Страховая компания «Сибирь» (ОАО) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций Краснодарского края. Компания предлагает полисы ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и ипотечное страхование. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете, отделах и руководстве, а также отзывы клиентов.
Общая информация о компании - Полное название: Открытое акционерное общество «Страховая медицинская организация «Сибирь»
- Юридический адрес: Краснодар, Краснодарский край, Россия
- Основные виды страхования: ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, ипотечное страхование.
- Официальный сайт: www.smo-siberia.ru
Контактные данные Телефоны горячей линии (круглосуточно) - 8‑800‑100‑21‑02 – бесплатный звонок по России.
- 7 (861) -10‑210‑2 – горячая линия в Краснодаре.
- 7 (861) -51‑14‑00 – дополнительный номер горячей линии.
- 7 (861) -68‑69‑54 – телефон отдела продаж.
- 7 (861) -69‑93‑13 – телефон отдела клиентского сервиса.
- 7 (901) -04‑23‑13 – телефон службы поддержки (мобильный).
Электронный адрес
Телефоны горячей линии (круглосуточно) - 8‑800‑100‑21‑02 – бесплатный звонок по России.
- 7 (861) -10‑210‑2 – горячая линия в Краснодаре.
- 7 (861) -51‑14‑00 – дополнительный номер горячей линии.
- 7 (861) -68‑69‑54 – телефон отдела продаж.
- 7 (861) -69‑93‑13 – телефон отдела клиентского сервиса.
- 7 (901) -04‑23‑13 – телефон службы поддержки (мобильный).
Электронный адрес
Для письменных запросов рекомендуется использовать электронную почту info@smo-siberia.ru. Точный адрес можно уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Офисы в Краснодаре
| Адрес | Телефон (офис) | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Коммунаров, 268 б, 2‑й этаж | 7 (861) -10‑210‑2 | Пн‑Чт 08:15‑17:15; Пт 08:15‑16:45 |
| Бургасская ул., 13 | 7 (861) -69‑93‑13 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| ул. 1 Мая, 167 | 7 (861) -68‑69‑54 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На официальном сайте www.smo-siberia.ru доступен Личный кабинет, где клиент может:
- Оформить и продлить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат;
- Скачивать формы заявлений и справок.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться, указав номер полиса и контактный телефон.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание договора, получение оригинала полиса, консультация по страховым случаям), клиент может записаться на приём:
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑21‑02 (оператор уточнит свободные слоты);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте info@smo-siberia.ru (укажите желаемую дату, время и цель визита).
График работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:15 – 17:15 |
| Пятница | 08:15 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура компании: основные отделы - Отдел ОМС/ДМС – оформление полисов обязательного и добровольного медицинского страхования.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, восстановление КБМ.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «жизнь», «трудовая инвалидность», «страхование от несчастных случаев».
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Служба клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, выплатами.
- Юридический отдел – правовая поддержка и согласование договоров.
Руководство компании
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании». На момент 2026 года в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Мария Сергеевна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Елена Андреевна
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить страницу «О компании».
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Reviews) за 2025‑2026 гг.
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа менеджеров, гибкие скидки по ОСАГО (до 71 %).
- Негативные отзывы (≈ 32 %): иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, недоступность некоторых специалистов в выходные дни.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 баллов.
Для более детального изучения отзывов перейдите по ссылке «Сибирь – отзывы на 2ГИС».
Как быстро связаться с компанией? - Нажмите кнопку «Позвонить сейчас» на сайте – ваш звонок будет направлен на бесплатный номер 8‑800‑100‑21‑02.
- Откройте Личный кабинет и отправьте сообщение через онлайн‑чат.
- Отправьте письмо на info@smo-siberia.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Запишитесь на приём через форму «Записаться на приём».
Краткая шпаргалка (контакты в цифрах) - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑21‑02
- Телефон офиса (Коммунаров, 268 б): 7 (861) -10‑210‑2
- Дополнительный номер: 7 (861) -51‑14‑00
- Электронная почта: info@smo-siberia.ru
- Сайт: www.smo-siberia.ru
- Личный кабинет: Войти в кабинет
- Адрес офиса: ул. Коммунаров, 268 б, 2‑й этаж, Краснодар
- График работы: Пн‑Чт 08:15‑17:15; Пт 08:15‑16:45
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑21‑02
- Телефон офиса (Коммунаров, 268 б): 7 (861) -10‑210‑2
- Дополнительный номер: 7 (861) -51‑14‑00
- Электронная почта: info@smo-siberia.ru
- Сайт: www.smo-siberia.ru
- Личный кабинет: Войти в кабинет
- Адрес офиса: ул. Коммунаров, 268 б, 2‑й этаж, Краснодар
- График работы: Пн‑Чт 08:15‑17:15; Пт 08:15‑16:45
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – специалисты компании «Сибирь» всегда готовы помочь.