Государственное агентство социального страхования (ГАСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение гарантированных государством пособий и страховых выплат: по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком, на погребение, а также за санаторно‑курортное лечение и оздоровление работников и их семей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gass.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных отделений:
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Минск (Республика Беларусь) – +375‑17‑123‑45‑67
- Кишинёв (Молдова) – +373‑22‑123‑456
- Электронный адрес: info@gass.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gass.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма в центральном офисе (Москва)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс – выходные.
Адрес центрального офиса
ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009, Россия
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (пособие, справка, консультация и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
Приём без записи
Если вы пришли без предварительной записи, вас могут принять в порядке очереди, однако время ожидания может быть длительным. Рекомендуем пользоваться онлайн‑записью.
Структура агентства: отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка прав на пенсионные выплаты.
- Отдел временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам и профессиональным заболеваниям.
- Отдел материнства и детства – выплаты при рождении ребёнка, декретные, пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – организация и оплата лечения в санаториях.
- Отдел социального обеспечения работников государственных и муниципальных учреждений – контроль за соблюдением норм страхования в государственных структурах.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и онлайн‑записей.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@gass.gov.ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | pension@gass.gov.ru |
| Заместитель директора – по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | medinsurance@gass.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы агентства и подачи предложений/жалоб предусмотрена отдельная платформа:
- Сайт отзывов: https://feedback.gass.gov.ru
- Форма обратной связи: https://gass.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Контакт‑центр для жалоб: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. После обработки вам будет направлено уведомление по указанному в заявке электронному адресу или СМС.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Медицинское страхование
- Санаторно‑курортное лечение
- Нормативные документы
Государственное агентство социального страхования – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту граждан в случае болезни, рождения ребёнка, пенсионного возраста и других жизненных ситуаций. Благодаря широкому спектру онлайн‑сервисов, удобному графику приёма и прозрачной системе обратной связи, каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь и информацию.
Помните: все вопросы, связанные с выплатами и страховыми случаями, можно решить через личный кабинет или по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.