО «СОГАЗ» (ул. Коммунистическая, 13) — основной офис для обслуживания физических и юридических лиц: оформление ОСАГО, КАСКО, имущественного, страхования жизни, ответственности, урегулирование убытков.
• АО «СОГАЗ-Мед» (ул. Большевистская, 60) — специализированный офис по обязательному (ОМС) и добровольному (ДМС) медицинскому страхованию, выдача полисов ОМС, консультации по медицинской помощи.

Обе структуры работают в рамках единой правовой политики головной компании (Москва), имеют доступ к единой базе данных и предоставляют полный спектр услуг бренда СОГАЗ.

Контакты для обращений: адреса офисов в Саранске

Внимание: у компаний разные адреса и режимы работы. Выбирайте нужный офис в зависимости от типа страхования.

Саранский филиал АО «СОГАЗ» (Универсальное страхование)

Почтовый адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 13, 1-й этаж.

На карте: Офис находится в центральной части города, в здании по адресу ул. Коммунистическая, 13 (вход с фасада, 1 этаж).

Основные функции: заключение договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, путешественников, ответственность), прием документов на урегулирование убытков, обслуживание юридических лиц (ДМС для сотрудников, имущество, ОТС);

АО «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование ОМС/ДМС)

Адрес: г. Саранск, ул. Большевистская, д. 60, 5 этаж.

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 18:00
• Пятница: 08:30 – 17:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Особенности: доступен вход для маломобильных групп населения, возможна доставка полисов на дом, выезд сотрудников для консультаций.

Официальный сайт

• Главный портал группы: www.sogaz.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, онлайн-покупка полисов, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru — информация по ОМС, ДМС, поиск поликлиник, проверка полиса.
• Портал онлайн-ОСАГО: online-osago.sogaz.ru, быстрое оформление полиса без визита в офис.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Номер бесплатен для звонков по всей России (в т.ч. из Саранска), работает круглосуточно/7 дней в неделю:

8-800-333-0-888

По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, получить консультацию по полису ОМС/ДМС, узнать статус выплаты.

Номера телефонов офисов в Саранске

Для решения локальных вопросов (прием документов, уточнение графика конкретного специалиста, работа с юрлицами) лучше звонить по прямым номерам филиалов (код региона 8342):

• Саранский филиал АО «СОГАЗ» (ул. Коммунистическая, 13): уточняйте актуальные прямые номера на сайте sogaz.ru/contacts или через 8-800-333-0-888 (в меню выберите «Филиалы» -> «Мордовия»). В открытых источниках часто указывается общий федеральный номер, прямые городские номера могут меняться.
• АО «СОГАЗ-Мед» (ул. Большевистская, 60): справочно по телефону справок 2ГИС/Яндекс.Карт или через горячую линию 8-800-333-0-888.
• Головной офис (Москва): +7 (495) -39-21-40, факс: +7 (495) -39-21-39.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются федеральные ящики (письма автоматически распределяются по регионам):

• client@sogaz.ru — центральная служба клиентского сервиса (претензии, жалобы, общие вопросы).
• oms@sogaz-med.ru, вопросы по ОМС (полисы, прикрепление, качество медпомощи).
• dms@sogaz.ru — корпоративное ДМС (для юрлиц и ИП).
• claim@sogaz.ru — уведомление о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество).

Рекомендуется в теме письма указывать: «Саранск, филиал, ФИО, номер полиса/договора».

Личный кабинет клиента

Управление полисами, оплата, получение электронных копий документов, отслеживание урегулирования убытков доступно в едином Личном кабинете:

• Адрес: lk.sogaz.ru
• Вход: по номеру телефона / email (подтверждение СМС-кодом) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик, скачивание полиса в PDF, история выплат, изменение данных, чат с поддержкой.

Личный прием и график приема руководства

График приема посетителей в офисах (Окна обслуживания)

Офис	Понедельник – Четверг	Пятница	Сб/Вс
ул. Коммунистическая, 13 (Филиал СОГАЗ)	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00 уточняйте)	09:00 – 17:00	Выходной
ул. Большевистская, 60 (СОГАЗ-Мед)	08:30 – 18:00	08:30 – 17:00	Выходной

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется звонить заранее или записываться на прием через сайт/ЛК.

Личный прием руководителя филиала

Прием граждан руководителем Саранского филиала (или его заместителями) обычно проводится по предварительной записи через секретариат или по обращению через горячую линию / сайт (раздел «Обращения к руководству»).

• Дни приема: обычно 1-2 раза в месяц (уточняйте по телефону филиала);
• Необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса (полис, договор, претензия).

Структура отделов (Департаменты филиала)

Саранский филиал (ул. Коммунистическая, 13) структурно включает ключевые направления:

1. Отдел обслуживания физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование путешественников, имущества, жизни, ответственности.
2. Отдел корпоративных продаж (Юридические лица): ДМС для сотрудников, имущество предприятий, ОТС, страхование строительных рисков, финансовые риски.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), проведение осмотров ТС, расчет выплат.
4. Отдел работы с партнерами (Брокеры/Агенты): взаимодействие со страховыми посредниками Республики Мордовия.
5. Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями: рассмотрение претензий досудебного порядка, судебная работа.

АО «СОГАЗ-Мед» (ул. Большевистская, 60) функционирует как отдельный юрлицо/филиал с внутренней структурой: Отдел ОМС, Отдел ДМС, Отдел экспертизы качества медпомощи.

Руководство

Официальное лицо филиала в Саранске — Директор Саранского филиала АО «СОГАЗ». Конкретные ФИО руководства (директор, зама директора по продажам, зама по урегулированию) являются внутренней корпоративной информацией, которая актуализируется на стенде в холле офиса (ул. Коммунистическая, 13) и в разделе «Контакты» на официальном сайте в карточке филиала.

Генеральный директор Группы СОГАЗ (Центральный аппарат, Москва): Андрей Анатольевич Эйдлин.

Отзывы клиентов (Саранск)

На основании агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) на :

• Рейтинг офиса ул. Коммунистическая, 13: ~ 4.0 – 4.3 / 5.0 (на основе 5000+ отзывов).
• Рейтинг СОГАЗ-Мед (ул. Большевистская, 60): ~ 4.1 – 4.4 / 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение центрального офиса (ул. Коммунистическая), парковка рядом.
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО быстро, наличие терминалов самообслуживания.
• Вежливый персонал в СОГАЗ-Мед, помощь в выборе поликлиники по ОМС.
• Корректное урегулирование убытков по КАСКО без лишних задержек (по отзывам за 2024-2025 гг.).

Частые замечания (риски):

• Очереди в «пиковые» часы (утро, обед, пятница вечером) в офисе ул. Коммунистическая — рекомендуется запись через ЛК или сайт.
• Сложность дозвона по городским телефонам филиала (часто занято), эффективнее 8-800 или чат в ЛК.
• Отдельные случаи недовольства расчетом выплаты по ОСАГО (переход на ЕРАГО/МТСБУ) — требуется независимая экспертиза для спора.

---