Сервис Резерв (ООО «Страховая компания СервисРезерв») – страховая организация, предоставляющая услуги как физическим, так и юридическим лицам. Компания специализируется на полисах ОСАГО, КАСКО, страховании имущества, жизни и здоровья.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://servicereserv.ru
- Горячая линия: +7 (4712) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов офисов в Собинке:
- Главный офис – +7 (4712) -5‑55‑55
- Отдел продаж – +7 (4712) -5‑55‑56
- Отдел урегулирования убытков – +7 (4712) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@servicereserv.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.servicereserv.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефонную линию или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – консультации по договорным вопросам, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка онлайн‑чатов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, работа с платежами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4712) -5‑55‑58 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4712) -5‑55‑59 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (4712) -5‑55‑60 |
История и текущий статус лицензии
Важно! По приказу Банка России № ОД‑1945 от г. у ООО «Страховая компания СервисРезерв» была отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности. С г. полномочия исполнительных органов приостановлены, а временная администрация была назначена в соответствии с решением регулятора.
С тех пор компания работает в режиме временного управления, предоставляя услуги только тем клиентам, которые уже находятся в системе полисов, и осуществляя урегулирование уже оформленных страховых случаев. Новые полисы в данный момент не выдаются. Официальные разъяснения и обновления статуса лицензии публикуются на сайте Банка России и на официальном сайте компании;
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Быстрое оформление ОСАГО через личный кабинет, удобный калькулятор стоимости».
- «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату по ДТП в течение 5 дней».
- «Дружелюбный персонал в офисе в Собинке, помогли подобрать оптимальный полис КАСКО».
- Отрицательные:
- «После отзыва лицензии возникли сложности с получением новых полисов – пришлось обращаться в другие страховые компании».
- «Некоторые клиенты жаловались на длительное ожидание в телефонной очереди горячей линии».
- «Отсутствие актуальной информации о статусе лицензии на официальном сайте в начале 2024 года».
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по действующим полисам, хотите уточнить статус вашего обращения или получить консультацию по страховым продуктам, используйте один из указанных ниже каналов:
- Позвоните на горячую линию +7 (4712) -5‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте письмо на info@servicereserv.ru; Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка».
- Посетите офис в г. Собинка: ул. Ленина, д. 12, офис 101. Приём по предварительной записи.
Статья подготовлена . Все данные актуальны на момент публикации, однако рекомендуется проверять официальные источники (сайт компании, сайт Банка России) для получения самой свежей информации.